For et stykke tid syntes spredningen af virksomhedernes monopoler til formål at udrydde mom-and-pop-butikker til gode. Men familievirksomheder viste deres modstandsdygtighed under den økonomiske nedtur, og nu er de stærkere end nogensinde. Faktisk udgør familieejede virksomheder 90% af amerikanske virksomheder. De er ansvarlige for 80% af de nye job og 60% af alle job i Amerika.
Og mens disse statistikker omfatter store virksomheder som Ford og Walmart, har små familievirksomheder også været blomstrende. Ifølge Forbes har mange arbejdstagere afskediget i recessionen etableret familievirksomheder på internettet, markedsført og solgt deres produkter gennem billig købte hjemmesider. Og udsigterne ser godt ud i det kommende år. 45% af familievirksomhederne (PDF) forudser, at deres indtægter vil stige i 2014.
$config[code] not foundSå hvad kan din lille virksomhed (eller lille familievirksomhed) lære af disse succesrige familieejede virksomheder?
Dedikation til virksomheden
En nylig undersøgelse fra Harvard Business Review viste, at de fleste familieejere har et øget engagement i deres forretnings sundhed og lang levetid. De fleste ejere driver deres familievirksomhed for at sikre deres levebrød, så det giver dem en stærk interesse for deres fortsatte succes.
Denne dedikation omfatter også dem, der arbejder for familievirksomheder. I 2013-undersøgelsen af familievirksomheder (PDF) blev det fastslået, at familiemedlemmer har en tendens til at forblive hos familievirksomheden i gennemsnit 20,6 år sammenlignet med 4,6-årigt gennemsnit for ansatte hos ikke-familievirksomheder.
Magda Walczak har arbejdet med sin families forretning, W.W. Remodeling, da hun var fjorten. Hun forklarer:
"Når du arbejder med din familie, er indsatsen højere. Så du arbejder længere og hårdere, hvilket giver succes. "
Ser frem til fremtiden
Familievirksomheder er også mindre tilbøjelige til at ofre deres virksomheds levetid til kortsigtede gevinster. Som Handbook of Research on Family Business-detaljer har de mest succesrige familiekontrollerede virksomheder en konservativ finanspolitik, lav gæld og høj likviditetsforhold. Derudover "vogter de imod at gøre noget på kort sigt, der kan true forretningens fremtid."
Det betyder, at færre penge bruges til unødvendige udgifter. Som den førnævnte Harvard Business Review siger:
"Det er muligt at identificere en familievirksomhed bare ved at gå ind i lobbyen på hovedkvarteret."
Ud over at forlade overdådige kontorrum er familievirksomhederne også mindre tilbøjelige til at tage enorme finansielle risici. Selvom dette kan gøre dem mindre succesrige i boomtider, betyder det, at de lettere kan overleve økonomiske nedgangstider.
Kunde service
Familievirksomheder er også specielt dedikeret til kundeservice. ExploreB2B.com fandt, at familievirksomheder "ikke kun arbejder på at få nye kunder, men at beholde de eksisterende."
Det betyder, at familievirksomheder er mere tilbøjelige til at gå den ekstra mile for at imødekomme kundens behov og løse klager. De er også mere tilbøjelige til at levere personlig service og skabe forbindelser med deres kunder. Walczak siger:
"Fordi vi alle er økonomisk og følelsesmæssigt investeret i vores forretning, tager vi os af vores kunder med meget mere omhu end vores konkurrenter uden for familien. Det betyder, at vores kunder er meget loyale og giver os masser af henvisninger. "
Familieværdier
Familie virksomhedsejere arbejder for at opretholde ikke kun en blomstrende forretning fra en generation til den næste, men også stærke virksomhedens værdier. En undersøgelse viste, at virksomhedsejere mest sandsynligt ville opfordre deres børn til at "tjene deres egne penge, give til velgørenhed og frivillige."
En anden undersøgelse (PDF) analyserede hjemmesider for de største familie- og ikke-familievirksomheder på baggrund af deres værdier. Mens begge typer virksomheder understregede integritet, respekt og kunder, var det kun familieejede virksomheder, der var tilknyttet deres mærke med generøsitet, ydmyghed, kommunikation og service. Disse mere samfundsmæssige værdier kan faktisk give familievirksomheder en konkurrencemæssig fordel.
Som Lucia Ceja og Josep Tapies forklarer i en nylig Business Spectator artikel:
"Ved at dedikere energi til at nå de højeste kvalitetsstandarder i deres produkter og tjenester, samt ved at være ydmyge og generøse, kan familievirksomheder etablere dybe forbindelser med andre interessenter."
Investering i mangfoldighed på arbejdspladsen
Ifølge den amerikanske familiebedriftsundersøgelse er 25% af administrerende direktører i familievirksomheder kvinder, og størstedelen af familievirksomheder har kvinder i øverste ledelsesstillinger. Til sammenligning ledes kun 3% af ikke-familie Fortune 500-virksomheder i øjeblikket af kvinder.
Der har også været et skift i kvinders rolle inden for familievirksomheder. Traditionelt handlede moderen som mægler mellem faderen og børnene, nu er hun mere tilbøjelig til at holde en aktiv stilling inden for den egentlige forretning. Dette giver familievirksomheder en lejr over mindre diversificerede, ikke-familievirksomheder. En nylig undersøgelse fra U.S. Chamber Center for Women in Business viste, at Fortune 1000-virksomhederne, der har forpligtet sig til at diversificere deres topstillinger, overhovedet overgik deres jævnaldrende.
Uanset om din lille virksomhed er familie eller ikke-familieejet, kan du nemt anvende disse strategier. Hvis du dedikerer dig selv til dit arbejde, favoriserer det langsigtede på kort sigt, prioriterer kundeservice, indfører familieværdier og diversificerer dine topstillinger - din virksomhed vil være bedre forberedt på at møde en uklar økonomisk fremtid.
Family Business Photo via Shutterstock
9 kommentarer ▼
