Ikke siden "Groundswell" har der været en så grundig samling af historie, information og faktiske strategisk råd om, hvordan man kan udnytte magten i sociale medier til din virksomhed.
$config[code] not found"Facebook Era: Tapping online sociale netværk til at bygge bedre produkter og sælge flere ting" er den seneste bog, jeg modtog, forfattet af Clara Shih. Og det er fantastisk.
Jeg ved, jeg lyder spændt på denne bog. Lad mig fortælle dig hvorfor. Ofte sender forfattere eller udgivere mig bøger. Det er ikke ualmindeligt, at bøger kommer op på min dør et par gange om ugen. Jeg tager de bøger, der kommer, og sætter dem på en ret stor bunke på mit kontor. Jeg læste dem og derefter skrive anmeldelser af dem, som jeg tror, jer vil sætte pris på mest.
Som du ved, har jeg gennemgået flere sociale mediebøger, som jeg har anbefalet til nybegynderen tidligere her. Men alle disse nybegyndere niveau bøger forlod mig at undre sig over resten af os.
Hvad med de af os, der har omfavnet sociale medier og bare ønsket lidt mere kød … lidt mere historie … lidt mere vejledning om, hvordan man kan udnytte disse kraftfulde værktøjer i vores forretning? Nå, i denne uge har jeg valgt "Facebook Era" for at besvare det spørgsmål.
Den første ting jeg gjorde var at tjekke bagsiden af bogen for lidt om forfatteren. På dette tidspunkt var jeg ikke sikker på, om bogen var for begyndere eller mellemprodukter. Her er hvad jeg fandt.
Clara Shih, forfatteren, skabte faktisk Faceconnector, den første forretningsapplikation på Facebook. Clara er grundlægger og CEO for Hearsay Labs, som hjælper mærker med at konvertere deres Twitter og Facebook-tilstedeværelse til handlebare engagementsmuligheder og målbart salg. Hun var også produktleder for App Exchange, Salesforce.com markedspladsen, og hun kender hendes ting. Som om det ikke var nok troværdighed, har hun også arbejdet i strategi og forretningsaktiviteter hos Google og som softwareudvikler hos Microsoft. På bogen jakke inviterer hun dig til at følge hende på Twitter og læse sin blog på Facebookera.com.
Bogen kommer i tre dele:
Del I: En kort historie om sociale medier.
Normalt vil jeg ikke være alt, der er interesseret i dette afsnit, men når du overvejer forfatterens livserfaring, hvordan kan du ikke læse denne del? Personligt elsker jeg at kende og forstå, hvordan tingene bliver lavet. Jeg mener, jeg kan blive helt forvirret i et show om, hvordan de laver Oreo cookies - så jeg spiste dette afsnit op.
Del II: Omdanne den måde, vi gør forretninger på.
Jeg var ikke i første omgang så begejstret for dette afsnit, men det var før jeg begyndte at læse det. Der er kapitler om omdannelse af salgscyklussen, hvor Clara hjælper dig med at forstå mere detaljeret om, hvordan du kan bruge sociale medier som en slags CRM (Customer Relationships Management) system. Så kommer resten af afsnittet ind i nitty gritty detaljer om ting som hypertargeting; Facebooks evne til bogstaveligt at bore ned i demografiske segmenter, som du aldrig drømte, var muligt. Jeg kunne fortsætte, men jeg har en anden sektion til at fortælle om.
Del III: Din trinvise vejledning til brug af Facebook for erhvervslivet.
Og endelig, den sektion, vi alle har ventet på, hvordan man rent faktisk bruger Facebook til erhvervslivet. Jeg ved, at der er nøjagtigt 972.000 artikler derude (som i denne skrivning) med den nøjagtige sætning af "Sådan bruger du Facebook til Business." Men det er skrevet af den kvinde, der praktisk taget opfandt det. Skal vi ikke bare læse denne sektion og gøres med det? Hun fortæller dig præcis, hvordan man skal involvere kunder, få din besked på tværs af, opbygge og håndtere relationer samt corporate governance og strategi.
Lige den anden dag var jeg involveret i en tweet chat hvor folk begyndte at spørge om ressourcer om, hvordan man udvikler en social medie strategi for deres forretning. Jeg ville ikke spild bønnerne da - men jeg vil fortælle dig svaret nu. Hent din kopi af "The Facebook Era" og få en højere uddannelse om, hvordan du bruger Facebook til erhvervslivet.
* * * * *
