Hvor tidligt skal din detailvirksomhed begynde at fremme ferie shopping? Svaret er i år "tidligere end nogensinde". Hvordan ferien går i 2016, samt nogle vigtige ændringer i forbrugernes holdninger, kan have en dramatisk indvirkning på kundernes indkøbsmønstre - og dit butikssalg.
Traditionelt kaldes den sidste lørdag før jul "Super Saturday" i detailhandelen, og er typisk en stor shoppingdag, da forbrugere skynder sig at få de endelige varer på deres ferie gave lister. I år falder både juleaften og den første dag med Hanukkah på Super Saturday - hvilket er gode og dårlige nyheder for uafhængige detailhandlere. Her er hvad man skal overveje, når du forbereder dig.
$config[code] not foundI stedet for at gå ud til lokale butikker den 24. december, vil mange kunder rejse for at besøge slægtninge eller kaste sig ned med deres familier for at fejre ferien. Det kan betyde, at 17. december - lørdagen før super lørdag - vil tage større vægt. Du kan få brug for ekstra personale den 17. december for at håndtere flere shoppere.
En anden faktor i julen falder på en søndag er, at flere mennesker end normalt kan tage fredag den 23. december, fra arbejde til forberedelse. Og glem ikke, at dagen efter jul typisk er optaget for detailhandlere, med kunder, der returnerer uønskede gaver eller ved hjælp af gavekort. Fordi julen er på søndag, kunne flere mennesker end normalt tage mandag fra arbejde, og din butik kunne se meget mere trafik.
Den gode nyhed for mursten-detailhandlere er, at med super lørdag på juleaften vil forbrugere, der har brug for sidste øjebliksgaver, være langt mere tilbøjelige til at løbe ud til lokale butikker frem for at vælge online shopping. Dette kunne stave mulighed for din lille virksomhed at slå de store fyre. Derudover betyder den første dag i Hanukkah (ferien varer i otte dage), der falder på Super Saturday, at i ugen efter jul har du mulighed for at fange sidste øjebliks Hanukkah-shoppere.
2016 Holiday Marketing Kalender Tips
Hvordan kan din detailhandel håndtere dette års skøre ferie kalender? Her er nogle tips:
1. Lær af fortiden. Hvis du har været i forretning i et stykke tid, kan man se tilbage ved tidligere års kalendere. Gennemgå rekorder og se, hvordan du håndterede personale, lager og markedsføring i år, hvor ferien faldt på en lignende tidsramme. Hvad arbejdede og hvad gjorde det ikke?
2. Start markedsføring tidligt. Dine kunder kan allerede have startet deres ferie shopping. I en nylig undersøgelse fra RichRelevance siger mere end en fjerdedel (27 procent), at de var begyndt at handle på Labor Day. Og selv om mange amerikanere stadig ikke kan lide "Christmas creep" - når virksomheder begynder at markedsføre ferieferie inden Thanksgiving eller endda Halloween - bliver de mere accepterende af det. 63 procent af de undersøgte forbrugere siger, at de ikke kan lide at se ferieartikler i butikkerne før Halloween, men det er faldet fra 71 procent for to år siden. Millennials er endnu mindre generet af julekryb: Bare 51 procent siger, at det bugser dem.
3. Uddann dine kunder om årets ferie kalender. Mange forbrugere forstår ikke, før det kryber op på dem, at lørdagen før jul er anderledes i år. Marketing, der understreger "XX indkøbsdage indtil jul" eller "Vent ikke til juleaften for at krydse den sidste gave på din liste" kan motivere kunderne til at begynde at handle tidligere.
4. Se på lokale problemer. For eksempel begynder skoler i dit område vinterferie ugen før jul eller ugen efter? At have børn i hjemmet kan påvirke forældrenes shoppingadfærd ugen før jul, da de kunne være mere tilbøjelige til at gøre familieaktiviteter end på vej til indkøbscenteret. På den anden side kunne ugen efter jul se øget detailtrafik fra forældre håber at holde keder børn underholdt eller børn ivrige efter at tilbringe deres ferie gavekort.
5. Fremme din butik som sidste minuts løsning. I år mere end nogensinde bør din markedsføring understrege, at du er klar til at hjælpe kunder med at finde den perfekte sidste minuts gave. Påmind kunderne om, at når de køber hos dig, er der ingen venter på levering eller bekymring for, at en pakke ikke kommer frem i tide. Overvej bundtning af produkter i færdige "gavepakker", som kunderne kan gribe hurtigt. Stock gave tasker, væv og gave tags nær registeret for at fremskynde kundernes juleaften indpakning. Tilbyde at lægge produkter på vent for kunder, så de kan løbe ind og hente dem op.
Hvordan planlægger du at håndtere Super Saturday i dine butikker?
Julkalender Foto via Shutterstock
Se vores Business Gift Giving Guide for flere tips om ferietendenser.
Mere i: Ferie 1
