Det er ikke hver dag, du kommer til at interviewe nogen, som managementguru Tom Peters kalder en "superstar performer".
Peters henviste til Larry Janesky, CEO for Basement Systems. Larry driver en virksomhed, der holder boligejere koldt tørre. Men hvis du laver Larry i overalls, der installerer franske afløb, er det ikke ham. Ikke at han ikke har fået sine hænder snavset i fortiden. Det er bare, at han nu har andet ansvar. $config[code] not foundPeters opfordrer kælderen vandtætning en dagligdags industri. Andre ville være mere stump og kalde det en lavvækst, lavmargin, hovedpinefyldt virksomhed.
Larry kalder det mulighed. Se, det er alt i din perspektiv.
Han har vokset virksomheden fra beskedent begyndelse som hjemmefirma i begyndelsen af 1990'erne, til $ 50.000.000 + årlig med 150 ansatte.
For nylig interviewede jeg Larry. Jeg havde forventet et straight-forward interview. I stedet fik jeg en opløftende "gøre tingene anderledes og få det gjort" interview. Jeg følte mig motiveret bagefter. Jeg tror du vil også.
Larry Janesky tilbyder fem principper til at drive din virksomhed ved at:
- Forbedre dig selv for at forbedre din virksomhed
- Kig efter muligheder i din baggård
- At sælge, uddanne først kunderne
- Uanset din branche, være et vidensfirma
- Få det bedste ud af medarbejderne
Lad os se på hvert af de fem og hvad han siger om dem.
1. Forbedre dig selv for at forbedre din virksomhed
"Kvaliteten af en lille virksomhed afhænger af kvaliteten af ejerens tanker." Ifølge Larry er en lille virksomhed en afspejling af ejerens tænkning. Han siger: "Som ejeren mener, så går virksomheden. Jeg finder ud af, at du skal arbejde hårdere på dig selv end på din virksomhed. Det er langt vigtigere end at gøre, ved at vide hvad du skal gøre, så du ikke spinder dine hjul for evigt. "
Han begyndte at lytte til business lydbøger over 20 år siden. Han siger: "Jeg ser rundt og tænker, hvis nogen andre kan gøre det, kan jeg gøre det. Jeg skal bare lære, hvad de kender. "
Han har endda startet sin egen motiverende selvforbedrende email-tipsserie kaldet Think Daily. "Jeg forsøger at opmuntre mine medarbejdere og andre til tænke om deres liv. "
2. Se efter muligheder i din baggård
Du får den fornemmelse, at Larry Janesky ville være vellykket i næsten enhver industri, ethvert sted, når som helst.
Efter graduering fra gymnasiet begyndte han at bygge huse. Det sidste hus han byggede havde et lille vandproblem i kælderen, og det var sådan, han kom ind i kælderen vandtætningsindustrien.
I starten var forretningen langsom. "Vi havde ikke meget i vejen for produktet og kunne ikke tiltrække forhandlere. Så i 1994 havde vi et stort produkt gennembrud for et dræningssystem, som jeg patenterede. Da forhandlerne så systemet, kom de løbende. "
Han siger: "Du behøver ikke at jage efter muligheder. Der er muligheder overalt, hvor du står. "
3. At sælge, uddanne først kunderne
Basement Systems sælger gennem et netværk af 300 forhandlere landsdækkende. Så de skal tilfredsstille deres forhandlere, men også tilfredsstille slutbrugeren.
Virksomheden opererer på et håndtryk med forhandlere - de forsøger ikke at binde forhandlerne med kontrakter. "I stedet siger Larry," vi holder dem glade. De betaler kun for produkt, men vi giver dem mange andre ting gratis, herunder uddannelse, forretningsrådgivning, marketing support og software. "
Overraskende er en af hemmelighederne til deres salgssucces i vandtætningsindustrien … bøger .
Larry har skrevet 4 bøger for at hjælpe forhandlere markedet. Han siger, "' Dry Basement Science "Er den, vi bruger mest. Forhandlere sender det til deres husejere udsigter. Det viser 'disse fyre er eksperterne - profferne', og det hjælper forhandlerne med at konkurrere. Forbrugerne er mere vidende i dag, med internettet. "
4. Uanset din branche, være et vidensfirma
$config[code] not foundKælderen Systems har 25 patenter. Men måske er den mest overraskende intellektuelle ejendom selskabets software. Softwaren viser forbrugerne, hvordan deres kældre vil se ud med de installerede produkter. Larry kalder det "en magisk ting".
"Vi startede 10 år siden med software konceptet. Jeg tog personligt PowerPoint og forsøgte at gøre det til animerede skildringer af hvad kunden ville få. Men vi havde brug for noget meget kraftigere, "sagde han.
"For 4 år siden udviklede vi et proprietært softwareprogram. Der er et afsnit kaldet "My Basement", og vi gør det til at ligne kundens kælder, og vi går dem gennem at tilføje vores produkter i deres kælder. Programmet genererer også et 4-siders forslag sammen med et billede af, hvad kælderen vil se sammen med produktet. Det kan udskrives lige ved boligejerens køkkenbord med en bærbar printer eller mailet til boligejer, hvem der udskriver det lige der. Salget er følelsesmæssigt. Æstetik er følelsesmæssig. Vis boligejerens æstetik, og du laver salget. "
5. Få det bedste ud af medarbejderne
"Du vil gerne ansætte det bedste du kan få, helt sikkert. Men vigtigere end det, du vil oprette et miljø, hvor de kan lykkes. "
Han fortsætter: "Vi har en række medarbejdere, der havde flyttet fra job til job, før de kom her, men følte aldrig bemyndiget. Her ved de, at deres ideer er værdsat. Vi tolererer ikke negative mennesker eller sladder, der bringer alle ned. Vi har en kølig facilitet og investerer hele tiden i det, så folk føler sig godt, når de kommer til arbejde. Alle har evnen til at bidrage på en unik måde, hvis du bare tillader dem at gøre det. "
"Når du har lav moral, er det lederens fejl. Du kan bringe det bedste eller værste ud i mennesker - du vælger. "
42 Kommentarer ▼