"Ingen klynkning!"
Det var åbningsmeddelelsen fra adm. Direktør Clate Mask på en begivenhed i sidste uge i Las Vegas, der blev påført af folkene på Infusionsoft kaldet "Conquer and Grow."
Clate tog en no-nonsens tilgang til at diffunde, hvad han finder for at være et tema af nogle i det lille erhvervsliv om at være ofre for recessionen. Han opfordrede deltagerne til omfavne en anden tankegang og blive løsningen på de nuværende markedsforhold. Jeg fandt denne fremgangsmåde forfriskende og ønskede at fremhæve 3 ideer jeg hentede fra højttalerne i verdensklasse på arrangementet, så små virksomheder kan trives i hårde tider.
$config[code] not foundByg og forbedre systemer
"Vær opmærksom på, at nogen sælger 'forandring', fordi det er alt, hvad du har forladt i lommen! Ingen behøver forandring, vi har brug for forbedringer. "- Michael Gerber, forfatter af The E-Myth Revisited
Hver virksomhed har systemer, problemet med små virksomheder, især iværksættere, er, at deres systemer ofte er uformelle eller ikke veldefinerede. Dette giver virksomhederne mindre produktive endda skade salg. Chaos i små virksomheder eksisterer i vid udstrækning på grund af manglen på velovervejede systemer.
- Hvordan man opbygger systemer i din virksomhed? Start simpel. Intet behov for et udførligt træningssystem komplet med online video og interaktion, det tager ikke meget på at forbedre, hvad der ikke findes. Skitsere de vigtigste begivenheder i din virksomhed, der skal dokumenteres, og opret en enkelt side tjekliste, sørg for at det er enkelt nok, at en ny medarbejder hurtigt kan komme hurtigt ved at gennemse tjeklisten. Overvej dette for aktiviteter, der gentages ofte i din virksomhed og har direkte indflydelse på salg eller kundeservice.
- Eksisterende systemer, der skal forbedres? Udfordringen med at dokumentere et system er, at når det er gjort, bliver det ofte glemt. En simpel gennemgang af eksisterende systemer eller tjeklister kan være en meget enkel proces. Virksomheder ændrer sig hurtigt, og dine systemer må muligvis ændre sig med det. Planlæg tid til at gennemgå og forfine eksisterende systemer.
Byg henvisningspartnerskaber
Henvisning markedsføring går tilbage til begyndelsen af tiden. John Jantsch fra Duct Tape Marketing formidlede en anden ide til dette gamle koncept: bring et hold til bordet. Betydning, som du betjener en konto, har et team af partnerskaber, som du kan bringe til bordet der tilbyder gratis tjenester, som dine kunders behov kan være en stor værdi for kunden og alle medlemmerne af henvisningspartnerskabet. Ideen er, at alle bringer alle til bordet for en given kunde i hele partnerskabet.
Vær smart med sociale medier
Sociale medier med al dets potentiale har også potentialet til at være en utrolig tid at sutte, en distraktion eller endda en flugt fra, hvad små virksomheder burde virkelig arbejde på. Nogle ideer jeg kom væk fra konferencen:
- Har sat tid til social media interaktion. I stedet for at blive logget ind og tillade sociale netværk at pinge dig, når de har noget at sige, logger du ind, når du er klar til at læse og svare.
- Udnyt din rækkevidde. Eksempel: LinkedIn Svar er en måde at dele din viden med mange ved at besvare vigtige spørgsmål på dit marked. Stigningen i LinkedIn Gruppers popularitet kan være endnu mere kraftfuld, da du deltager i passende diskussioner i din niche (gruppemedlemmer kan tælle i hundreder af tusinder). Som Starr Hall sagde, "Ledere svarer på spørgsmål, efterfølgere spørger."
- Departmentalize Social Media. Dette er et koncept, der deles af dotJenna som en måde at oprette sociale medier på, for større virksomheder. Opsæt Twitter-konti og Facebook-sider pr. Virksomhedsafdeling, som f.eks. Sider og profiler til salg, kundeservice, kampagner og lignende. Det giver ikke kun en opfattelse af, at virksomheden er større, end det kan være sammen med SEO-fordele, Kanalsegmentering reducerer rod og risikoen for kundeserviceproblemer og salgsspørgsmål, der viser samme fodring, hvilket er en renere oplevelse for både kunder og virksomheder.
Gør det igennem dagens økonomi kan være et spørgsmål om at forbedre forretningssystemer, udvikle et henvisningspartnerskab, være smart med sociale medier eller alle tre. Med disse strategier kan dine forretninger ikke kun overleve, men trives i hårde tider.
14 kommentarer ▼
