De fleste små virksomhedsejere er afhængige af tekniske værktøjer til at blive mere organiseret, effektiv, produktiv og vellykket. Men ofte værktøjer, der er spioneret som "saviors" for små virksomheder, er kun mindre, mindre nyttige versioner af virksomhedsløsninger.
Nimble Today Page
Det er det der gør Nimble, et socialt salg og marketing CRM, der er udtrykt designet til små virksomheder, så nyttigt. I sidste måned introducerede virksomheden en "Today Page", et brugerdefineret dashboard, der konsoliderer de data, små virksomhedsejere har brug for på ét sted. På et øjeblik kan du se dine tilbudsrørledning, salgstragt, aftaler, opgavelister, opgaver og hvad Nimble grundlægger og CEO Jon Ferrara kalder "sociale signaler." Læsning af sociale signaler er en anden måde at sige, at du er engageret i sociale lytte, som giver dig mulighed for at se - og reagere på, hvad folk siger om dig på Twitter. Du kan også planlægge sociale indlæg, der vises på din Twitter- og Facebook-virksomhedsside.
$config[code] not foundFerrara, en seriel iværksætter, der tidligere havde grundlagt et af de første CRM-programmer - Goldmine Software - kalder Today Page "et dashboard for relationer." Dette er det seneste af, hvad Ferrara siger, er en "hurtig strøm af stærke innovationer "for at hjælpe virksomhedsejere" lukke flere tilbud i målestok. "For eksempel forener en anden funktion, Nimble Mobile 3.0," kontakter fra mobile, skybaserede og stationære poster til en omfattende relationsadministrator. "
Hvis du er en bruger til Office 365 eller G Suite, viser Nimble 3.0 dig tidligere samtaler, du har haft med kunder eller kundeemner, og giver også en social sammenhæng. Det giver dig også mulighed for at "følge op og følge gennem" ved hjælp af Nimble's templated e-mails, email tracking og visuel pipeline manager.
Ferrara er en stor tro på kraften i sociale medier. Når du tilføjer sociale til mere traditionelle CRM-funktioner, gør du CRM til et kraftfuldt registreringsværktøj. Ferrara siger, at du kan lære vigtige detaljer om kundeemner og kunder - og uddybe dine relationer med dem ved at se deres Twitter-profiler og gøre det, du lærer der, til "engagement muligheder". Lad os sige, for eksempel havde du et møde planlagt med en potentiel kunde. Du kan finde ud af mere om dem ved at klikke på deres Twitter-profiler og lære om deres interesser eller aktiviteter. Måske drejer de sig om det samme sportshold, du gør. Eller måske er du begge alumner fra samme kollegium eller vokset op i samme tilstand. Måske deler du en dyb kærlighed til sushi. At kende detaljer som disse kan hjælpe dig med at personliggøre tidlige samtaler, hvilket gør det lettere at oprette relationer. Nimble gør det muligt for dig at opdage potentielle emailadresser.
Nimble CRM designet til små virksomheder
Ferrara siger, at han længe har været motiveret "at udvikle en enkel kontaktforbindelsesleder, der hjælper små virksomheder og individuelle fagfolk med at realisere ambitiøse mål ved at sætte dem i stand til at behandle enhver kunde og kunde som værdsatte personer."
Og selvfølgelig får du stadig funktionerne i et robust CRM-system. Du kan håndtere tilbud i din pipeline, se hvem i dit team er involveret med bestemte kunder / udsigter, opdater status for aftaler, tildele opgaver, tilføj noter og overvåg ledninger og muligheder i din salgstragt.
Nimble bruger også "AI-drevne kontaktdata", som kan foreslå personer og virksomheder, som du måske vil oprette forbindelse til baseret på forskellige kriterier, såsom jobtitler og interessepunkter.
Programmet sparer dig og dit team meget tid, fordi det "automagisk" (et af Ferrara's yndlingsord) tilføjer indsigt til virksomheder, herunder industri, størrelse, placering, antal medarbejdere og indtægter for at hjælpe dig med at målrette de bedste kundeemner. Og det holder dine kontaktoplysninger aktuelle.
Ferrara siger, at Nimble er fremtiden for CRM. At have kontakter er ikke nok længere, tilføjer han. Men når du tilføjer kontekst til kontakter, kan du oprette forbindelser, der fører til varige relationer.
Som de fleste iværksættere drømmer Ferrara stort - hans mål er at nå 50 millioner kunder. Han mener, at han kan komme derhen ved at gifte sig med CRM med business intelligence, social lytning og mobil / browser apps.
Billede: Nimble
1
