Hvad skelner "gode" virksomheder fra "store" dem? Ofte er det medarbejderne. Men kaster du ubevidst kølvandet på vejspærringer, der kan forhindre dit hold i at gøre godt arbejde? En nylig undersøgelse (PDF) af OC Tanner udforsker, hvad medarbejderne har brug for at opnå gode ting, og hvad holder dem tilbage fra at gøre det. Her er hvad du kan lære - og hvordan du kan sætte dit team op for storhed.
$config[code] not foundForbedring af medarbejderpræstation
Hvor bredt er kløften mellem forventninger og virkelighed?
Næsten otte ud af 10 respondenter i undersøgelsen mener, at alle medarbejdere skal gøre godt arbejde. Men færre end seks ud af 10 tror alle medarbejdere faktisk tage ansvar for at udføre et godt arbejde. De ældre medarbejdere er, jo mere sandsynligt er de at tro på, at alle skal gøre godt arbejde - og jo mindre sandsynligt er de at føle, at folk rent faktisk er laver godt arbejde. Baby boomers var mest sandsynligt at se et stort kløft mellem deres forventninger og virkelighed.
Hvad holder medarbejderne tilbage?
Både følelsesmæssige / psykologiske og ressourcefaktorer holder medarbejderne tilbage fra at udføre et godt arbejde. Manglende ressourcer er en stor hindring for medarbejdere på de lavere niveauer af et selskab. På de højere niveauer (manager og over) siger mere end 80 procent af medarbejderne, at de opfordres til at tænke på nye måder at gøre ting på, have tid til at tænke over procesforbedringer og have tilstrækkelige ressourcer til at være innovative. Blandt de enkelte medarbejdere under managerniveauet mener kun 43 procent, at de har tilstrækkelige ressourcer til at forny sig, og kun 57 procent siger, at de har tid nok til at tænke på måder at forbedre processer i deres virksomheder på.
Følelsesmæssige faktorer spiller også en rolle. Kun 52 procent af de enkelte medarbejdere under lederniveau føler, at de opfordres til at tænke på nye måder at gøre tingene på i deres job. Medarbejdere på forreste linjer føler sig specielt ofte som "tandhjul i maskinen". Fordi de ikke ser værdien af deres arbejde på virksomhedens overordnede mission, føler de ikke, at nogen forventer, at de skal producere godt arbejde, og de tager ikke ansvar for at gøre det. Som følge heraf føler kun 68 procent en ejendomsret om deres arbejde. Kun 56 procent mener, at deres arbejde regelmæssigt går ud over forventningerne, og en mishandlet 37 procent føler, at deres arbejde giver værdi for virksomheden.
Hvilken forskel kan høje forventninger gøre?
At sætte høje forventninger og holde medarbejdere til dem kan gøre en enorm forskel. Medarbejdere i studiet, der arbejdede i virksomheder, hvor alle medarbejdere blev troet kunne udføre godt arbejde, og som faktisk tog ansvaret for at udføre godt arbejde, oplevede en gennemsnitlig produktivitetsforøgelse på 14 procent.
Hvad kan du gøre for at tage dit team fra godt til stort?
OC Tanner foreslår følgende trin for at inspirere storhed i dit hold:
- Sæt klare forventninger - ikke kun for enkelte medarbejdere eller afdelinger, men også for virksomheden som helhed.
- Sørg for, at medarbejderne forstår, hvordan deres særlige job bidrager til virksomhedens overordnede mission og den værdi, deres individuelle arbejde har.
- Anerkend medarbejderne for at gøre godt arbejde, og del deres resultater med resten af holdet. Fejring af stort arbejde vil opmuntre mere af det.
- Tal med medarbejdere for at finde ud af, om de har ideer, de ikke deler, der kan forbedre din virksomhed. Sørg for, at de har den tid, de har brug for til at tænke på måder at forny, og de ressourcer, de har brug for for at bringe disse ideer til virkelighed.
- Fokus på ikke-ledelsesmæssige og yngre (Millennial) medarbejdere. Disse grupper har især brug for opmuntring og forsikring om, at de ikke kun er i stand til at gøre godt arbejde, men forventes at gøre det.
High Five Photo via Shutterstock
2 kommentarer ▼
