Problemet udfoldede på Wells Fargo, hvor 5.300 medarbejdere blev fyret på grund af falske bankkonti åbnet for at "øge deres salgstal og tjene flere penge" er ikke nyt i den finansielle verden.
Samvittighedsfuld praksis har forekommet i årevis i varierende grad.
I 1985 stod en retfærdig medarbejder hos en New York-baseret handelsbank foran sine tidligere kolleger for at forklare, hvordan han siphoned penge fra flere bankkonti, som han havde adgang til.
$config[code] not foundForklaringen var ikke at lære andre medarbejdere at gøre det samme, men derimod, mens den tidligere medarbejder blev flankeret på begge sider af sin tidligere tilsynsførende og en sikkerhedsvagt, var det en advarsel til arbejderne om, at sådan tyveri ikke ville blive ustraffet.
Arbejde sammen med disse medarbejdere som ledelsesassistent gav mig førersædet adgang til en situation, som jeg ikke vidste var muligt, før du hørte detaljerne.
Wells Fargo's dilemma giver små virksomhedsejere med vigtige lektioner for at holde finansielle konti sikre og forhold til kunderne stærke.
Finansielle svigbeskyttelses tips og tricks
For dig
1. Få tid hver måned til at forene dine finansielle konti. Selvom en revisor har adgang til dine optegnelser, er det afgørende, at du personligt gennemgår udsagn rettidigt.
2. Få adgang til din kredit rapport hvert år gennem den gratis service, AnnualCreditReport.com eller via en anden præference. En sådan anmeldelse vil ikke hjælpe dig med at opdage svig, der opstår mellem årlige revisioner. Du vil dog stadig se detaljer, der kan påvirke økonomien negativt.
3. Opret advarsler via mobilbank, og det indeholder et kodeord på din mobiltelefon, der forbyder adgang til finansielle poster, hvis din telefon går tabt, misplaceres eller scannes.
4. Installer apps som Dasheroo og PowerWallet på din mobiltelefon for at vide, hvad der kommer ind og ud af dine bankkonti. De fleste apps er tilgængelige på din computer og tablet, så der er ingen undskyldning for ikke at handle på et øjebliks varsel.
For kunder
1. Send et brev via e-mail og email, når der opstår fejladministration i din branche. Du får ros for at nå ud i krisetider, om det er sagt mundtligt eller anerkendt lydløst. Send meddelelsen i begge formater for at sikre underretning.
2. Ring til klienter pr. Telefon for at sikkerhedskopiere mail og e-mail-meddelelser som ekstra sikkerhed for at styrke kunders tillid og værdi i din tjeneste.
3. Gem meddelelser, som du modtager fra andre brancher, for at omstrukturere varsler sendt til klienter. Dette er nyttigt, hvis du har svært ved at skrive kopi og ikke har personale eller en opkaldsforfatter til at oprette indholdet.
4. Bliv allieret ved at underrette kunderne, hver gang der opstår forstyrrelser i brancher, der påvirker dem. For eksempel, hvis du ikke er i finansbranchen, giver besked om Wells Fargo og peger kunder til en onlineartikel, der hjælper dem med at opdage svig, dig som en værdifuld og pålidelig forbindelse.
Hvilke af disse interne checks og klientbaserede tjenester vil du forfølge i morgen?
Finansiel sikkerhed Photo via Shutterstock
3 kommentarer ▼
