San Francisco, Californien (PRESSEMEDDELELSE - 6. juli 2011) - LiveChat, et real-time software og webanalyseværktøj til e-handelssalg og supportteam, lancerede LiveChat til iPad, hvilket giver support- og salgsteam friheden til at overvåge og hjælpe hjemmesiden besøgende når som helst og hvor som helst. Den nye iPad-app slutter sig til en voksende familie af mobile LiveChat-apps, herunder support til iPhone, Android, BlackBerry og Windows Phone 7-enheder, der er designet til at hjælpe online-virksomheder med at levere bedre kundeservice og højere salg.
$config[code] not foundVed at tilføre iPad-support passer LiveChat naturligt til dagens mobile workflow og livsstil. Supportpersonale kan reagere på besøgende på hjemmesiden, og vejledere kan holde styr på websitrafikken og overvåge chat-sessioner fra stort set enhver enhed, de vælger.
"Vi udvider løbende vores mobilstrategi, da vi mener, at at sætte LiveChat i lommen gør det endnu nemmere at levere en stor e-handelsoplevelse," siger LiveChats administrerende direktør, Mariusz Cieply. "Vores mål er at gøre det så problemfrit og overkommeligt som muligt for e-handelsholdene til enhver tid at være til rådighed for deres besøgende på webstedet, og at frigøre supportpersonale fra skrivebordet er den bedste måde at opnå dette på."
Den nye udgivelse er en universel app, der understøtter både iPad og iPhone enheder. Applikationen kan fungere i baggrunden på disse enheder, der automatisk underretter brugeren, når der er en indgående besked fra en besøgende på webstedet. IPad-appen understøtter de store LiveChat-mobilfunktioner, som giver brugerne:
- Forhåndsvisning af websitetstrafik i realtid
- Inviter website besøgende til at chatte og reagere på kundeinitierede chats
- Chat med flere brugere på samme tid, herunder brugen af dåse svar
- Overvåg enhver igangværende chat (vejledere)
- Gennemgå sneak-peeks af kundemeddelelser, samt undersøgelsesresultater og klientstatus og detaljer (supervisorer)
Med LiveChats understøttelse af samtidige multi-enhedssessioner kan brugere logge ind på LiveChat på deres bærbare computer, iPad og iPhone på samme tid. Denne fleksibilitet giver supportpersonalet friheden til at bruge deres foretrukne enhed til enhver tid … fra at svare på chat, mens du arbejder på en computer på kontoret, en iPhone ved busstoppestedet eller en iPad mens du hviler på sofaen derhjemme.
"Uanset om jeg er på vej eller sidder på kontoret, kører LiveChat iPad-appen i baggrunden, holder mig opdateret og i kontakt med mine kunder", sagde en beta-bruger af LiveChat's iPad-app, Sam Akbari, administrerende direktør på Webitecture (et Agile Corporation Company). "Forleden dag brugte jeg appen til at konvertere en webbesøg til en ledelse under mit tog pendler til kontoret."
LiveChat for iPad-appen, sammen med alle LiveChat-mobilapplikationer, er gratis for aktive LiveChat-kunder og kan også bruges til LiveChat-prøven. LiveChat starter med $ 36 / måned for en enkelt agent, med yderligere rabatter til større planer.
Om LiveChat
LiveChat er et real-time live-chat softwareværktøj til salg af e-handel og support, der hjælper e-handelsfirmaer med at oprette en ny salgskanal. Virksomheden serverer mere end 1.000 virksomheder stort og lille, herunder Linens 'N ting, Adobe, ING, Orange Telecom, Bedre Business Bureau og Air Asia. LiveChat-produkter er nemme at bruge, integrere og tilpasse, så virksomheder hurtigt kan begynde at øge salget, tilbyde support og overvåge internettet. Grundlagt i 2002 har de kunder i over 50 lande.
