Hver virksomhedsejer arbejder hårdt dagligt for at hjælpe deres firma. Desværre er der mange handlinger, de tager, der gør mere skade end godt. Her er de øverste syv og hvad de skal gøre ved dem:
1. Du er optaget, men ikke produktiv
E-mails, telefonopkald og møder kommer i vejen for at udføre kritiske opgaver. Når disse afbrydelser dominerer din dag, bliver du travlt, men ikke produktiv. I stedet skal du starte dagen med to mål, der skal udføres. Gør disse to ting før noget andet og din dag vil altid være produktiv.
$config[code] not found2. Du beder ikke om tilbagemelding
Det gamle ordsprog siger, at ingen nyheder er gode nyheder. Du har ikke hørt nogen klager fra dine kunder på det seneste, så det er fint, ikke? Ikke nødvendigvis. Folk fortæller typisk ikke, hvad de synes. De går som regel væk utilfredse (og fortæller deres venner og sender det på nettet). Mange gange skal du lave nogle undersøgelser for at se, hvad folk siger om din virksomhed. Google din virksomheds navn og vær opmærksom på søgeresultaterne. Læs Amazon, TripAdvisor og Yelp anmeldelser. Send en e-mail eller send en kommentar for at spørge "hvad kan jeg gøre bedre?" Vær ikke bange for hvad du vil høre, men hellere spændt på muligheden for at gøre din virksomhed bedre.
3. Du sender til sociale medier uden at tænke på dit mærke
Mange virksomheder har udpeget sociale medier sider, som de omhyggeligt håndterer for at repræsentere deres mærke. Men hvad med dine personlige sociale medier? Du skal være lige så forsigtig der. Dine sociale medier forbindelser består af venner, kolleger, kunder og endda potentielle kunder, og dine handlinger repræsenterer altid din virksomhed. Send ikke snarky kommentarer om kunder eller konkurrenter. Tænk to gange før du sender en kontroversiel politisk artikel eller et billede af din alkoholholdige drink af valg den aften. Sociale medier er en nem måde at beskadige dit omdømme på.
4. Du opdaterer ikke dit websted
Dit websted er en ressource for både kundeemner og kunder. hvis det ikke er opdateret, er du ondt i din virksomhed. Det mest almindelige sted for virksomheder at falde bag er på deres blog. Da indlægene er daterede, er det nemt at fortælle, hvor meget opmærksomhed webstedet får. Gamle indlæg giver indtryk af, at hjemmesiden ikke opretholdes. Sørg for, at dit seneste indlæg ikke er mere end et par uger gammelt. Ikke alene vil udstationering oftere give et bedre indtryk, det giver Google mere til at indeksere, så dine søgeplaceringer bliver højere.
5. Du ignorerer klientens klage
Hvis du har en ulykkelig kunde, du ikke har behandlet endnu, har du ondt i din virksomhed. Det bedste handlingsforløb er at undskylde så hurtigt som muligt og tilbyde en generøs løsning. Undervurder ikke kraften i en persons vrede stemme. I dette tilfælde vil den tid, du vil bruge, gøre skadekontrol langt overstige den tid, det ville have taget for at afhjælpe situationen.
6. Du laver kritiske beslutninger om eftermiddagen
Tiden på dagen påvirker vores hjernes funktion. Ifølge neuroøkonom, Baba Shiv, bør vi træffe flere beslutninger eller holde vigtige møder om morgenen, når serotonin, det beroligende hormon, er på sin naturlige højde. Det får os til at føle os mindre risikofyldt, så vi kan træffe hårdere valg. Senere på dagen er det almindeligt at udsætte beslutninger, fordi vi favoriserer ubeslutsomhed eller bare undgå at gøre et valg overhovedet.
7. Du udfylder hvert vågent øjeblik med aktivitet
Manglende nedetid i løbet af dagen gør ondt i din virksomhed, fordi du ikke udfører dit bedste. Menneskekroppen er designet til at arbejde i korte pulser og kræver fysisk og mental hvile med jævne mellemrum. Planlæg mindst to gange i løbet af arbejdsdagen for at reflektere og genoplade i et par minutter. Dette gøres mest effektivt ved at vandre rundt udenfor hvor du arbejder. Husk at tage sig af dig selv betyder at du tager hånd om din virksomhed. Hvilken vil du forpligte dig til at forbedre?
Udgivet med tilladelse. Original her. Office Mess Photo via Shutterstock
