Hver lille virksomhed ved, at de har brug for at udnytte sociale medier som led i deres marketingplan. Men i processen gør de mange fejl. Her er de mest almindelige sociale medier fejl og hvad de skal gøre ved dem:
Gør ikke disse sociale medier fejl i erhvervslivet …
Kun at sælge dine "ting"
$config[code] not foundDu kommunikerer kun dine produkttilbud på sociale medier. Du spørger hele tiden folk om at købe i stedet for at etablere et forhold til dem først.
Taler hos mennesker, ikke med dem
Du har ikke tovejs samtaler med folk, men kun udsendelse af din besked. En god indikation på, at dette sker er, at ingen nogensinde reagerer på det, du sender.
Taler til de forkerte mennesker
Du har ingen strategi for dine sociale medier. Du snakker til nogen, der vil tale med dig. Dette skyldes, at du måske har outsourcet det til enhver GenY-er, du kan finde, i stedet for nogen med specifik erfaring.
At spørge andre om at retweet / Del dit indhold, men aldrig at tale med dem ellers
Den eneste gang du kommunikerer med potentielle partnere er at bede dem om at dele dine ting. Du bør altid spørge, hvordan du kan hjælpe dem, før du beder om en tjeneste.
Sende den samme meddelelse på tværs af alle kanaler
Du skal skræddersy din besked til hver enkelt social media-kanal. For eksempel skal formularen for en marketingbesked være anderledes på Facebook vs. Twitter.
Fokuserer på tal ikke kvalitet
Du er besat med antallet af tilhængere i stedet for kvaliteten af deres interaktion med din virksomhed.
Udstationering sjældent eller uregelmæssigt
Ingen ved, hvornår du vil dukke op på sociale medier. Du skal have en regelmæssig tidsplan for at vise pålidelighed og sammenhæng i din besked.
Ikke bogfører de samme ting flere gange i løbet af dagen eller ugen
De fleste sociale medier har en kort holdbarhed (Twitter -15 minutter, Facebook-60 minutter). Alle er ikke altid på sociale medier, så tingene skal bogføres flere gange.
Ikke overvåger, hvad folk siger
Omdømme er dit største marketingvåben. Kunder lægger nu større tillid til online anmeldelser end reklamer. Du skal vide, hvad alle siger om dig!
Har ingen virksomhedens sociale mediepolitik
Kan medarbejdere tjekke deres sociale medier på arbejdspladsen? Kan de sende på vegne af virksomheden? Der er intet rigtigt eller forkert svar, men der bør være en specifik politik.
Brug af et foto, der ikke afspejler dit mærke
Mange virksomheder bruger bare deres logo, men hvad kunne der være en bedre repræsentation af dit mærke?
Sletning af negative kommentarer
På sociale medier er det en stor fejltagelse. I stedet reagere med empati og give en løsning.
Afsendelse af automatiske direkte meddelelser til tilhængere
En anden stor fejltagelse, da de fleste brugere af sociale medier anser denne spam. Send kun direkte beskeder, der er tilpasset den person, du forbinder med.
Brug for mange Hashtags
Dette er et godt værktøj til at blive en del af en samtale, men ikke hver tweet eller Facebook-post skal have en #newhashtag på den. #OMGSocialMediaMistakes!
Forlader ikke nok plads til andre mennesker til at retweete dig
Gør det nemt for folk at retweete dig ved at forlade plads til deres Twitter-håndtag og bogstaverne RT. Brug ikke de fulde 140 tegn i din originale tweet, da dette vil tvinge dem til at slette nogle af din besked.
Denne artikel, leveret af Nextiva, genudgiveres via en indholdsdistributionsaftale. Originalen findes her.
Fejl Photo via Shutterstock
31 kommentarer ▼
