Sociale medier føler sig godt, men at bringe penge og nye kunder ind i din virksomhed føles endnu bedre. Heldigvis kan en ny funktion fra Facebook-ansøgningen Payvment hjælpe små virksomhedsejere med at overbygge de to kærligheder til en meget rentabel (og effektiv) løsning.
Selv om du måske ikke er bekendt med det (jeg ikke var), er appen selv ikke ny. Det har eksisteret siden sidste år og giver brugerne mulighed for at bygge en butik (eller til at forbinde en eksisterende) direkte til enhver Facebook-side. Når du har downloadet og installeret applikationen, kan du opbygge en butik direkte på din side for at inkludere alle dine produkter, fotos, forsendelsesoplysninger, kategorier osv. Der er en video til dem, der har brug for hjælp til at komme i gang med Payvment. Når du har oprettet din online butik på Facebook, vises den i en separat fane på din profil kaldet Storefront, hvor brugere kan gå for at foretage indkøb direkte fra din Facebook-side. De kan også lade indkøbskurven være åben, mens de handler på andre Facebook-butikker. Det er et nyt twist på den gamle, statiske indkøbskurv. Pretty cool, men den del er ikke ny.
Hvad er nyt, er Facebook Fan Incentive-funktionen fra Payvment.
- Hvis du er en SMB-ejer i sociale medier, er der sandsynligvis to ting, du har fundet ud af at være sande:
- At få folk til at blæse dig på Facebook er svært.
Kuponer opdrætter kundeloyalitet.
Det er her, hvor den nye funktion kommer ind. Facebook Fan Incentive-funktionen giver virksomhedsejere mulighed for at tilbyde særlige kampagner til alle, der bliver fan af (eller nu "likes", takket være en nylig ændring) deres Facebook-side gennem butiksfronten. Virksomheder kan sætte det op, så de tilbyder enten en bestemt procentdel eller en anden type kupon.
Ifølge Payvment:
Et nyt "Kampagner" -område er blevet tilføjet til din butikskundeadministrator, der gør det muligt at tænde for funktionen, og derefter angive en procentrabat, du kun vil tilbyde til dem, der er "Fans". Når denne funktion er aktiveret til din butikskonfiguration, bliver Facebook-brugere bedt om at blive fan af din Facebook-side for at få en speciel prisfastsættelse på hele butiksområdet.
Payvment tilføjer også muligheden for at lade brugerne forlade kommentarer og anmeldelser om dine produkter for at opmuntre andre på din side til at foretage et køb. Sidens ejere vil have fuld kontrol over de kommentarer / anmeldelser, der vises, og vil have evnen til at fjerne kommentarer, hvis det er nødvendigt. Selvom jeg vil være forsigtig med at gøre det. Angry commenters kan simpelthen tage deres klage et andet sted og tilføje mere ild til det nu, da de er blevet tavset. Brug samme bedste praksis, når du styrer anmeldelser.
Jeg tror, at den nye Payvment-funktion er værd at SMB-ejere tager et kig på. Det er det første egentlige forsøg, vi har set for at bygge brobyggeri med handel, og det gør det på en måde, som jeg føler kunder vil finde "nyttige" i stedet for "invasive". Og fordi kunderne automatisk bliver bedt om at blive fans for at modtage rabatten, vil det hjælpe SMB-ejere til naturligvis at vokse deres netværk og deres rækkevidde for at hjælpe et bedre marked for mennesker. Det ligner at tilbyde rabat til nogen, der tilmelder sig et nyhedsbrev, men du målretter folk på en meget mere personlig platform.
Det vil være interessant at se, hvordan brugere interagerer med den nye funktion, og hvis de vil acceptere handel på et personligt socialt netværk, men jeg er tilbøjelig til at tro, at de vil. Payvment kombinerer brand awareness med brand loyalitet og skaber et reelt incitament til, hvorfor nogen bør deltage i din Facebook side. Som en lille virksomhedsejer er dette en at se og komme ind på. Det er et tip på, hvor sociale medier virkelig kunne gå i fremtiden.
