Gør din online tilstedeværelse fejlfri

Eksperterne fortæller dig, at din virksomhed har brug for en online tilstedeværelse i dagens verden. Uden en hjemmeside eller apps er det svært at øge en virksomheds synlighed og brand eller marked for kunderne.

Men hvis du er ligesom mange småfirmaer, er du bange for at tage springet. Du har hørt, at næsten alle websteder og apps har fejl, og du er ingen softwareekspert. Hvordan vil du identificere potentielle problemer og få dem rettet, før de slukker dine kunder?

$config[code] not found

For en lille virksomhedsejer, der ikke har mange softwarekompetencer eller masser af penge til at identificere potentielle onlineproblemer, er en god mulighed et ungt firma kaldet MyCrowd QA. For omkring $ 100 vil MyCrowd se på din online tilstedeværelse og sende dig en liste over dine fejl på cirka en time.

Opadrettede er store. Fejlfrit apps og hjemmesider vil øge din virksomheds synlighed, opbygge dit brand og hjælpe dig med at sælge direkte til kunder. Bug-fyldte versioner vil skade dit brand og drive væk kunder.

Gør matematikken. Opdagelse af en fejldrev opretholder kunden online quit-priser med 40 procent, viser forskning. Så hvis du bygger en online tilstedeværelse for at nå 1000 nye kunder, koster $ 100 til at identificere problemer dig $ 0,25 pr. Potentiel kunde. Hvis din online tilstedeværelse er designet til at nå 10.000 potentielle købere, faldt prisen ved at identificere kundeafskrækkende problemer bare til 2,5 cent en kunde.

For at vise dig, hvordan MyCrowd kan hjælpe dig, tilmeldte jeg mig - med Anita Campbells tilladelse - til en $ 100 bug jagt på Small Business Trends hjemmeside.

Dette var en hård opgave for MyCrowd. I modsætning til de fleste små virksomheder er Small Business Trends en online-savvy virksomhed. Desuden har virksomheden endnu ikke nogen apps, som generelt er buggere end hjemmesider.

Ikke desto mindre kom min $ 100 test op med 18 fejl på 45 minutter. Nogle af fejlene var små, men andre var mere betydelige. Her er fire af de større, mere kunden frustrerende.

• Muligheden for quizzer er brudt på en iPhone; at klikke på quiz-linket gør intet. Det er et problem, når punktet med en quiz er at tilskynde kundesvar.

• Skærmen, der dukker op, som du klikker på quiz-privatlivets link, har formateringsproblemer. Det er et problem, når dit mål er at skabe tillid til kunden.

• Sidelayoutet er brudt på en iPad, hvilket gør det svært at se hele siden. Det er et problem, som flere brugere skifter fra at kigge på websteder på computere til tabletter.

• Der er displayproblemer, der viser webstedet i portræt på en iPhone. Det er et problem for det stigende antal brugere, der ser på websteder på deres mobiltelefoner frem for computere.

Mit punkt er ikke at kritisere Small Business Trends, som jeg elsker. Faktisk fortjener Anita en masse kredit for at være modig nok til at lade mig bruge sit websted som et eksempel på en fejltest. Mit mål er at vise, hvor vigtigt det er for dig at fejl prøve din online tilstedeværelse, selvom din lille virksomhed er online savvy.

Det er svært for dig at slå et system som MyCrowd alene eller for mindre penge. MyCrowd finder fejl ved at løsne en skare af over 30.000 kontingentarbejdere verden over, der konkurrerer om at finde fejl på dit websted og med dine apps. Du kan ikke gøre det selv.

I det væsentlige giver MyCrowd dig en "fejlforsikring." For et lille månedligt gebyr finder virksomheden fejl i dine apps og hjemmesider, før dine kunder gør det, og sikrer, at din online-tilstedeværelse øger din virksomheds synlighed, brand og marketingindsats i stedet for hindrer dem.

Billede: MyCrowd

5 kommentarer ▼