En afkastafdelingsmedarbejder forvalter typiske afkast og udvekslinger i et detail- eller kundedrevet miljø. I mange butikker er afkast og udvekslinger en del af kundeserviceafdelingen.
Service Færdigheder
Front-end-ansatte i en afkastafdeling forvalter transaktioner med købsafkast, refusion og udveksling. Basis kundeservice viden, telefon og kommunikation færdigheder og business matematik færdigheder er blandt de fælles krav.
$config[code] not foundComputerfærdigheder
Returafdelinger har ofte indviklede teknologier og databaser. Disse omfatter front-end computere til dataindtastning, og i nogle virksomheder er databehandlingskompetencer nødvendige. Du bør også forstå driften af en faxmaskine, kopimaskine, personsøgningssystem og anden forretningsspecifik teknologi.
Video af dagen
Bragt til dig ved Sapling Bragt til dig ved SaplingMerchandising og Restocking Færdigheder
Returnerede varer skal adskilles til genopretning eller returnere til producenten eller grossisten. Back-end returnerer indebærer tung løft til genoplivning eller genopretning af varer. I nogle detailmiljøer omfatter en returafdelingsposition både kundeservice og varebevægelse.
