Når folk arbejder sammen, skal holdet have et vis grad af samarbejde for holdet til at nå sine mål. Faktisk afhænger holdets præstationer dels af graden af samarbejde, som holdmedlemmer opnår. Fjendtlige forhold mellem holdmedlemmer kan føre til konflikt, hvilket forstyrrer holdets indsats for at nå specifikke mål. Til gengæld fører støttende relationer til samarbejde og kompromis og større sandsynlighed for, at holdmedlemmer vil klare deres konflikter og nå deres mål.
$config[code] not foundInterpersonel Konflikt
Interpersonel konflikt er en del af organisatorisk liv, fordi holdmedlemmer ofte har uforenelige mål, og interne eller eksterne krav kan være uoverensstemmende. En uenighed om layoutet af en investorrapport og et argument vedrørende afdelingsbudgetter er eksempler på konflikter, som enten kan påvirke medarbejderforhold negativt eller tjene som et incitament til forandring i, hvordan medarbejderne adresserer konflikter. Konflikter opstår også på grund af forskelle i folks værdier. For eksempel kan en person blive frustreret, hvis han føler at en medarbejder ikke stoler på ham. Konflikt kan også skyldes forskellige arbejds- eller kommunikationsformer. For eksempel kan et holdmedlem undgå en kollega på grund af arbejdstagerens skræmmende eller arrogante måde.
Virkninger af interpersonel konflikt
Hold er skabt i håb om, at folk vil arbejde effektivt sammen. Konflikt med teammedlemmer kan imidlertid føre til spænding og forvirring om gruppens roller. Konflikt kan også øge medarbejderangst, reducere jobtilfredshed og skadeforhold. Som følge heraf påvirker konflikten negativ indflydelse på individuel og holdbarhed og reducerer teamets produktivitet. Derudover kan holdspænding også føre til klager fra dem med hvem holdet interagerer med.
Video af dagen
Bragt til dig ved Sapling Bragt til dig ved SaplingInterpersonel Konflikthåndtering
Håndtering af konflikter på en positiv måde kan skabe tillid, konsensus, inklusivitet og ærlighed blandt gruppemedlemmer. Hvis du får en forståelse for gruppemedlemmers og virksomhedspolitikkers motivation, kan du mindske hyppigheden af uoverensstemmelser mellem gruppemedlemmer. For eksempel kan forståelse af en virksomheds politik vedrørende medarbejderpromotioner reducere sandsynligheden for, at en medarbejder overtræder forfremmelsen af en kollega - eller mangler selvforfremmelse. Det er også vigtigt at undgå etnisk humor, sarkasme og sexistiske bemærkninger. Det er lige så vigtigt at udtrykke taknemmelighed for andres arbejde og inddrage andre i diskussioner. For at imødegå personlighedskonflikter bør teammedlemmer lære god teamkommunikation, beslutningstagning og hvordan man giver feedback.
Virkninger af Interpersonel Konflikthåndtering
Når holdmedlemmer håndterer konflikter på passende vis, vokser gruppemedlemmernes forståelse, kommunikationen bliver mere åben, og enkeltpersoner accepterer mere personlige forskelle. Da positiv holdadfærd bliver en accepteret praksis, bliver holdmedlemmerne mere effektive at arbejde som et hold end som enkeltpersoner. Adressering af konflikter på en positiv måde, som f.eks. Afspille forskelle eller bede en tredjepart om at mægle, reducerer den antagonisme, der kan eksistere, og gruppemedlemmernes moral kan forbedres. Derudover bliver holdmedlemmerne mere engagerede i at nå deres arbejdsmål.
