Chipotle forsøger stadig at hoppe tilbage efter de norovirus- og E. coli-udbrud, der har skadet selskabets salg i det forløbne år. Hidtil har virksomheden afgivet gratis burritos, startet et belønningsprogram og tilbød endda gratis drinks til studerende efter klasser. Men ingen af disse bestræbelser har været i stand til at få fødevarekædenes salg tilbage til hvor de var. Og nu forsøger virksomheden en anden taktik. Chipotle har lige udgivet en video, der indeholder virksomhedens administrerende direktør Steve Ellis og taler om vigtigheden af fødevaresikkerhed og de yderligere skridt, Chipotle har taget for at sikre, at lignende hændelser ikke sker igen. Der er ingen garanti for, at denne videokampagne vil fungere. Det er muligt, at det kunne have indflydelse, da videoen rent faktisk omhandler forbrugernes bekymringer i stedet for blot at tilbyde dem noget i håb om, at de vil glemme disse problemer. Men det er sandsynligt, at Chipotle stadig vil have en lang vej at gå for at komme sig. Det er muligt for virksomhederne at rehabilitere sig efter et stort tilbageslag, men det er et opadgående kamp. Det er derfor vigtigt at være opmærksom på store problemer som sikkerhed og kvalitet på dine produkter. Hvis Chipotle havde været i stand til at undgå denne situation i første omgang, hvis selskabet troede at være proaktivt ikke reaktivt, ville det ikke være nødvendigt at arbejde så hårdt for at komme tilbage til, hvor det startede.Nøglen er at være proaktiv, ikke reaktiv
Chipotle forsøger stadig at komme sig fra Norovirus og E. Coli udbrud (Watch)
Indholdsfortegnelse:
Populære kategorier
