For virksomheder, der har brug for hjælp til IT, men ikke har ressourcer til at ansætte en professionel fuld tid, kan en administreret serviceudbyder hjælpe. HigherGround Managed Services er en sådan tjenesteudbyder. Virksomheden tilbyder en fuld service oplevelse og rådgivning for at imødekomme deres kunders behov omkring Chicago-området. Læs mere om virksomheden og dets tilbud i denne uges Small Business Spotlight.
$config[code] not foundHvad virksomheden gør
Tilbydes styrede it-løsninger til små og mellemstore virksomheder i Chicago-området.
CEO Brian Brammeier fortalte Small Business Trends: "HigherGround er et it-service og konsulentfirma, der samarbejder med iværksættere og ledere af små og mellemstore organisationer i det større Chicago-område - sikrer, at de bruger mere tid til at styre deres kerneforretninger og mindre tid bekymre sig om deres it-infrastrukturer. HigherGround leverer administrerede it-tjenester (MSP), Managed Security (MSSP), it-personale, herunder fraktionerede CIO'er og CTO'er, applikationsudviklingskonsulent og -administration, og IT-afbrydelse / genopkobling til virksomhedsbevægelser og logistik. "
Business Niche
Hjælpende virksomheder når deres potentiale gennem it.
Brammeier siger, at "HigherGrounds tagline er" Vi leverer på de løfter, som andre it-virksomheder gør. "HigherGround hjælper virksomheder, der vokser hurtig brugsteknologi til at sætte gang i deres vækst, samt virksomheder, der kæmper med vækst og know tech er en begrænsende faktor.”
Hvordan virksomheden blev startet
På grund af en kærlighed til tinkering med computere.
Brammeier begyndte at tage computere adskilt årtier siden, så indså han havde brug for at lære at sætte dem sammen igen. Efter honing af hans færdigheder indså han, at han rent faktisk kunne betale for sine tjenester. Han startede oprindeligt firmaet Brammeier Computer Services i slutningen af 90'erne ud af sit soveværelse i hans forældres hus og derefter sin kollegieværelse. I 2015 gjorde han springet til virksomhedens nuværende kontor og ændrede navnet til HigherGround.
Største Win
Oprettelse af en vellykket ansættelsesplan.
Brammeier siger, "Dette har hjulpet kunderne med konsekvent og over og ud service fra folk der passer til vores kultur."
Største risiko
At adskille fra en nøgle gruppemedlem, der ikke var en god pasform.
Brammeier forklarer: "Dette skabte en risiko siden separering af HigherGround fra dette nøgleholdsmedlem, betød at genstarte det meste af Tech-teamet. Det var et skridt tilbage for at tage to skridt fremad, og hvis det var gået forkert, ville HigherGround have forstyrret og utilfredse kunder. Med omhyggelig planlægning og bemanding forud for ændringen kunne HigherGround bytte en nøgleposition samtidig med at medarbejderproblemerne hovedsageligt var "bag gardinet" for så vidt angår kunderne. "
Lektion lært
Kommunikation er nøglen.
Brammeier siger: "Hver uge har HigherGround et helt selskabsmøde for at diskutere nuværende projekter, nye kunder, ændringer og opdateringer. HigherGround er nu lige nu ved at tilpasse processen til at dele mere information i realtid, der flyder fra ugentlige ledelsesmøder direkte ind i disse alle virksomhedsmøder, så holdemedlemmer behøver ikke at gætte på, hvad virksomhedens retning er. "
Hvordan de ville bruge en ekstra $ 100.000
Vokser holdet eller bygger automatisering.
Favorit Team Lunch
Buffalo kylling pizza.
Brammeier siger, "HigherGround teamet elsker Buffalo Chicken Pizza - alt fra det er krydret kyllingstanker, drizzled bleu cheese dressing og mozzarella ost. Det er godt. "
* * * * *
Få mere at vide om Lille Biz Spotlight programBilleder: HigherGround, Brian Brammeier Gruppebillede: Fra venstre til højre: Holdmedlemmer Jemyio, Anthony, Richard, Frank, Ben, Craig, Earl, Sok, Mudassir, Gabby og Jerry
1 kommentar ▼
