På nuværende tidspunkt har de fleste små virksomheder og iværksættere sikkert hørt om vigtigheden af sociale medier til markedsføring af din virksomhed. Men sociale medier kan være en realtidssyn og mange småfirmaer har simpelthen ikke tid eller energi til det selv.
Indtast social manager. Ansættelse af den rigtige sociale mediechef kan frigøre din tid, mens du bygger dit brand. Men hvordan kan du være sikker på at du har valgt den rigtige? Forskellige virksomheder kræver forskellige ting fra sociale ledere. Men der er et par advarselsskilte, du skal passe på, det kan betyde, at du har ansat den forkerte sociale mediechef. Her er nogle af dem.
$config[code] not foundAttributter af en dårlig social manager
De har ingen sociale medier tilstedeværelse
Det skal selvfølgelig sige, at din social manager skal være god til at styre sociale medier. Men for ofte er virksomhederne afhængige af, at en person hævder at være ekspert, snarere end at se på de faktiske resultater. Så hvis din social manager har omkring 40 tilhængere på Facebook og ingen tilstedeværelse på nogen anden platform, skal de i det mindste have nogle eksempler på arbejde, de har gjort med klienter på sociale medier. Hvis de ikke gør det, hvordan kan man forvente, at de kører din sociale medier tilstedeværelse med succes?
De fokuserer ikke på de rigtige sociale netværk
Selvom nogen generelt er gode til sociale medier, betyder det ikke, at de vil være den rigtige form for dig.Hvis du forsøger at markedsføre i årtusinder på sociale medier, skal du nok ikke gå med nogen, der er rigtig god til Facebook-markedsføring, men har begrænset erfaring med Instagram og Snapchat. Der er sociale ledere, der fokuserer på alle forskellige typer af platforme, og nogle der har mere erfaring i dem alle. Så overveje din virksomheds behov og dit målmarked omhyggeligt, når du ser på sociale medier ledere.
Deres strategi er ikke rettet mod dine forretningsmål
At dyrke et socialmedie, der følger, handler ikke kun om tal eller et par sætte mål. Forskellige virksomheder har forskellige mål for deres sociale medier markedsføring. Og din social media manager skal hele tiden have disse mål i tankerne. Så hvis dit mål er at vokse en følelse, så du kan opdrage de potentielle kundeforbindelser på lang sigt, men din social manager kun posterer links til at forsøge at få øjeblikkelig trafik til dit website, er der noget galt. Hvis du er usikker på, hvordan noget, de laver, er relateret til din virksomheds mål, spørg dem. Og hvis de ikke kan svare, kan de bare ikke vide, hvad de laver.
De kommunikerer ikke effektivt
Sociale medier handler om kommunikation. Selv om det er et format, der adskiller sig fra mange mere traditionelle marketingkanaler, skal din social media manager stadig være i stand til at få meddelelser på tværs af klart. Så hvis de kommunikerer på en måde, der er forvirrende, uprofessionelt eller bare ikke på brand, vil de nok ikke arbejde for din sociale medie strategi.
Deres stemme er slukket
Ud over at bare være i stand til at få et punkt på tværs, skal din social manager være i stand til at gøre det i en stemme, der sandsynligvis vil resonere med din målgruppe, skriver Nichole Beckett fra Premier Content Source. Så hvis du forsøger at få en besked på mødre, skal du ikke tale med dem som om de er børn. Og hvis du markedsfører til årtusinder, behøver du ikke at skrive som om du laver et semesterpapir. Hvis din social media manager stemme er afbrudt fra, hvad der vil appellere til din målgruppe, har du sikkert valgt den forkerte leder.
De gør alle former for stavefejl / grammatiske fejl
Uanset hvem din social manager taler til, bør deres beskeder normalt være fri for direkte fejl. I nogle tilfælde kan de måske komme væk med ting som fragmenterede sætninger eller forkortede ord. Men hvis de bare konstant laver fejl, der ikke er forsætlige, vil dit publikum lægge mærke til og ikke tage din virksomhed så alvorligt.
De lytter ikke
Social media er en tovejsgade. Så din social media manager skal ikke bare være god til at sende på sociale medier, men de bør også være gode til at lytte til andre på disse platforme. For eksempel bruger mange kunder sociale medier som en måde at nå ud til virksomheder med spørgsmål eller bekymringer. Hvis din social manager ignorerer disse stillinger eller bare handler med dem på en generisk måde uden faktisk at lytte, er det et dårligt tegn.
De gør kun hvad du fortæller dem at gøre
Selvfølgelig vil du have din sociale leder til at lytte til dine mål og anmodninger om din virksomheds sociale medier strategi. Og de bør absolut tage denne input alvorligt. Men hvis de kun gør det, du fortæller dem at gøre, så tilføjer de ikke noget til stillingen. En god social media manager skal komme med deres egne ideer og måder at gøre dine mål til handlinger. Men hvis de kun gør præcis, hvad du fortæller dem at gøre og ikke mere, er de nok ikke rigtige til jobbet.
De bringer ikke dine resultater
Social media marketing er en stadigt skiftende proces. Så det er ikke nødvendigvis at bringe din virksomhed natten over succes. Men over tid skal din sociale leder handlinger give dig nogle slags resultater, uanset om det er øget engagement, website trafik eller endda salg. Og hvis de ikke er, så er deres indsats måske ikke værd at investeringen.
Social Media Photo via Shutterstock
Mere i: Content Marketing 3 Kommentarer ▼
