CAN-SPAM til Email Marketing og nyhedsbreve

Anonim

Hvis du kaster dig tilbage til 2003, vil du muligvis huske, at en af ​​de største problemer i dag var uopfordret kommerciel email, ellers kendt som spam.

Det var for længe siden, da John McCain stadig var en maverick, og ingen havde nogensinde hørt om Sarah Palin eller Barack Obama.

$config[code] not found

Tidligere var McCain formand for Senatet Commerce Committee og vidste et par ting om internettet. Han var en af ​​sine stærkeste champions og CAN-SPAM Act fra 2003 var hans baby.

Ja det er rigtigt. Vi har John McCain at takke for CAN-SPAM.

Regningen var et ejendommeligt stykke lovgivning. Oprindeligt var naturligvis ideen om at slippe af med uopfordret kommerciel email. Men Direct Marketers Association - sammensat af nogle temmelig stærke mærker som Microsoft, Amazon.com og Wal-Mart - hævdede, at de også skulle kunne sende spam.

De sagde det ikke helt rigtigt.

Så i sidste ende blev kongressens forsøg på at ride flok på indapropriate annoncer vandet ned til et reguleringssystem, hvor evnen (nogle ville sige "rigtige") af såkaldte "legitime" marketingfolk til at sende så meget spam som de ønskede, så længe de adlyder reglerne.

På nuværende tidspunkt kan du undre dig over, hvad noget af dette har at gøre med dig. Nå, her er sagen: Selvom du ikke er spammer, hvis du bruger e-mail til markedsføring, eller hvis du udgiver et nyhedsbrev, der leveres via e-mail, skal du sørge for, at du er kompatibel med CAN-SPAM.

Hver enkelt overtrædelse af CAN-SPAM regler er underlagt bøder på $ 16.000, hvilket (a) er mange penge, der (b) tilføjer hurtigt. Der er yderligere sanktioner, herunder mulige kriminelle gebyrer, for de virkelig slimede ting som e-mail-høsting, ved at bruge malware til at sende via åben proxy (eller på anden måde kontrollere folkens maskiner for at sende spam uden deres tilladelse).

Heldigvis er CAN-SPAM-overholdelse ret let at komme med. Faktisk gør du sandsynligvis ganske mange af disse ting allerede, og hvad du ikke gør, kan nemt implementeres.

Dine mailinger er CAN-SPAM-kompatible, hvis:

  1. emnelinjen er ikke vildledende, og reklamer er tydeligt mærket som sådan;
  2. e-mailoverskrifterne, afsendelse af e-mail-adresse og andre identifikatorer i overskrifterne er ikke blevet manipuleret med henblik på at skjule din identitet;
  3. E-mailens krop indeholder en gyldig fysisk adresse for afsenderen; og
  4. e-mailen indeholder en fungerende opt-out-mekanisme og fravælger anmodninger hæderes inden for 10 hverdage efter modtagelse af det anmodning.

Regelens punkt er at holde os fra vildledende mennesker for at sikre, at vi er lette at finde ud af, om nogen har et problem eller bare skal finde os og gøre det let for folk at flygte fra vores koblinger når som helst de vil.

Et af aspekterne i regeringsprocessen med hensyn til denne lovgivning var at se Federal Trade Commission (FTC) indse, at der var flere typer og anvendelser til e-mail end blot kommercielle og ikke-kommercielle meddelelser.

Af særlig interesse for små og mikrovirksomheder er naturligvis nyhedsbreve.

Ville e-mail-nyhedsbreve betragtes som transaktions- eller forholdsmeddelelser? Eller begge? Eller ej heller? Hvad med nyhedsbreve, der indeholder tredjepartsannoncer? Hvad med nyhedsbreve, der indeholder interne annoncer eller tilknyttede links? Da FTC-personale kæmpede med de forskellige anvendelser af bulk e-mail, opstod der mange flere kompleksiteter, end jeg er sikker på nogen, enten på Capitol Hill eller på det forventede bureau.

For at være ærlig er det meget nemmere at blot arrangere dit nyhedsbrev for at overholde CAN-SPAM-reglerne, end det ville være at vade gennem disse regler for at finde ud af, om dit nyhedsbrev skal overholde eller ej. Oddsen er, at du allerede gør det meste, hvis ikke alt, hvad der kræves, og der er ikke noget reelt behov for at give dig selv hovedpine.

Hvad angår e-mail marketingfolk, er kravene ret klare. Du skal holde dine handlinger gennemsigtige og etiske, holde dig let identificerbare og i stand til at blive kontaktet, hvis det er nødvendigt, og hold øje med dine tilknyttede programdeltagere for at sikre, at de ikke spammes på dine vegne. Det er ikke rigtig et spørgsmål om CAN-SPAM Act at gøre dig ansvarlig for dine datterselskaber, men der er retlig prioritet for det.

Desuden er det bare en smart ting at gøre. Du behøver ikke andre mennesker at skabe et ry for dig som spammer, gør du?

* * * * *

Om forfatteren: Dawn Rivers Baker, en prisvindende journalist for små virksomheder, rapporterer og analyserer regelmæssigt små forretningspolitikker og forskning som udgiver af MicroEnterprise Journal, hvor landets forretning møder mikrovirksomhed. Hun udgiver også Journal Journal.

39 Kommentarer ▼