Tillykke med din nye online butik. Da du nu har et e-handelswebsted med en finjusteret checkout-proces, kan du måske vide, hvordan du gør din e-handelsplatform mere magtfuld. Endnu vigtigere, hvordan man får dine kunder til at stole på din e-handel butik.
Nå, det afhænger virkelig af dit hårde arbejde og de tilgængelige ressourcer. Der er en overflod af tips online, der kan bruges til at generere buzz i samfundet om dine produkter og tjenester, og det er muligt at øge dit salg på hjemmesiden med kundeservice strategier.
$config[code] not foundElektronisk handel: Gør din e-handelsplatform mere kraftfuld
Opfyldelsesstruktur bør aldrig være eftertanke
For de fleste e-handel handlende er opfyldelse en eftertanke. Dette er en stor fejltagelse. En velstruktureret gennemførelsesproces er vigtig. I en nøddeskal, hvis du investerer tid og penge til at optimere opfyldelsesprocessen, vil det generere mere profit. Nogle af de vigtigste opfyldelsesmetoder, som alle e-handelskunder skal følge med, er:
- Fejl satser på produkt afsendt.
- Fejlfrekvenser på ordrer trukket.
- Total tid for ordrer fra tidspunktet for modtagelse til forsendelse.
- Omkostningerne ved forsendelse og den sats, der opkræves.
- Den samlede tid det tager at udfylde en gennemsnitlig ordre.
Følgende rutediagram viser opfyldelsesarbejdsprocessen:
Spørg dine medarbejdere om input, hvor de mener, at de udfordrende områder er, og hvordan man kan forbedre dem. Mål den overordnede kvalitet og ydeevne i opfyldelsesprocessen for at gøre din virksomhed mere problemfri og give bedre kundeservice.
Koncentrere dig om filtreret navigation
Filtreret eller facetteret navigation er et kæmpepunkt for hver e-handelsplatform. Den mest bekvemme, moderne tilgang til filtreret navigation er ved at bruge AJAX. Du skal imidlertid sikre dig, at der findes en HTML-gennemgangssti til alle de filtrerede produkter. Sørg også for at du ikke gemmer nogen gode økologiske destinationssider inden for AJAX-navigationen.
Følgende er et par regler for en søgemaskine venlig filtreret navigation:
- Skjul ikke en økologisk destinationsside fra crawlere.
- Lad crawlerne krybe uendeligt gennem filtre.
- Robots.txt skal håndteres omhyggeligt, mens du bruger det som en løsning.
Integrer et sitemap
Site maps hjælper søgemaskiner til at indeksere dit websteds side og øge søgemaskine ranking af dit websted. Indeksering er en proces, gennem hvilken søgemaskiner som Google, behandler og kategoriserer siderne på dit websted. At få din side indekseret sikrer, at dit websted vises i resultaterne af internetsøgninger.
For at sige det er et sitemap en liste over dine sider i et enkelt sidelayout. Den indeholder særlige oplysninger om de forskellige sider, der udgør dit website. Med et sitemap kan shopper klikke på et produkt for at finde de rigtige sider, der er relevante for emnet. Dette giver dem hurtig og nem navigering af dit websted. Webstedet er også gavnligt for søgemaskinerne. De tillader søgemaskiner som Google at kontrollere, hvor mange sider der findes på dit websted.
Slippe af med distraherende rod
De fleste online-kunder har en kort opmærksomhed. Undersøgelser viser, at de fleste web surfere ikke vil læse mere end 200 ord med tekst. Jo enklere og mere strømlinet dit websted ser ud og fungerer, desto bedre fungerer det for dine kunder. Websider fyldt med animation, grafik og links gør, at shopper straks forlader og fortsætter til din konkurrent.
Forenkle indkøbskurven
Det er vigtigt at overveje de afgørende elementer i din e-handelsside og sikre, at de er klare og synlige. Knappen "Tilføj til indkøbskurv" skal være let at navigere og vigtigst af alt, bør vises fremtrædende på dit websted.
Shopping Sammenligning Sites kan arbejde vidundere
Ifølge undersøgelsen starter ca. 68% af online shopping på et shopping-sammenligningsside. Shopping sammenligning websteder tilbyder en overordentlig omkostningseffektiv marketing mekanisme, da de er det bedste valg for hver e-handel sælger, der har et begrænset budget.
Med shopping sammenligning websteder, kan du nyde hurtig adgang til et større antal potentielle kunder. Derudover vil dine kunder blive præsenteret for dine produkter, når de er i stand til at købe. Vigtigst er det, at sammenligningssites muliggør eksponering og forstærkning af din brandidentitet.
Forskellige sammenligningssteder spørger forbrugerne om en eftersalgsundersøgelse for at måle områder som kundeservice, produktkvalitet eller let shopping. Disse anmeldelser vises til potentielle kunder og hjælper med at øge virksomhedens troværdighed og give dig en fordel over dine konkurrenter.
Brug af ovenstående strategier sikrer en stærk e-handelsplatform.
eCommerce Photo via Shutterstock
8 kommentarer ▼
