Ofte ignoreres indtil sidste øjeblik inden lanceringen (og derefter) synes mange små virksomheder at bruge deres "Om os" side som dumpingplads for alle de kedelige, tørre oplysninger, der "skal være på stedet, men ikke passer overalt andet".
Hvad ejerne af dem omkring os sider ikke er klar over, er imidlertid, at de mangler en enorm mulighed: chancen for at begynde at tjene den tillid, der fører til salget.
$config[code] not foundOptimer en om os side for tillid
Du ser, folk køber fra virksomheder, de stoler på; Folk køber ikke, eller køber ikke ofte, fra virksomheder, de ikke stoler på. For at tjene denne tillid har du brug for en måde for potentielle kunder og kunder at få mere at vide om dig og din virksomhed.
Og det er den perfekte rolle for din Om os side.
For at hjælpe dig med at optimere en Om os-side og få mest muligt ud af det, har vi angivet de must have for din Om os side nedenfor.
Organiser siden
Hvis du har en masse oplysninger, der skal inkluderes på din Om os side, er det vigtigt at organisere det i relevante afsnit som Etsy har gjort:
Der er to fordele ved at organisere dine oplysninger om os:
- Dine besøgende vil være i stand til at finde de oplysninger, de søger hurtigere og let, som begge skaber goodwill og tillid; og
- Du kan adskille og præsentere "tillid" indholdet bortset fra det andet, ofte mere tørt, information.
- På f.eks. Etsys Omside er en besøgende taget til "Om" -afsnittet, hvorefter de kan besøge de tørre sektioner som "Team", "Press", "Karriere" og "Investorer". Gør det muligt for dem at begynde at opbygge tillid fra starten.
Brug passende tone og sprog
Tonen og sproget, der bruges på din Om os side, skal matche din branche og dine potentielle kunder og klients følelser.
For eksempel bør tonen på en terapeutens Om os-side være markant anderledes end en revisors. Den første skal være varm og trøstende, mens sidstnævnte bør være mere ligetil og materielle (selvom det ikke behøver at være kedeligt!).
Her er nogle yderligere punkter på tone og sprog at overveje:
Bestem mellem første og tredje person stemme
Der er meget diskussion online om emnet at bruge første person (f.eks. "Jeg har hjulpet folk i over syv år.") Vs. tredje person (f.eks. "Hun har hjulpet folk i over syv år.") På din Om side.
Begge er acceptable, men en retningslinje at følge er spørgsmålet "Hvem snakker jeg med?" Med andre ord, hvem er mållæseren på din Om os side? Dette princip er illustreret godt af Michael Port, som bruger første person på et websted og tredje person på en anden:
- På sit primære websted bruger Port tredje person, fordi han taler til organisationer og virksomheder, der kan ansætte ham:
- På sin bog og coaching site bruger han første person, fordi han taler til personer, der kan købe sin bog eller tilmelde sig coaching:
Brug Engaging Writing Style
Intet vil køre væk om din side besøgende mere end knogletørre, faktuelle skrivning. Din Om side er sandsynligvis mange en persons første introduktion til dig, og hvis det er tørt og kedeligt, vil de tænke dig og din virksomhed også. Og lad os se det ind: hvem vil arbejde med en, der er tør og kedelig?
Minimér Jargon
Din Om side er, hvor folk lærer om dig og hvad du gør. I starten kan de måske ikke vide meget af jargonen og branchespecifikke ord, som du bruger, så ikke forveksle dem ved at inkludere disse ord her.
Fortæl din historie
Om os-siden er hvor dine potentielle kunder og kunder lærer dig at kende dig og din virksomhed. At fortælle dem din historie, hvad der førte dig og din virksomhed til dette punkt, kan være en meget effektiv måde at introducere dig selv på.
Her er de vigtige punkter at overveje, som du fortæller din historie:
Gør det alt om dem
Selv mens du taler om dig selv, skal du holde fokus tilbage til læseren. Som du fortæller din historie, bør du dele de oplevelser, der hjælper dem med at forstå, at du "får dem"; du har "været der, gjort det" og "forstår deres smerte.
Allegra Stein gør det godt på hende Om side:
Giv dem "Hvorfor"
Når du fortæller din historie, lad dem vide hvorfor du gør hvad du gør, eller din virksomhed gør, hvad det gør. Som Brooke Lonergan kan du opnå dette ved at tale om dine værdier, mål og mission:
Vær specifik om, hvordan dine produkter og tjenester kan hjælpe
At være specifik betyder ikke, at du skal liste over alle dine produkter eller tjenester. I stedet fokusere på de problemer, du hjælper med at løse. Hvis du gør det, kan dine besøgende vide, at de er på det rigtige sted, og det vil også resultere i målrettede kundeemner, der har brug for præcis, hvad du tilbyder.
Giv CliffsNotes Version
Dine besøgende er travle folk, så læs ikke din historie med detaljer. Skru det ned til de væsentlige dele, der er beskrevet ovenfor. Hvis du gerne vil udvide din historie, skal du bruge et blogindlæg, som disse to folk gjorde:
- Her er Teresa Tysinger's About side og her er posten, hvor hun udvider sin historie.
- Her er Derek Halperns Omside, og her er posten, hvor han udvider sin historie.
Være sjov og interessant!
At dele trivia om dig og dit liv er en sjov måde at gøre dig mere mindeværdig. Teresa Tysinger's Om side giver et godt eksempel på denne tilgang:
Vær sårbar
Endelig, prøv at sætte dig selv derude lidt, som du fortæller din historie. Lad dem lære at kende den rigtige dig: dine ambitioner, kan lide, ikke lide og meget mere. Du behøver ikke at spilde dine hemmeligheder, men vær heller ikke fjernt. Jo tættere de føler for dig, desto mere vil de stole på dig.
Inkluder billeder og video
En anden måde for folk at lære dig at kende er via billeder og videoer. Giv dem et kig ind i dit liv på arbejde og uden for arbejdet, så de vil vide mere om, hvem du er.
Endnu en gang gør Allegra Stein det godt på hende Om side:
En vigtig note her: Pas på at bruge kun video på din Om os side. Ikke alle kan lide at se videoer, så sørg for at du giver dem nogle tekst at læse også.
Brug et passende opfordring til handling
Alt dit indhold skal køre handling, og din Om os-side er ikke anderledes.
Det er dog vigtigt at huske, at Omsiden er ikke stedet at lave et salg. Det er her, de lærer dig at kende, så de kan stole på dig - intet dræber den proces hurtigere end en hård sælge.
Her er to call-to-action, der passer til din Om os side til en tee:
Tilmeld
For at konvertere besøgende til leads, skal du få dem på din e-mail-markedsføringsliste. En opt-in som den på Jenna Daltons Om side er ideel, da den giver værdi (som bygger tillid), mens du optager en e-mail-adresse:
Flyt dem fremad for at lære dig at kende
Hjælp dine besøgende med at lære mere om dig og din virksomhed ved at give de næste trin som Amy Lynn Andrews gør på hende Om side:
Inkluder credentials og Social proof
Potentielle kunder vil gerne vide, hvorfor de burde have tillid til deres forretning. Del, hvordan du er begyndt, hvad din oplevelse er, hvor længe du har gjort det, alle præmier du har vundet, folk du har arbejdet med (hvis muligt), foreninger, du er involveret i, bringer branchen dig til at støtte, etc.
Inkluder også et par anmeldelser (ikke alle) med links til mere. Endelig omfatter links til alle dine sociale medier profiler, så de kan se, hvor meget kærlighed du får, og hvordan du opretter forbindelse til dig.
Konklusion
Hvis du ikke har givet din Om side meget kærlighed indtil nu, er det tid til at gå tilbage og lære at optimere din Om os side for at give det en makeover med de ovennævnte punkter.
Husk, at hvis din side om os ikke er fokuseret på at opbygge den tillid, der fører til salg, mangler du en enorm mulighed for at opbygge din virksomhed.
Om os Foto via Shutterstock
1
