Hvis du vil lære, hvordan teknologien grundlæggende ændrer den måde, dine kunder og forretninger angår, må du ikke gå glip af dette!
ExCom 2016 udforsker teknologi og hvordan det påvirker forholdet mellem virksomheder og deres kunder i en en-dags begivenhed pakket med eksperter. Konferencen finder sted den 17. marts 2016 på campuset i Georgia State University i Atlanta. Arrangementet er gratis med morgenmad og frokost, der leveres efter først til mølle.
$config[code] not foundExCom 2016 vil undersøge, hvordan teknologi og ændrede forventninger grundlæggende skal påvirke din lille virksomhed - og hvad du kan gøre ved det. Konferencen omfatter talrige sessioner ledet af respekterede tanke ledere inden for Customer Relations Management (CRM), kundeoplevelse og e-handel. Sponsorstøtte har muliggjort fri adgang til arrangementet. Men de, der er interesseret i at deltage, skal registrere senest onsdag den 16. marts.
Registrerede gæster, der deltager, kvalificerer sig til en chance for at vinde en billet til en VIP-pakke ved Atlanta Hawks / Denver Nuggets spillet, som finder sted efter konferencen på Philips Arena. Der er andre giveaway ting som et Amazon Echo.
Her er en oversigt over et par af sessionerne:
Brug 3 Cs til at skabe gode oplevelser for 13 millioner kunder
I denne session vil deltagerne udforske de tre Cs for at skabe god kundeoplevelse. Disse er indhold, kontekst og fællesskab. Sessionen vil blive ledet af GoDaddy Editor-Chief Shawn Pfunder, som vil dele en række strategier og taktikker, som virksomheden i øjeblikket bruger til at øge kundeengagementet ved hjælp af de tre Cs.
Gør overgangen til en tjeneste - først, Mobil-første organisation
Freshdesk er allerede kendt som leverandør af cloud-baserede kundesupportløsninger. Så i denne session vil Freshdesks præsident Dilawar Syed dele sine tanker om, hvorfor det er kritisk for virksomhederne at opbygge en service-centrisk model for kundeinteraktion fra smartphone out.
Subscription Business - Small Business Traveller til $ 1M i årlig tilbagevendende indtjening
I denne session vil Small Business Trends CEO og udgiver Anita Campbell moderere en diskussion med to iværksættere, der kender abonnementsmodellen godt. Rohan Gilkes fra WetShaveClub.com vendte sin $ 4.000 investering til $ 350.000 i omsætning og voksede sin kundebase fra 12 til 1.500 månedlige abonnenter på mindre end et år. Sangram Vajre af SaaS platform Terminus ramte $ 1 mio. I årlig tilbagevendende omsætning (ARR) om ni måneder. De to vil diskutere de værktøjer, strategier og taktik, der bruges til at skabe succesfulde abonnementsbaserede virksomheder.
Andre diskussionsemner på konferencen vil indeholde:
- Real Sports: Linket mellem fans og mærker
- Hvordan brugt bilautomater forstyrrer den måde, du køber brugte biler på
- Hvilken rolle skal automation spille i opbygningen af kundecentralselskaber?
- Kundeforlovelse er ikke CRM, men …
- Hvordan IOT fremskynder kundeforventninger og forstyrrer virksomheder, der ikke kan holde op.
Hvem: Arrangement organiseret af Brent Leary, Partner hos CRM Essentials og arrangør af Conference of Social Business Atlanta og John Lawson fra ColderICE Media. Hvad: ExCom 2016 - Handlingsindsigt til kundeoplevelse og handel
Hvornår: Torsdag den 17. marts 2016 kl. 8.30 - 16.30 EST
$config[code] not foundHvor: Georgia State University Student Center Ballroom, Gilmer Street 55, Atlanta, GA 30303
REGISTRER HER
Billede: ExCom 2016
