Sådan overvåger du personale på fjerntliggende steder

Vi lever i en global økonomi. Disse dage kan dine medarbejdere eller direkte rapporter ikke være placeret i samme bygning, du arbejder i. De kan ikke engang være i samme by, stat eller land. Men som deres leder eller vejledende er du stadig i sidste ende ansvarlig for administration og overvågning af deres præstationer, der beskæftiger sig med eventuelle problemer, der opstår og håndterer lønadministration - alt fra fjernt.

Vær sikker på, at der er en skriftlig jobbeskrivelse tilgængelig for hver medarbejder du overvåger. Send hver medarbejder en kopi af deres jobbeskrivelse for at sikre, at du begge har samme forventninger til jobopgaver og præstationer.

$config[code] not found

Start en fil for hver medarbejder. Medtag en kopi af medarbejderens jobbeskrivelse, hans personalepost fra tidligere forvaltere, tidligere evalueringer, deltagelsesoptegnelser og andre relevante oplysninger.

Et førstehåndsbesøg på medarbejderens arbejdsmiljø er den bedste måde at få en reel følelse af for medarbejderen og de udfordringer, han kan lide. Det giver dig også mulighed for at kende medarbejderen på et mere markant niveau for at møde det øvrige personale, som medarbejderen interagerer med regelmæssigt og for at danne en slags obligation med medarbejderen. Dette er også en mulighed for medarbejderen til at lære dig at kende, din ledelsesstil og din personlighed.

Køb din medarbejderlunch, når du besøger, og brug lidt tid i en social virksomhedssammenhæng uden for kontoret. Lær ham at kende som en person, find ud af hans kan lide og ikke lide, diskutere hans fremtidige ambitioner med virksomheden og giv ham mulighed for at stille dig spørgsmål. Del noget om dig selv for at etablere en forbindelse mellem de to af dig.

Snap et billede af din medarbejder for at tage tilbage til dit kontor med dig. Send det på et opslagstavle eller hæng det ved dit skrivebord, så du vil se det ofte og huske personen bag stemmen på telefonen eller den e-mail-kommunikation, du udveksler.

Lad din medarbejder vide, at du vil holde kommunikationslinjerne åbne. Han kan til enhver tid ringe eller e-maile med spørgsmål, bekymringer eller bare nyheder og opdateringer om, hvad der foregår på hans kontor. Find ud af om hans foretrukne kommunikationsmiddel er telefon eller e-mail eller måske videokonference. Ære hans præference, når han kommunikerer med ham.

Kommuniker med din medarbejder ofte - om arbejde og andre forhold, som du måske deler med medarbejderen omkring vandkøleren, hvis han var placeret på dit kontor. Bliv tilgængelig. Inviter din medarbejder til at gengælde, hvis han har det behageligt. Ring bare for at spørge, hvordan tingene går fra tid til anden og spørge, om han har nogen bekymringer eller noget, du kan hjælpe ham med. Ikke bare være en dårlig nyhedstemme i den anden ende af telefonen - en af de ledere, der kun kontakter deres medarbejdere, når noget er forkert eller at levere et bestemt direktiv.

Planlæg regelmæssigt (mindst årligt eller to gange om året) besøg på hver medarbejders fjernplacering for at bevare dit forhold. For meget tid mellem fysiske besøg kan få medarbejderen til at føle sig forladt eller glemt, ubetydelig for dig og virksomheden.

Kommuniker med de andre mennesker, din medarbejder interagerer med lokalt til lejlighedsvis for at finde ud af, hvordan tingene går ud fra deres perspektiv, hvad deres erfaring med din medarbejder er, og for at hjælpe med at vurdere din medarbejders ydeevne ud fra deres synspunkt.

Forhør om eventuelle problemer, kundeklager eller problemer, der måske skal løses i en reel indsats for at finde ud af, hvad der foregår og forbedre situationen. Stil spørgsmål og få medarbejderens syn på situationen. Tag ikke bare det værste ud. Få de fakta, du har brug for til at danne et mere objektivt synspunkt, hvis du hellere kan bare tage en persons "klage" som evangelium.

Husk at e-mail kommunikation undertiden kan fejlfortolkes, så skriv dine meddelelser omhyggeligt.

Vurder jeres medarbejders ydeevne regelmæssigt - både målbare præstationspunkter og subjektive præstationsvurderinger. Lad ham vide, hvad man kan forvente af dig og hvornår man forventer det med hensyn til præstationsevalueringer (dvs. vil det være årligt, hver sjette måned eller i et andet interval, vil resultatvurderinger korrelere med løntilpasninger eller bonuser osv.).

Lov din medarbejder, når hans præstationer garanterer det, eller han gør noget ud over hans jobbeskrivelse. Genkend ham på en konkret måde som en personlig note eller en lille gave, du kan sende i posten.

Forsøg at forstå din medarbejder og hans job og for at hjælpe ham med at vokse og udvikle sig inden for sin nuværende stilling eller i virksomheden. Husk at hans succes - og succesen for alle dine medarbejdere - har direkte indflydelse på din succes som manager.