Det økonomiske klima for små virksomheder er uden tvivl spændt og stramt i disse dage. At garanteret indkomst fra i går er et hit eller miss crap shoot i dag. Hertil kommer, at hver gang du vender om, er der en ny konkurrent, der springer op i dit område og venter på de kunder, du har arbejdet så hårdt for at erhverve.
Hvordan kan du blive over vand, når det ser ud til, at alle eksterne kræfter arbejder imod dig?
$config[code] not foundNu er det ikke tid for forretninger som normalt. Det er på tide at blive kreativ og tænke udenfor boksen for at øge fortjenesten. Det er altid en god idé at finjustere de tjenester, du tilbyder, for at holde dem friske og konkurrencedygtige.
Lad os gå over et par teknikker, som jeg bruger til at diversificere min computer konsulentvirksomhed, der let kan oversættes til din egen servicevirksomhed.
1. Giv ekstraudstyr til eksisterende produkter eller tjenester
Dette er beslægtet med drive-through ledsager spørg om du vil have "fries med det." Tag et kig på dine primære produkt eller service og brainstorm måder, du kan tilføje billigere muligheder.
For mig gør jeg det ved at tilbyde "Go Green" -tjenesten til et mindre gebyr som en tilføjelse til mine primære computerstøttetjenester. Kunder, der vælger "Go-Green" -opsætningen, modtager en personlig øko-konsultation fra mig. For eksempel, hvis en kunde foretrækker at forlade deres computer, mens de er på arbejde eller i søvn, viser jeg dem, hvordan de skal indstille deres operativsystem til automatisk at falde i dvaletilstand og til sidst dvale for at spare energi.
Jeg instruerer dem også om ansvarlig bortskaffelse af ting som printerblæk og computer dele. Endelig tager jeg et kig på de overspændingsbeskyttere, de bruger, og adivser dem om de justeringer, de kan gøre, som at slukke hele overspændingsbeskytteren for at sikre, at eksterne enheder ikke trækker strøm, når de ikke er i brug. Det tager ca. 20 minutter af min tid, og jeg opkræver ca. 20% af min normale timepris for tjenesten.
Valgmuligheder som dette er vigtige for forretningsvækst. Du viser dine kunder, at du er villig til at tage sig tid til at gå ud over hvad de "store drenge" tilbyder i personlig service. Prisfastsættelsen vil variere, men sørg for at tillægstjenesterne er omkring 10-30% af, hvad kunderne betaler for dine primære tjenester, på den måde vil de blive mere lokket til at bruge de ekstra penge.
2. Partner med andre små virksomheder
Samarbejde er en luksus, mange små virksomheder synes at overse. Måske frygter konkurrencen for virksomhedsejere at vælge en ensom eksistens, men hvis du kan finde en virksomhed, der ikke er din direkte konkurrent, kan det være i din bedste interesse at sammensætte og samle dine ressourcer og dine kunder.
I onlineverdenen opnås dette nemt gennem affilierede tilbud og krydsforfremmelse, men hvad med i den fysiske verden? Jeg arbejder på at samarbejde med lokale computerhardware og softwareleverandører som oplagte partnere for at komplimentere mine computerreparationstjenester. Men du kan tage det et skridt videre ved at eksperimentere med nogle ikke-traditionelle partnerskaber. En housecleaning og græsplæneforretning kunne samarbejde om at sælge "indenfor og ud af hjemmet". Mulighederne er ubegrænsede!
3. Pakke tilbud
Gå tilbage til min fastfood-analogi, pakkeaftaler er som dit "værdimål". Bundling af dine produkter sammen er en fantastisk strategi for at få andre til at overveje visse tilbud, som de måske ikke har overvejet ellers. I min virksomhed kombinerer jeg mine frittstående tjenester med virusrensning, computerjustering og data backup i en "ultimativ pakke" til en pris, der er mindre end hvad de ville betale for alle tjenesterne separat.
Du bør stadig tilbyde alle dine regelmæssige frittstående tjenester sammen med bundtene. På denne måde kan dine kunder virkelig se værdien af pakken versus a la carte-stuff. Ved at kombinere dine tjenester sammen sparer du tid og ressourcer, og kunden sparer penge. Dette er en win-win situation!
4. Frivillig
Det kan ikke virke som den mest oplagte måde at få flere kunder på, men der er ingen bedre måde at få dit navn ud til samfundet i et positivt lys end at frivillige dine tjenester til en velgørenhedsorganisation eller lokal organisation. På en lille måde har jeg gjort dette ved frivilligt arbejde til at arbejde på computere til venner og familie. Dette hjælper med at sikre, at de spredes ordene fra mine tjenester til deres venner og bekendte, hvilket skaber mund-til-mund traktion, der er afgørende for enhver opstart. Snart vil jeg frivillige mine tjenester til skoler og aldershjem.
Fire eller 8 timer om ugen bør være nok til at gøre et varigt indtryk på dit samfund. Det er også en fantastisk mulighed for dig at finpudse dine færdigheder og øve nye servicestrategier. Sørg for at fremhæve nogle af dit frivillige arbejde på din hjemmeside eller i din reklame også.
Når tiderne er hårde, tænk uden for boksen for muligheder, som dine kunder vil bryde sig om. Resultaterne vil være mere forretning, højere ære og øgede indtægter. Dette er blot nogle af de ideer, jeg har fået til at udvide mine tjenester. Hvad er nogle ting, du kan implementere lige nu for at give din virksomhed en konkurrencefordel?
* * * * *
