Tjekke ud dit lån sikkerhedsstillelse
Bluewaters medarbejdere og entreprenører er for det meste låntagere, der regelmæssigt besøger låntagere (placeret overalt) på vegne af banken for at sikre, at lånegarantien rent faktisk og fysisk afspejles i selskabets regelmæssige finansielle rapporter.
Hvis du ønsker at låne penge og ikke har noget at skjule, vil du velkommen Bluewater Field Examiner slippe ind for at tjekke din sikkerhed.
Kicking The Collateral Dæk betyder, at du skal være der
Ja, det involverer gammeldags sko læder. Du kan ikke gøre det sikkert, bare ved at læse dokumenter. Så Bluewaters Field Examiners skal være tæt på hvor låntagerne er. At have dem på et skrivebord i hovedkontoret er ikke nyttigt.
Bluewater er en national fortælling, der endnu ikke er multinationale. Virksomheden har 19 ansatte og flere entreprenører fordelt på ni amerikanske stater. Men det vokser nationalt ved at bruge online-værktøjer, og det vil gøre det muligt for virksomheden at vokse internationalt når tiden kommer.
Procesdrevet
Dette er procesdrevet arbejde. Som Robert Bowles, grundlægger, forklarede os:
"Field Examiners bruger typisk tre til fire dage på en låners placering. De observerer, rapporterer og fortsætter videre til næste opgave. De fleste af deres planlægning kommunikeres ved at logge ind på kontors filserveren, gennemgå opdateringsplanen (et Excel-regneark) og lave rejseplaner baseret på det. Arbejdspapirer og filer gemmes på kontorfilserveren, og kommunikationen håndteres via telefon og e-mail. Hidtil har det været en temmelig analog proces uden en masse innovation. Vi håber, at Worketc hjælper os med at forbedre, centralisere og strømline alle vores processer, forbedre samarbejdet, gøre information tilgængelig og i realtid. "
Skalering af den mikro-multinational model
Vi spurgte Robert, hvordan han ville forestille skalering af denne model, hvis kapital ikke var en begrænsning. Vi hørte et svar, som vi får fra mange mikro-multinationale virksomheder om at forbedre onlineforbindelsen. Men en del af hans svar stod ud:
"Og vi vil få en større fest hvert år, hvor alle sammen kommer i person."
Ja, jetflyet er værktøjet, der forstærker alle disse onlineværktøjer! Derfor er netværksbegivenheder blomstrende, mens traditionelle medier vilter før online-bølgen. Folk er nødt til at lave kontakt mellem ansigt til ansigt, for at bryde brød sammen, for at se hinanden i øjet og grine sammen.
Robert fortalte os, hvad der angår ham, når han ser på at scaling forretningen i en mere traditionel model:
"Jeg frygter, at effektiviteten af skalaen måske ikke kompenserer de mindre håndgribelige virkninger af, hvad der sikkert ville blive en mindre personlig og interaktiv arbejdsgruppe."
Bliv tæt på dine kunder
Men i sidste ende er evnen til at forblive tæt på kunder en kernefordel ved denne model:
"En af vores vigtigste skelner, der adskiller vores Lender Analytics-gruppe fra direkte konkurrenter, er vores motivation til at holde vores ledende medarbejdere inden for rækkevidde af alle vores kunder. Vedligeholdelse af en lille, skarp struktur kan være en nøgle ingrediens, der ikke kan udvindes. "
Næste er real-time-projektet
Dette er den femte i en serie på seks artikler om mikro-multinationale virksomheder. Næste er The Real Time Project. Hvis du kører en mikro-multinational og vil fortælle din historie til verden, send en email til bernard dot lunn på gmail dot com.
2 kommentarer ▼
