Sådan Spot en Mystery Shopper. Når en virksomhed ansætter en mystery shopper for at komme ind på stedet og kontrollere medarbejderne, er det vigtigt for medarbejderen at vide, hvordan man kan se en mystery shopper. Mens alle medarbejdere skal gøre et godt job hver gang for at undgå negative kommentarer, er der et par fortælle tegn, at en kunde faktisk er en mystery shopper.
Bemærk, om kunden passer ind i omgivelserne. Når kunden ikke er en person, der almindeligvis findes i den type butik du arbejder i, kan dette være et tip, at de er en mystery shopper.
$config[code] not foundVær opmærksom på kundens handlinger. Et stykke papir, de tager noter på, er et godt tegn på, at shopper er en mystery shopper, især når det ikke er almindeligt. Mens det er almindeligt at have en liste i en købmand, er det ikke så almindeligt at have en liste i en tøjbutik.
Spot en mystery shopper, når de ikke kan besvare spørgsmål eller besvare spørgsmål forkert, når du spørger dem om de omkringliggende varer.
Overvåg for split-transaktioner. Hvis kunder betaler deres varer i to forskellige ordrer, måske ved hjælp af et gavekort til en, kan dette være et tegn på en mystery shopper, da mange virksomheder giver deres kunder med gavekort til brug.
Se kunden, da de forlader butikken. Badeværelsechecks er næsten altid påkrævet af mystery shoppere, hvor der er et let tilgængeligt offentligt toilet. Derudover vil en shopper sandsynligvis komme ind i deres bil og tage notater på parkeringspladsen om, hvad de har set.
