Redaktørens note: Mere hot-off-the-press live-dækning fra konferencen for Affiliate Management Days. Videnskaben om indflydelse og overtalelse er emnet i denne, den syvende artikel i serien. Denne serie af artikler handler om emner af interesse for virksomheder, der tilbyder affilierede programmer. Mere dækning af #AMDays.
Nedenfor er en live blogging omtale af eftermiddags-keynote "The Science of Influence & Persuasion: Få hvad du vil, når du vil have det" med højttaler John Greathouse (billede til venstre) en partner hos Rincon Venture Partners, et venturekapitalfirma, der investerer tidligt stadium web-baserede virksomheder.
Vi indpakker den sidste dag i dag to.
6 Hovedkategorier af overtalelse:
1. RECIPROCITY
- Folk gør forretninger med folk, de kan lide, som viser autoritet, har socialt bevis og installerer en følelse af frygt (for tab)
- Quid pro quo - vedvarende overlevelse
- Betal det tilbage, betal det videre
- Tilbyde en "vores gave til dig" - de betaler det eller betaler det tilbage
- Karakteristika for effektiv gaver er betydelige, uventede og personlige
- Modtagere værdi favoriserer mindre over tid, hvor som giveren værdsætter favoritten mere over tid.
- Giv en gave, kupon, bonus og provision Før affilierede spørger
- Aldrig være genert for at bede om en tjeneste, hvis du har brug for det
- Opret forpligtelser ved at give gavn gratis, men returner favoriet hurtigt
- Påmind en person af tidligere favoriserer, før du beder om en
- Tilby noget "ekstra" for at starte programmet
2. FORPLIGTELSE OG KONSEKVENS
- Hvis jeg fortæller dig, jeg skal gøre noget, skal du gøre det for at sikre tillid
- Folk dømmer folk baseret på deres adfærd
- Opret sociale kontrakter (som kan være stærkere end juridiske kontrakter) og brug stilhed til at vælge utvetydige verbale svar
- Opfølg mundtlige aftaler med et skriftligt svar
- Opret signerede, ikke-bindende term sheets
- Kommuniker offentlig bekræftelse via pressemeddelelser, tweets osv.
3. SOCIAL PROOF
- Populær = god. Folk laver færre fejl ved kopiering af andre
- "Award Winning" produkter, "Best Selling" forfattere
- Folk er lemmings …. det er en overlevelse ting - jo flere mennesker gør eller ser på noget, jo flere folk vil følge
- Jo højere usikkerheden er, desto stærkere er det sociale bevis
- Find en peer, du kan bruge som reference og kommunikere med lignende udgivere, der viser tilbuddet
4. LIKING
- Folk dømmer dig helt på dit udseende (ansigtsudtryk, kropssprog osv.) - dette kaldes "tynd skæring"
- Forudbestem aldrig nogen: Få fakta først, lyt til dem, og tag derefter en beslutning
- "Prejudging (især i erhvervslivet) er dødens kys" - Bob Golomb
- Find ligheder og fællesheder, som du kan oprette forbindelse til dem - så de føler, at de kan lide dig
- Ligheder = liking = influence = partnering
- Samme stamme = du er cool (Google+, Facebook, LinkedIn)
- Salg - find legitime ligheder for at få tillid, forbedre smag
- I overensstemmelse med vores interessenters realiteter - Bill Gates
- På dine svagheder = ærlig og troværdig
- Spejling af lignende kropssprog øger smag
- Smilende og ryster hovedet i en "ja" bevægelse er ekstremt effektiv
5. MYNDIGHED
- Uniformer (læger, militær, politi) indgyde myndighed
- Folk, der kler mere professionelt, har tendens til at blive betragtet som mere autoriserede
- Få en anden til at introducere dig på et opkald (selvom du forlader med det samme) - dette vil øge din troværdighed
- Har en tredjeparts henvisning eller anbefaling på dit websted
- Blog, gæstepost, tale på paneler
- Bliv aktive på Quora, Twitter, LinkedIn-tilknyttede grupper osv. For at hjælpe med at opbygge din troværdighed
- Udnyt kraften i "fordi" - bare ved at give en grund vil det betydeligt øge accepten af dit forslag
6. SCARCITY OG FEAR
- Har begrænset adgang og tilgængelighed af ting, begrænset antal personer i et begrænset tidsrum
- Folk vil altid have, hvad de ikke kan have
- Folk foretrækker at undgå tab i stedet for at øge gevinsterne
- Vis værdien og entydigheden af dit produkt / tjenester
For at finde ud af mere om videnskaben om indflydelse og overtalelse, tjek InfoChachkie.com.
Mere i: AMDays 3 Kommentarer ▼
