Du har besluttet at ansætte et sikkerhedsbureau for at beskytte din virksomhed, men nu hvad?
Hvilke egenskaber søger du i et firma? Hvilke spørgsmål skal du spørge? Hvordan skelner du mellem et firma fra et andet?
Endnu en gang henvendte Small Business Trends til Greg Kuhn, grundlægger og administrerende direktør for Omega Protective Services, til rådgivning om sagen. Han anbefalede at små virksomhedsejere overveje følgende seks emner, hver af dem stillede sig i form af et spørgsmål:
$config[code] not foundSpørg disse spørgsmål før ansættelse sikkerhedsvagter
Er agenturet lokalt ejet eller en national kæde?
Kuhn rådede virksomhederne om at ansætte et lokalt ejet sikkerhedsselskab, en virksomhed, der selv er en lille virksomhed.
"En lille virksomhed kan tjene dig bedre end et nationalt sikkerhedsfirma," sagde han. "For dem er du bare en dråbe i spanden. Et lille agentur vil være mere opmærksom og behandle dig bedre. Du vil have chefernes telefonnummer, ikke noget callcenter. "
Hvordan kundeserviceorienteret er virksomheden?
Kuhn sagde, at du vil finde et firma, der lægger vægt på kundeservice.
"Sikkerhed er nummermål, selvfølgelig, men efter det er kundeservice," sagde han. "Hvis du kommer op med et firma, der ikke har det som en prioritet, skal du ikke ansætte dem."
Er Sikkerhed selskabets hovedfokus?
Du vil gerne vide, om sikkerhed er virksomhedens eneste virksomhed, eller hvis det er en add-on til andre tjenester, såsom rengøring, parkering eller landskabspleje, sagde Kuhn. Han anbefalede at ansætte et agentur, der specialiserer sig i den type sikkerhed, du har brug for.
"Hvis du er vært for en begivenhed, skal du søge et event security firma," sagde han. "Hvis du har brug for væbnede livvagtstjenester, skal du finde en, der specialiserer sig i det. Hvis det er varehusets sikkerhed, skal du finde en virksomhed, der har dyb erfaring på dette område. "
Tilbyder virksomheden ensartede muligheder?
Kuhn spurgte: "Er det sikkerhedsselskabet du overvejer, tilbyde forskellige valg i uniformer, der passer til anledningen?"
Han citerede muligheder som politi-stil uniformer, polo shirts, t-shirts, kostume og slips og almindeligt tøj.
"Hvis virksomheden kun tilbyder en ensartet - politi-stil med skulderpletter og sorte stripede bukser, for eksempel - hold kig, medmindre det passer bedst til dine behov."
Hvad er virksomhedens omdømme?
Google gør det nemt at bestemme virksomhedens omdømme (klager er ofte de første resultater til overfladen), men afstå fra at begrænse din forskning til søgeordssøgninger. Se på vurderinger og gennemgå websteder som Yelp, og referer til sociale netværk som LinkedIn, Facebook og Twitter. Se også agenturets Better Business Bureau rating.
En anden ide: Spørg firmaet om klientreferencer og tal med dem for at lære, om de var tilfredse med det udførte arbejde.
Kuhn foreslår endog at finde ud af, hvordan agenturets medarbejdere føler sig om at arbejde der.
"Det kan være svært at regne ud," sagde han, "men ved at møde med repræsentanter for virksomheden kan du få en følelse af deres holdning."
Er virksomheden villig til at imødekomme dine behov?
"Vil virksomheden arbejde med din tidsplan, især hvis det indebærer forskellige timer," spurgte Kuhn. "Hvis det ikke er villigt at imødekomme dig, søger det ikke din virksomhed."
Han anbefalede også at spørge, om agenturet er berettiget til at levere vagter på kort sigt - f.eks. I ferierne - eller hvis det kræver en langsigtet kontrakt. Jo mere fleksibelt, jo bedre, sagde Kuhn.
Andre sikkerhedsrelaterede ansættelsesproblemer at overveje
Her er tre andre spørgsmål at overveje, foruden de, som Kuhn foreslog:
Er selskabet licenseret og forsikret?
Agenturet skal kunne levere gyldige, nuværende statslicenser og vise bevis for forsikring. Undersøg forsikringen for at sikre, at den dækker din situation tilstrækkeligt (en million dollars er standarden). Forsikringsformer omfatter arbejdsmandens kompensation, autoansvar og generelle ansvar. Bed om, at det tilføjer din virksomhed som en "yderligere forsikret."
Hvor veluddannede er vagterne?
Uanset hvilket firma du overvejer eller hvilken type tjeneste du har brug for, er ansættelse af vagter, der er veluddannede, afgørende for din virksomheds velfærd. Ellers løber du risikoen for vagter, der er dårligt forberedt til at håndtere katastrofesituationer eller håndterer selv rutinemæssige opgaver. Spørg hvilken type træning virksomheden yder, og om den opfylder eller overstiger statslige krav. Hvis sidstnævnte spørger på hvilke måder og være specifikke.
Hvor meget vil det koste?
Mens du måske ikke ønsker at ansætte det firma, der afgiver det laveste bud, afhænger du af kvalifikationerne, bør du stille følgende spørgsmål til alle dem, du interviewer:
- Hvor ofte med det faste regning for ydelser udført: Ugentlig, to ugentlig, månedlig?
- Vil det opkræve en fast månedlig rente, en ensartet timepris for alle medarbejdere eller en anden timepris for hver medarbejder? (Timepriser kan være bedre egnet til dit budget, hvis du kun har brug for hjælp sæsonmæssigt, for begivenheder eller deltid.)
- Er din virksomhed nødt til at dække omkostninger til uniformer, udstyr og forsyninger?
- Er der add-ons agenturet leverer uden omkostninger for dig?
Selvfølgelig er det mest kritiske spørgsmål at spørge om, hvorvidt den samlede anslåede gennemsnitlige månedlige pris passer i dit budget?
Som du kan se fra denne liste, er prisen kun en af mange faktorer at overveje. At vælge en lavboldfigur kan koste dig i kaliber af ydelser udført og kvaliteten af de vagter, der er tildelt. Ligesom med mange andre forretningsmæssige omkostninger, når det kommer til sikkerhed, får du det, du betaler for.
Sikkerhedsvagt Foto via Shutterstock
12 kommentarer ▼
