Du har muligvis allerede hørt dem - klagerne fra virksomhedsejere og iværksættere vredes, at Facebook nu oplader for øget synlighed eller hvad der er kendt på Facebook-indsigter som "rækkevidde". Jeg har en tilståelse at lave - og jeg har en fornemmelse af, at jeg er ikke alene. Som virksomhedsejer har jeg en meget hård tid at tage disse klager alvorligt.
Vi synes at have samlet set mistet det faktum, at Facebook, Twitter og andre sociale medieplatforme i sidste ende er virksomheder. De er ikke filantropiske organisationer - og de er ikke fordelene ved alles velgørenhed. Det kræver en enorm mængde ressourcer til at designe og opretholde en social media platform.
Facebook beskæftiger tusindvis af mennesker. De skal alle betales. En første IPO var i bedste fald skuffende, og den tidligere reklamemodel var ikke rentabel nok til at opfylde indtjeningsmålene. Flere penge skal foretages - på Facebook, Twitter, Instagram og alle andre sociale medier platforme - hvis de vil forblive levedygtige på lang sigt.
Hvis du vil spille, skal du betale
Facebook, Twitter, Instagram og andre sociale medier platforme har brug for en måde at øge deres indtægter. Hvor kommer disse penge fra?
Der er kun to mulige svar på dette spørgsmål. Social media virksomheder kan opkræve sociale medier gebyrer for adgang til deres platform, eller de kan henvende sig til en allerede eksisterende forretningsbase, og bede dem om at fodregningen regningen.
I årevis har der været tilbagevendende rygter om, at Facebook skulle opkræve brugerne et månedligt gebyr. Hver gang en af disse rygter flader, protesterer tusindvis af mennesker på og off sociale medier. Tusindvis af "Keep Facebook Free!" Facebook-sider vises efter hver ny rygte, med hundredtusinder af mennesker, der forener sig i modsætning til ideen om månedlige afgifter eller sociale medier.
Hvis Facebook startede opladning, erklærede et betydeligt antal brugere, at de ville skifte til en anden platform. Der er sikkert andre muligheder: Wikipedia's ganske vist ikke-udtømmende liste over aktive sociale netværk har over 200 at vælge imellem.
Hvis du var på Facebooks ledelsesteam, ville du forsøge at gå videre med at opkræve brugerne et månedligt gebyr alligevel? Den anden mulighed - opladning af virksomheder til forskellige funktioner som reklame, applikationer og udvidet rækkevidde - nu synes det helt sikkert mere tiltalende.
Som virksomhedsejere skal vi betale for at blive set i alle andre køretøjer på planeten. Der kan være tusindvis af artikler om at få gratis presse eller fri eksponering, men i sidste ende er gennemførelsen af disse strategier ikke gratis. Du betaler dig selv, dit personale eller et eksternt marketingfirma.
Reklame er en marketing hæftning
Medierne er ændret gennem årene, men en kendsgerning er forblevet konstant: reklame har aldrig været fri. Fra at udskrive en annonce i dit måldemografics foretrukne magasin til at sende en reklame på din yndlings-talk-radiostation, koster enhver eksponering penge. Opladede virksomhedsejere for øget eksponering på en populær socialmedieplatform bringer sociale medier i overensstemmelse med alle andre eksisterende markedsføringsbiler. Det er ikke sandsynligt, at det vil fremkalde betydelig offentlig tilbageslag, hvilket er en vigtig overvejelse for den nu offentligt handlede Facebook.
Samtidig har sociale medier vist sig at være en yderst effektiv måde for virksomhedsejere at forbinde på en direkte og meningsfuld måde med deres kunder. Den bedste måde at nå dine kunder på er, hvor de allerede er - og over 60% af verdens befolkning bruger sociale medier. De dynamiske samtaler, der sker på Facebook, Twitter og andre sociale medieplatforme, bygger brand equity, kundeloyalitet og drev indtægter. Derfor er der allerede mere end 11 millioner virksomheder på Facebook.
Men effektiviteten af reklame er blevet afvist
Udskrivning af reklamer er specielt forstyrret. Næsten 200 nationale magasiner lukkede deres døre i 2011, mens 450 aviser gik ud af drift. Resultater betyder. Virksomheder, der ønsker at indse maksimal værdi for deres markedsførings dollar, har hurtigt bemærket, at print-, radio- og fjernsynsreklamer ikke leverede tilfredsstillende afkast. Selv bannerannoncering, et relativt nyt barn på marketingblokken, er blevet markant mindre populært under dette præstationsbaserede paradigme. Virksomheder er ikke villige til at betale for gårsdagens marketingværktøjer i dagens økonomi.
Oplad den sociale mediebruger eller oplad de virksomheder, der allerede bruger sociale medier til at forbinde med deres kunder? Hvis jeg skulle gøre det valg for Facebook, er det ret klart for mig, hvad min beslutning ville være. Som virksomhedsejer burde det også være klart for dig. Vi er alle sammen i at forbinde med vores kunder og tjene penge, og den bedste måde at tjene penge på er at levere et værdiprodukt eller en service, som kunden bare ikke kan få nok af. Det er det, vi alle forsøger at gøre for vores kunder. Facebook gør det også. Vær ikke overrasket over at se Twitter, Instagram og dine andre foretrukne sociale medier platforme, der følger med ved at opkræve sociale medier gebyrer.
Pay to Play: Hvorfor er det godt for din virksomhed
Gør ikke fejl. Facebook ønsker, at virksomheder skal forblive aktive på deres websted. Derfor har de struktureret denne nye løn til at spille model på den måde, de har. Ved at bruge en rækkebaseret algoritme i stedet for at opkræve organisationer baseret på antallet af fans, de har eller mængden af indhold, de posterer, tillader virksomhedsejeren at have et vigtigt element i budgetkontrol, der er relevant for deres sociale medieaktivitet.
Der er en anden sølvforing, der findes i lønnen til at spille model for sociale medier, og det er her: Et stort antal virksomheder, især der ikke fuldt ud forstår potentialet i sociale medier, vil simpelthen ikke betale. De vil holde deres penge i lommen og forsvinde fra samtalen.
Dette er gode nyheder for dig: De mærker, som kunderne har stor værdi for, er de mærker, de ser regelmæssigt, og engagerer sig på en meningsfuld måde. Hvis dine konkurrenter ikke er der for at blive set eller engageret med, vil de indtage en mindre fremtrædende stilling i din kundes psyke. Du vil drage fordel af deres fravær.
Hvor går det hele?
Forvent at sociale medieplatforme fortsætter med at identificere nye måder at generere indkomst af de værktøjer, de har brugt tid og penge på. Vi ved som forretningsejere og marketingfolk, at reklame alene ikke vil opretholde vores forbindelse med vores publikum. Dagens virksomheder gør så meget mere; kører webinarer, skriver hvidbøger og hosting arrangementer. Produktplacering markedsføring udvikler sig til spændende nyt territorium, hvor virksomheder konkurrerer aggressivt for muligheden for at integrere deres produkter i film, musikvideoer og videospil.
Virksomheder har fundet nye måder at stimulere deres marketingindsats på og forblive foran kunderne.
Sociale medier platforme gør det samme, leder efter nye måder; kreative måder at udnytte, hvad de har bygget så traditionel displayannoncering, bliver ikke deres eneste indtægtskilde. Jeg bifalder nye måder at tænke på og opfordre os alle til at gøre det samme i vores virksomheder.
20 kommentarer ▼
