Velkommen til dette interview af Hunter Boyle, Senior Business Development Manager for AWeber, en mail og social media marketing service. På Affiliate Management Days East 2012, vil Hunter tale om: Måder at bolster Affiliate Relationships med Email.
* * * * *
Jæger: Jeg ser markedsførere på tværs af alle kanaler, der kæmper med to hovedfaktorer: kreativitet og en kundeorienteret tilgang. Ingen af disse er særlig nye, men de er eksponentielt vigtigere nu på grund af de mindre vinduer med mulighed for at forbinde med kundeemner og kunder.
Med e-mail, for eksempel, hvem er glade for at tilmelde dig flere e-mail opdateringer i disse dage? Vi er allerede oversvømmet med e-mail, plus vi kontrollerer socialmediekanaler på vores smartphones mere og mere, og vores korte opmærksomhed spænder bliver kortere hele tiden.
De samme gamle tilgange kan stadig arbejde, men hvis du vil have store resultater, betyder det at stå uden for mængden for at finde den rigtige blanding af kreativitet og masser af "hvad er der for mig" for dit publikum, som ikke er ligeglad med dig, men hvad du kan gøre for dem.
Spørgsmål: Hvad er de mest oversete muligheder?
Jæger: Stik på kreativitetstemaet, mange markedsførere spiller det stadig sikkert og holder sig tæt på det, der har arbejdet for dem tidligere. Content marketing har skabt mange muligheder for at have mere sjov og engagere publikum med en mere personligt, mindre corporate tilgang.
Jeg abonnerer på ideen om, at folk køber fra mennesker, ikke bare hjemmesider, så at udvikle en mærkeoplevelse, der er let, behageligt og sjovt for brugerne, er en mulighed de fleste organisationer kunne gøre mere med.
Se på den vibe, du får fra websteder som DollarShaveClub.com og Fab.com, eller hvordan Quarterly.com og Etsy bruger personligheder, og du får en fornemmelse af, at du vil nyde forretninger med dem. Det er en enorm differentiator.
Spørgsmål: I oktober i år taler du på Affiliate Management Days East 2012, der dækker "15 måder at bolster affilierede forbindelser med e-mail." Jeg må indrømme, jeg var "kittede pink", da jeg først så dit forslag. Dette er et yderst vigtigt emne. Kan du give os de 3 bedste ting, som affilierede ledere kan ændre i deres tilgang til e-mail-partnere?
Jæger: I stedet for at lægge tre ud, lad mig sige, at vi vil udforske nogle få forskellige vinkler i tråd med dette koncept at have det sjovt med indholds marketing og klientkommunikation.
Der er en masse eksempler, men bundlinjen handler virkelig om, hvordan du styrer disse relationer fra et menneskeligt perspektiv og med en kunde- eller klient-første holdning. Den indvirkning, der kan have på din virksomhed, er massiv, fordi den indflydelse det kan have på egen hånd er så stor. Det er også en nøglefaktor i at dyrke loyalitet og udvikle langsigtede relationer.
Spørgsmål: Hvad er de 5 bedste fejl at holde sig væk fra, så du ikke afviser dine datterselskaber?
Jæger: 1.) Ikke lytter til deres behov og feedback. 2.) Ikke beder dem om deres input konsekvent. 3.) Ikke belønner dem for deres præstationer og loyalitet. 4.) Ikke holde sig ajour med ændringer i din branche og deres virksomheder. 5.) Ikke kommunikere effektivt (ikke nok, ikke giver værdi mv.).
Spørgsmål: Hvis du skulle forlade affilierede ledere med blot et råd i dag, hvad ville det være?
Jæger: De bedste, mest frugtbare forretningsforbindelser er altid tovejs. Derfor er de bedste sælgere dem, der lytter mere end de taler.
Tænk på, hvordan du interagerer med dine partnere. Sender du dem simpelthen med opdateringer og nyheder, måske nogle belønninger, eller bruger du en række kommunikationsværktøjer, der giver reel værdi og virkelig hjælper dem med at dyrke deres forretninger, så du begge kan lykkes sammen?
Hvis du ikke har foretaget en revision af dine kommunikationsindsatser før eller for et stykke tid, er det et ideelt sted at starte. Se hvor hullerne er. Spørg dem, hvad de ellers kunne få, at de ikke er. Og kom i gang med at levere det!
* * * * *
Affiliate Management Days finder sted den 9. oktober 2012. Mere information om Affiliate Management Days, der afholdes i Ft Lauderdale, kan findes her. Eller følg hashtag #AMDays på Twitter. Registrer ved hjælp af kode SBTAM150 for at modtage 150,00 dollar fra dit pas. Tilmeld dig fredag den 7. september (ved Early Bird rate), og spar i alt $ 650.00.
Sørg for at tjekke resten af interviewserien fra #AMDays.
Mere i: AMDays 5 Kommentarer ▼
