Herndon, Virginia (PRESSEMEDDELELSE - 16. september 2010) - Amerikanske små virksomheder, der typisk er kendt som den innovationsmotor, der brænder nationenes økonomiske vækst, har nået et vejspærring, når det kommer til markedsføringsinnovation. I modsætning til det optimistiske udsigter i 2009 viser den fjerde bølge af Small Business Success Index (SBSI), sponsoreret af Network Solutions og Center for Excellence in Service ved University of Marylands Robert H. Smith Business School, at recessionen er kvælende små virksomhedsejere fra at presse grænserne for innovativ markedsføring. Kun 37% af de små virksomheder siger, at de har stor succes med at komme med nye ideer til at vokse deres forretning i forhold til 47% sidste år.
$config[code] not found"Kreativ tænkning og beslutsomheden om at skubbe grænserne for innovation er kendetegnende for iværksættere," siger Tim Kelly, CEO, Network Solutions, en advokat for små virksomheder succes. "At have en stærk tilstedeværelse på internettet giver virksomhedsejere en god lancering til at vise deres innovative ånd og skabe brand awareness for de produkter og tjenester, de tilbyder."
De virksomheder, der har succes med innovation og markedsføring, bruger teknologi som en kilde til at generere kundeemner, opbygge brand awareness og udvikle nye ideer til at overvinde udfordringer. Derudover er de mere tilbøjelige til at være minoritetsejede. Små virksomhedsejere, der har stor succes med markedsføring og innovation, adskiller sig fra flertallet:
- 39% anser internetteknologi for at være vigtig for deres forretning
- 26% bruger onlineannoncering, mere end andre virksomheder (18%)
- 72% forventer at drage fordel af at bruge sociale medier
"Den igangværende recession har bestemt skubbet vores grænser for markedsføring og nyskabende tænkning. Det er svært at være inspireret og optimistisk, når økonomien forbliver stagnerende, "siger Heidi Kallett, ejer af The Dandelion Patch, en stationær og gavebutik. "Teknologi er en enorm allieret for små virksomheder. Jeg forbliver foran kurven ved at udnytte internettet og sociale medier til at forblive forbundet med min kundebase og også opretholde en online tilstedeværelse for mælkebøtteplast. Internettet har uden tvivl hjulpet mig til at danne personlige forhold til mine kunder. "
Netværksløsninger Small Business Success Index giver virksomhedsejere mulighed for at score sig på seks hoveddimensioner:
- Kapitaladgang
- Marketing & Innovation
- Workforce
- Kunde service
- Computerteknologi
- Overholdelse
Nøglehøjder fra Small Business Success Index:
Websites forbliver nr. 1 prioritet for små virksomheder: Virksomheder forbliver investeret i at opretholde deres hjemmesider: 67% af de små virksomheder har eller vil sandsynligvis have en hjemmeside om to år. Websites er den hurtigst voksende online-løsning og forbliver kernen i online tilstedeværelse. I stedet for at erstatte webstedsinvesteringer øges sociale medier. Af de små virksomheder, der bruger sociale medier, vil 30% sandsynligvis øge deres investering på deres hjemmeside på grund af sociale medier, og yderligere 60% planlægger ikke at ændre deres hjemmesideinvesteringer i det næste år.
Social medier brug af små virksomheder skift fra bly generation til øget brand awareness: For seks måneder siden var små virksomheder fokuseret på det ambitiøse mål at tiltrække kundeemner med sociale medier (71% mod 73% i dec 2009), ser de nu til sociale medier blot for at opbygge bevidstheden om deres organisationer (77% mod 56% dec 2009). De er også mere tilbøjelige til at bruge sociale medier til at holde kontakten med deres nuværende kunder (62%) end seks måneder siden (46%).
Små erhvervseksportfald, mens køb af forsyninger fra uden for USA stiger: Antallet af virksomheder, der driver forretninger globalt, er faldet fra 19% til 14% siden december 2009, men virksomheder, der køber forsyninger fra udlandet, har set en stigning fra 11% til 18% siden december 2009. Der er også en positiv sammenhæng mellem små virksomheder, der bruger sociale medier og den indkomst, de genererer fra flere lande.
Tilgang til kapital er fortsat et vejkæde for vækst i små virksomheder: Kun 36% har succes med at dække langsigtede kapitalbehov, hvilket er lidt værre end for et år siden, da det var 39%. Kapitaladgang kombineret med forfalskning af innovation ser ud til at udgøre et stort vejspærr for små virksomheder.
"Små virksomhedsejere, der slår vejspærringer på markedsføring og innovation, bør henvende sig til sociale medier", siger Janet Wagner, direktør for Center for Excellence in Service på Smith School. "Værktøjer som Twitter og Facebook har gjort det hurtigere, billigere og lettere for selv den mindste forretning at kommunikere med sine kunder og få ideer til nye produkter og tjenester. Teknologikyndige småfirmaer, der udnytter internettet, vil være i en stærk position for at konkurrere fremad. "
Hvis du er en lille virksomhedsejer og vil forstå, hvad disse resultater betyder for din fremtid, kan du deltage i #NetSol tweet chat den 15. september fra kl. 13.00 til 2.30. EDT. Du kan registrere dig på http://netsol.eventbrite.com/. Steve King, den velkendte småfirmaekspert og præsident for Emergent Research, der er et konsulentfirma for små virksomheder, vil dele de ti bedste resultater fra SBSI og deres effekt på din fremtidige vækst.
Om Robert H. Smith Business School:
Robert H. Smith Business School er en internationalt anerkendt leder inden for ledelsesuddannelse og forskning. En af 13 gymnasier og skoler ved University of Maryland i College Park, tilbyder Smith School bachelor, fuldtids og deltid MBA, Executive MBA, MS i erhvervslivet, Ph.D. og executive uddannelser, samt opsøgende tjenester til erhvervslivet. Skolen tilbyder sin grad, brugerdefinerede og certificeringsprogrammer på steder i Nordamerika og Asien. www.rhsmith.umd.edu
Om Network Solutions, LLC:
Network Solutions, den førende udbyder af online-løsninger til små virksomheder, tilbyder et komplet udvalg af tjenester, herunder: søgemaskine markedsføring, web hosting, webdesign, e-handel, SSL-certifikater, e-mail og domænenavnsregistreringstjenester. Network Solutions trækker på 31 års erfaring for at gøre det enkelt og overkommeligt for kunderne at opbygge og administrere en online tilstedeværelse via en one-stop web-løsninger udbyder. Yderligere oplysninger om Network Solutions 'tilbud er tilgængelige på about.networksolutions.com.
