Er dine medarbejdere bange for at tale om problematiske medarbejdere? En ny undersøgelse viser, at arbejdere ofte ikke rapporterer medarbejderadfærd, der er skadelig for virksomheden, op til og med brandbare lovovertrædelser, der kan føre til retssager for arbejdsgiveren. Her er hvad du skal vide, og hvordan du finder ud af, hvad der virkelig foregår på din arbejdsplads.
Warble's 2018 Workplace Experience Study spurgte medarbejdere om otte kategorier af fælles arbejdsplads "dårlige opførsel:"
$config[code] not found- Dårlig attitude
- Diskrimination eller målretning
- Svig
- inkompetence
- Dårlig ledelsesfærdigheder
- Seksuel krænkelse
- Tyveri
- Uetisk adfærd
Næsten to tredjedele (63%) af de adspurgte siger, at de har oplevet adfærd på arbejdspladsen, der var forstyrrende for kultur, produktivitet og / eller virksomheden selv, men rapporterede det ikke til ledelsen.
Hvorfor rapporterer medarbejderne ikke dårlig adfærd?
Hvorfor holder medarbejderne stille om dårlig opførsel? Her er de vigtigste grunde:
- 46% tror ikke, at nogen handling vil blive taget
- 39% er bekymrede for at være mærket alt for følelsesmæssige, svage eller smålige
- 38% forbliver tavse, fordi lovovertræderen er deres leder
- 38% frygter gengældelse
- 32% stoler ikke på HR
- 26% frygter at miste deres job
- 20% har problemer med at beskrive adfærdene
Hvad er virkningen af dårlig opførsel på arbejdspladsen?
Negative arbejdsopgaver har vidtrækkende virkninger for både arbejdstageren og virksomheden. Nogle arbejdstagere afslutter deres arbejde i stedet for at konfrontere eller rapportere en medarbejder. Kvinder er 30% mere tilbøjelige end mænd til at afslutte deres job på grund af en medarbejder eller tilsynsførendes adfærd. Kvinder og personer med lavere husstandsindkomster er også mere tilbøjelige end mænd eller personer med indkomster på over $ 150.000 for at frygte gengældelse eller tab af job, hvis de rapporterer dårlig adfærd.
Samlet set er de tre adfærd, som alle medarbejdere siger, den største negative indflydelse på arbejdspladsen, dårlige ledelsesevner (64%), dårlige holdninger (58%) og inkompetence (56%). Disse adfærd har naturligvis store konsekvenser for virksomhedens succes.
Hertil kommer, at 69% af medarbejderne siger, at seksuel chikane har en negativ indvirkning på virksomheden, men kun 26% vil sandsynligvis rapportere det. Tilsvarende siger 61%, at forskelsbehandling har en negativ indvirkning på virksomheden, men kun 39% vil sandsynligvis rapportere det.
Sådan forebygger du dårlig opførsel på arbejdspladsen
En grund til, at medarbejderne ikke kan rapportere negativ adfærd: Det er ofte svært at sætte ind i ord. En hel del 78% af respondenterne er enige med udtalelsen: "De mest almindelige forstyrrende adfærd på arbejdspladsen foregår på subtile eller passive aggressive måder." Som et resultat er der ingen egentlige beviser - kun en ansattes ord mod andres.
Hvis du stoler på dine ledere eller chefer for at få indsigt i, hvad der sker i din virksomhed, får du kun en del af historien. Warble's undersøgelse fandt virksomheder, der er for stærkt afhængige af lederens perspektiver, mere tilbøjelige til at være blinde for problemer som dårlig forvaltning, der påvirker resten af medarbejderne.
Hvordan kan du reducere dårlig opførsel i din virksomhed - og få medarbejderne til at være ærlige, når det sker?
- Afklare dine standarder for etisk adfærd og uddanne medarbejderne om dine forventninger. Du kan bruge medarbejderhåndbøger, frokost-og-lær-sessioner, rollespil, online-video-træning eller andre metoder til at stave det, du forventer på arbejdspladsen.
- Vær proaktiv og formidle til medarbejderne, at hvis de ser fejl på arbejdspladsen, er det deres pligt at komme frem. Samtidig opbygger du tillid til, at medarbejdere, der kommer frem, bliver beskyttet mod gengældelse.
- Start på toppen. Du og dine ledere skal modellere et miljø af etisk adfærd, respekt og inklusivitet. Sæt lige stor vægt på at opfylde disse standarder som at opfylde andre virksomhedsmål, som salgskvoter eller mødefrister.
- Vær særlig opmærksom på at vise medarbejdere på lavere niveau, at deres input og deres meninger er lige så vigtige som ledere. Skift dine top-down medarbejder anmeldelser til 360-graders anmeldelser, hvor medarbejderes anonyme input om hinanden tages i betragtning som en del af processen.
- Giv en anonym kanal til medarbejdere til at indsende rapporter. Næsten 75% af Warble s respondenter siger, at de ville være mere tilbøjelige til at rapportere dårlig opførsel, hvis de kunne gøre det anonymt. Dette kan opmuntre folk, der frygter gengældelse eller mister deres job for at tale op.
Når medarbejderne rapporterer dårlig adfærd, skal du bruge oplysningerne til at handle og foretage ændringer. F.eks. Kan medarbejdere, der har en dårlig holdning eller dårlige ledelsesevner, ikke indse, at de skal forbedre. Det kan også være nødvendigt at yde supplerende træning for at forbedre kompetencen eller minde medarbejderne, hvilken type adfærd der er uacceptabel på arbejdspladsen. Eller du må muligvis træffe disciplinære foranstaltninger over for en medarbejder. Uanset hvilken handling du vælger at tage, er det afgørende, at du gør noget. En demoraliseret eller frygtsom arbejdsplads er ikke en produktiv.
Foto via Shutterstock
1 kommentar ▼
