Detailhandel gennemgår store forandringer som vaner af årtusinder, Generation X og baby boomers ændres med alderen. (Og glem ikke Generation Z, gruppen lige bag årtusinderne). Hvilke detail taktikker arbejder med hver af disse demografier? Ja Lifecycle Marketing studerede shopperadfærd i dybden for at finde ud af. Her er din ultimative guide til detailmarkedsføring for hver aldersgruppe.
$config[code] not foundGenerational Marketing Tips og eksempler
Generation Z (i alderen 21 og under)
Nøgleord i forbindelse med denne generation kan omfatte "autentisk", "kvalitet" og "personliggørelse.” Dubbed Centennials af Yes Lifecycle Marketing, denne generation bekymrer sig mere om kvalitet end nogen anden. Kvalitet er den vigtigste faktor i brand loyalitet; mærke prestige er også vigtigt. Centennials jager ikke efter gode tilbud, men vil jage for at finde det perfekte, tilpassede produkt. De forventer også, at din butik skal forstå deres behov og tilpasse kommunikation
Nå denne gruppe med sociale medier, som du kan bruge til at fremme begivenheder og oplevelser i din butik. Email betyder meget mindre for denne generation end andre, men udløste e-mails, der er personlige, er mere tilbøjelige til at få resultater.
Millennials (i alderen 22 til 37)
Søgeordene i forbindelse med denne generation omfatter "loyalitet" og "personalisering". Denne generation er den mest brand-loyale af de fire. Loyalitetsbelønninger programmer, firmaets omdømme og virksomhedens filosofier driver deres loyalitet. Pris og kvalitet bærer lige vægt med tusindvis af shoppere; 34 procent siger, at kvalitet betyder mest, mens den samme procentdel siger, at prisen betyder mest.
Nå denne gruppe med personlige marketing meddelelser og kommunikation. Sørg for at være tro mod dit mærke og hold dine løfter. Oprettelse af et loyalitetsbelønningsprogram er også en god ides. 50% af årtusinderne siger, at loyalitetspunkter har påvirket deres seneste købsbeslutning.
Generation X (i alderen 38 til 52)
Nøgleord for denne demografiske kan omfatte "tilbud", "kvalitet", "bekvemmelighed". Prisen er den største motiverende faktor for Generation X-shoppere: Nogle 85 procent siger, at rabatter påvirker deres seneste køb. De bekymrer sig også om kvalitet og bekvemmelighed. Hvad bryder de sig ikke om? Mærkeloyalitet. Hvis du kan tilbyde tilbud, kvalitet og bekvemmelighed, skifter de til din butik i et øjeblik.
Nå denne gruppe med e-mail - metoden 59 procent af dem foretrækker markedsføring og kommunikation - og send det på de tidspunkter, de sandsynligvis vil tjekke e-mail (morgen, midt eftermiddag og frokosttid). Social media marketing og online display reklame betyder mindre for dem.
Baby Boomers (i alderen 53+)
Nøgleord for denne gruppe inkluderer "pris", "bekvemmelighed", "sort". Udvælgelse og pris, ikke loyalitetsbelønninger eller "mærkeoplevelser" påvirker boomers indkøbsbeslutninger. De plejer mere end nogen anden generation om at få rabatter, og deres seneste køb blev mest påvirket af bekvemmelighed. Halvdelen af boomers beskrev sig selv som "prisbevidste." Men din butik har også brug for et bredt udvalg af produkter for at appellere til denne generation.
Nå denne gruppe med email og direkte mail. Femoghalvfems procent af boomers værdsætter begge midler til markedsføringskommunikation, mens kun 19 procent bekymrer sig om social media marketing.
Ingen butik vil appellere til alle fire generationer selvfølgelig, men ved at forstå de generationer, du håber at tiltrække, kan du øge dine chancer for at få dem i døren.
Demografi Foto via Shutterstock
Kommentar ▼
