Som webdesigner er jeg kommet for at forstå betydningen af at samarbejde effektivt med mine kunder. Da jeg først startede, ville jeg gøre et godt stykke arbejde for mine klienter, og give dem præcis det, de ønskede på et websted. Desværre ved jeg ikke rigtigt hvordan jeg skulle komme derhen.
I årenes løb har jeg imidlertid lært nogle vigtige spørgsmål, som jeg altid spørger hver klient, før jeg begynder designprocessen. Går ud over generelle stilistiske spørgsmål, som du måske forventer at en designer spørger, er disse spørgsmål designet til at komme til hjertet af, hvad det er, du har brug for dit websted til at være til din virksomhed.
Hvis du arbejder med en webdesigner, der ikke spørger dig om disse spørgsmål, vil du være klog til at hente dem og give dem svar hurtigere end senere. Nogle af dem kan være svære at svare med det samme, men hvis du tænker på svarene, gør lidt forskning og kommunikerer svarene med din designer, bliver du meget gladere med din nye hjemmeside.
1. "Kan du beskrive din virksomhed i et par sætninger?"
Ved at destillere din virksomhed i en sætning eller to, giver du i realiteten din designer din "elevator pitch". Dette er fantastisk information og kan bruges til hurtigt at beskrive din virksomhed på din hjemmeside f.eks. Når alt kommer til alt, når det kommer til at skrive til internettet, er korthed din nye bedste ven, da de fleste af dine brugere aldrig vil læse så dybtgående som du gerne vil have dem til. Du er nødt til at fange deres opmærksomhed med det samme.
2. "Hvem er dine vigtigste konkurrenter?"
Ved at vide, hvem du konkurrerer imod, kan din designer udføre den forskning, der er nødvendig for at se, hvordan andre på dit område håndterer deres hjemmesider. Han eller hun kan derefter bestemme, hvad der synes at fungere godt for nogle af dem, og ikke så godt for andre. Hensigten her er ikke at kopiere, hvad andre gør, men snarere at lære af gavn af deres erfaring såvel som fra deres fejl.
3. "Hvad sætter din virksomhed bortset fra dine konkurrenter?"
Dette er din chance for virkelig at skelne din virksomhed fra de andre. Hvis du har noget unikt at tilbyde, så skal din designer vide om det, så det kan afspilles og specifikt kaldes på dit websted. Det behøver ikke at være noget jordskælvende. Faktisk kan det være noget utroligt simpelt, som f.eks. At tilbyde en gratis konsultation.
4. "Kan du beskrive din målkund?"
At vide præcis, hvem dit hovedmålgruppe påvirker næsten alle aspekter af designet. Et websted, der ville appellere til teenage drenge ville jo ikke være meget visuelt interessant for kvinder over 60 år. Bortset fra de visuelle bekymringer, ville disse sammenbrud også gøre en stor forskel på søgemaskineoptimering (SEO) -indsatsen samt sociale medier integration. Det er meget vigtigt at være så specifik som muligt: køn, alder og årlig indkomst er vigtige ting, der skal overvejes for at designe det mest passende websted til dit publikum.
5. "Hvad er din frist for at fuldføre webstedet?"
Du har en deadline i tankerne, ikke? Nå skal du! At have en deadline holder ikke bare din designer på farten, men det holder dig også fokuseret. Alt for ofte begynder websiteprojekter med et bang og fizzle ud i løbet af et par måneder, fordi en tidslinje aldrig blev etableret. Det er et godt tegn, hvis din designer spørger, fordi det i de fleste tilfælde betyder, at han eller hun respekterer din tid og er interesseret i at få hjemmesiden færdig, når du har brug for det.
6. "Hvad er nogle andre websteder på nettet, som du kan lide og hvorfor?"
Det er her, hvor din designer kan få en følelse af din egen personlige smag. Da personlige præferencer er så subjektive, hjælper det mig virkelig som designer for at vide, hvilken visuel stil du reagerer godt på. Igen er dette spørgsmål ikke udformet for at kopiere noget, som en anden allerede har gjort, men det tjener som et godt spring-off-punkt. Hvis en designer ikke spørger dette, risikerer du dem at designe et (muligvis) fantastisk websted, der bare ikke er din kop te.
7. "Hvilke specifikke funktioner vil du gerne have med på dit websted?"
Dette er noget, som du måske ikke har tænkt meget om. Du er måske ikke engang fuldt ud klar over alle de muligheder der er derude. Mange af mine webdesignklienter ved, at de vil have en tilstedeværelse på nettet, men de er ikke altid sikre på, hvad de ønsker at komme ud af det. Og det er okay. Det er op til din webdesigner at komme til hjertet i din virksomhed og foreslå nye måder at udnytte alle de teknologier, der er tilgængelige og passende for dit websted. Hvis du for eksempel kører en restaurant, ved du sikkert, at du vil have din menu, kontaktoplysninger og anvisninger på dit websted. Men hvad med at tilføje en mulighed for kunder at bestille deres reservation via din hjemmeside?
8. "Hvem skal være ansvarlig for webstedets indhold?"
Dette er et spørgsmål, der ofte fanger klienter væk fra vagt. Det er lidt lettere at svare i tilfælde af et redesign, men hvad hvis du er en ny virksomhed, der starter en hjemmeside fra bunden? Har du planer om at skrive kopien til dit eget websted? Medmindre du har erfaring med at skrive til markedsføringsformål, vil jeg ikke anbefale det. Den første årsag er, at god web copywriting er en færdighed, som i høj grad kan forbedre brugerengagementet, når det er gjort rigtigt. For det andet, (og det siger jeg på den bedst mulige måde) vil det nok tage meget lang tid for dig at komme rundt til det, hvis det overhovedet. Jeg kan ikke fortælle dig, hvor mange projekter der enten er gået i stå eller helt opgivet, fordi en designer ikke har modtaget det indhold, som en kunde har lovet dem. Hvis din designer arbejder med en tekstforfatter, skal du til enhver tid bruge lidt ekstra og gå den rute. Det vil tage meget pres ud af dig, projektet vil blive gennemført hurtigere, og du vil ende med et langt bedre produkt i sidste ende. Godt skrevet kopi sælger. Periode.
9. "Hvilke centrale søgefraser vil du gerne finde for?"
Søgemaskineoptimering (SEO) er din nøgle til at blive fundet på nettet. Din designer skal spørge dig om dette, fordi dine svar kan have stor indflydelse på ikke kun kopien, men også den overordnede webstedsstruktur. Lad os sige, at du driver en fotografibedrift i Boulder, Colorado. Du vil måske finde ud af vilkårene "wedding photography boulder colorado" samt "yearbook photography boulder colorado." Det ville være en god ide at designe to forskellige destinationssider for de forskellige søgeordssætninger, snarere end at stole på at blive fundet gennem en mere generisk hjemmeside.
10. "Hvor meget tid vil du sætte ind i nyt indholdsskabelse om ugen?"
Et andet centralt element i SEO-strategien er at holde dit indhold frisk. Det betyder at tilføje helt nyt indhold til eksisterende sider, og / eller at tilføje nye sider helt sammen på en forholdsvis ensartet måde. Dette kan gøres på mange måder, herunder en blog, brugergenereret indhold, hvis det er relevant, eller endda en podcast. Når jeg spørger en klient dette spørgsmål, søger jeg at finde ud af, hvordan jeg skal designe deres websted for at få mest muligt ud af det tidspunkt, de er villige til at bruge. Hvis det kun er nogle få timer om ugen, ville en blog i de fleste tilfælde være tilstrækkelig. Hvis det er et firma, der beskæftiger en person, der kan arbejde med indholdsskabelse på fuld tid, ville jeg begynde at tænke på nye områder, der ville tiltrække brugere. En videoside måske? Eller måske en twitterkonkurrence? Ideerne er uendelige, men det hele kommer ned på, hvor meget tid du er villig til at bruge på en sådan indsats.
Afsluttende tanker
Der er meget mere til din nye hjemmeside end blot de visuelle elementer. En god webdesigner kender dette og vil gå ud over det grundlæggende. Spørgsmålene på denne liste tjener hver især et meget vigtigt formål, og din webdesigner skal røre dem alle for at kunne træffe fuldt informerede designbeslutninger, som vil påvirke din virksomhed positivt i de kommende år.
Web Design Photo via Shutterstock
19 Kommentarer ▼
