Små virksomheder skal fokusere på deres fordele. Lad mig præcisere, for ikke at gøre den mest generiske erklæring af århundredet. Som iværksætter er det helt naturligt at have din virksomhed til at vokse hurtigt. Uanset om du vil danne et million dollar imperium eller få stor hurtig, så du kan sælge din virksomhed om fem år og gå på pension på stranden (som jeg ønskede at gøre), er tilbøjelsen til at påtage sig så mange big business taktikker som du kan.
$config[code] not found
Dette er forståeligt. I mange samfundslag kan det være meget nyttigt at forfalske det, indtil du gør det. Som en lille virksomhed er det nogle gange tilfældet. Du ønsker at skabe tillid, både fra investorer og kunder, og opfører sig som en stor hund kan ofte gøre det.
Men det er kun en god ide, hvis du kan opretholde de unikke fordele ved en lille virksomhed. En af de mest direkte nyttige fordele ved at håndtere en lille virksomhed er, at det på grund af manglen på et stort corporate bureaukrati ofte kan føles som om du har at gøre med et menneske. Nogle gange er dette bogstaveligt talt tilfældet.
Men selv i web-baserede eller tech-fokuserede brancher, der normalt ikke falder ind i kategorien "mom-and-pop", kan du udnytte dette til en enestående fordel.
Et af de bedste eksempler på denne form for interaktion findes i Saddleback Leather, en leverandør af fine lædervarer til erhvervsmæssig og personlig brug. Jeg hører dig allerede om det faktum, at læder ikke er web-fokuseret.
Ikke sandt i Saddlebacks tilfælde: de har ingen fysisk butik og har bygget et ravnøst fællesskab af fans baseret på personlige interaktioner via deres utroligt humoristiske hjemmeside, samt sociale medier og et vidunderligt kundeserviceteam. Deres varer er tydeligt af høj kvalitet, selvom det er meget dyrt, og jeg vil vove et gæt, at de fleste af deres kunder aldrig ser deres produkter personligt, før de køber dem.
Det er meget unikt, da mange mennesker vil falde over $ 500 på nogle af deres mest populære genstande uden at holde det i deres hænder. Hvorfor gør de det her?
For en ting, gennem videoer på deres websted, kan du se ejerne tale til folk hver dag. Du får også et klart billede af, hvem de er, og der er en følelse af gennemsigtighed i hele operationen. Fra deres støtte til underprivilegerede børn til den lejlighedsvise post på religiøse synspunkter, uanset om du er enig med dem, får du indtryk af, at disse er bare mennesker ved siden af, og taler til dig som om du er venner.
Denne gennemsigtighed strækker sig også til deres forretningspraksis, og dette er den rigtige kicker. For nylig sendte Saddleback et brev på deres hjemmeside, der forklarede en kommende prisstigning.
I stedet for blot at skylde økonomien tog de tid til at forklare processen, og hvorfor de hæver priserne. Går videre, sagde de, når priserne specifikt ville blive hævet, så kunderne kunne købe før springet. I stedet for det sædvanlige sociale udbrud modtog de meddelelser om forståelse (og en del forretninger, jeg forestiller mig) ved at være foran og lige med deres kunder.
At holde mennesket så længe som muligt kan være en klar fordel. Du må ikke gemme sig bag en virksomhedens mur for blot at øge din legitimitet.
Du kan finde ud af, at vedligeholdelse af nogle af de menneskelige elementer i en lille virksomhed virker bedre for dig, selv når du finder succes og slår den stor.
2 kommentarer ▼
