Ifølge en rapport fra ZenithOptimedia tidligere i år er globale annonceudgifter på vej til at vokse 5,5% i år til 537 mia. Dollars, hvorimod internetannoncering forventes at tegne sig for næsten en fjerdedel af det på 121 mia. Og mens Google og andre har ført til, hvornår man i forbindelse med at drive internetannonceindtægter forventes sociale medier og annonce teknologier som omdirigering at overstige søgeannonceindtægterne inden 2015.
$config[code] not foundMary Lou Song, medstifter og administrerende direktør for videoannonceringsplatformen Fuel451, deler hvordan små virksomheder kan bruge kraften i annonce teknologi sammen med deres videoindhold for at hjælpe dem med at finde flere kunder - uden at bryde banken. (Dette transkript er redigeret til offentliggørelse. For at høre lyd fra hele interviewet, klik på lydafspilleren i slutningen af denne artikel.)
* * * * *
Mary Lou Sang: Jeg har været i teknologiske rum for de sidste 20 år. Jeg var den tredje medarbejder hos eBay, og det er faktisk, hvor jeg fik min første smag af teknologi og teknologien til små virksomheder.
For nogle år siden startede jeg en virksomhed med min bror, og vi besluttede at se video- og reklameteknologi til små virksomheder, og det er det, vi arbejder på lige nu med FUEL451.
Small Business Trends: Tal lidt om markedsføring fra ad tech perspektiv; fordi jeg tror, at mange små virksomheder måske ikke er bekendt med, hvad de eventuelt kunne gøre med nogle af de videoindhold, de allerede har.
Mary Lou Sang: For et par år siden, hvad vi fandt var, at mange små virksomheder var meget ivrige efter at prøve video med deres forretning. Og så gik de ud og investerede meget tid og energi, og nogle gange nogle ret anstændige dollars til at skabe videoer til at fremme deres forretninger. Men når videoen blev lavet, ville de sætte den op på YouTube og derefter glemme det.
Så det vi ønskede at gøre var at sige: "Du har lavet den store investering i videoen, men den bedste måde du rent faktisk kan tage det på og genanvende det ville være at faktisk gøre det til en annonce for din virksomhed."
Small Business Trends: Kan du snakke lidt om, hvilke annonceenheder der er?
Mary Lou Sang: For os er enhver annoncenhed i grunden en enkelt annonce eller annonce, der bruges på tværs af internettet til at fremme din virksomhed. Så for os er annoncenheden lavet af alle dine visuelle aktiver. Vi tager din video, dit logo, den besked, du faktisk vil give til din kunde, og vi sætter alle disse ting i en enkelt annonce. Det er det, vi bruger til at fremme din virksomhed. Så når jeg siger annoncenheder, så taler vi faktisk om.
Små forretningstendenser: Lad os også tale om re-targeting.
Mary Lou Sang: Du kan faktisk høre to forskellige vilkår i reklamepladsen. Du kan muligvis høre ordet om målretning, eller du kan måske høre ordet om markedsføring. Og alt det er, er denne forestilling om når nogen kommer til dit websted, følger du dem eller sporer dem med annoncer om din virksomhed.
Så lad mig give dig et eksempel. Hvis du nogensinde har sagt Nordstroms hjemmeside, og du har kigget på Nike sko, følger en annonce af Nike sko dig hvor som helst du går på internettet. Du bliver konstant påmindet om disse Nike sko. Det kaldes re-targeting eller re-marketing. Nordstrom forsøger at minde dig om disse Nike sko og få dig tilbage til hjemmesiden.
Re-marketing bør være en del af den sunde reklame, du gør for dit websted eller din virksomhed. Men på FUEL451 siger vi det er et godt udgangspunkt, men det er ikke slutningen - alt hvad du skal gøre for at holde en sund digital reklamestrategi for din virksomhed. Vi sporer faktisk dine kunder, og vi sporer dem med omdirigering først. Men hvad vi laver er at samle alle de oplysninger og de data, vi muligvis kan om dine mest sunde kunder, og bruge disse data til at informere dig om, hvem dit mål eller dine nye kunder skal være.
Small Business Trends: Med andre ord fungerer FUEL451 med at lære om nuværende kundeadfærd, så du kan finde flere gode kunder, der har den slags adfærdsmønster også?
Mary Lou Sang: Det er helt rigtigt. Jeg tror, at der er to tendenser, som hver lille virksomhed skal være opmærksom på. En trend er videotendensen, og hvor vigtig det er at sælge og konverteringsfrekvenser og endda øge tillidsfaktoren mellem en virksomhed og sine kunder.
Men den anden store tendens, som jeg tror, at små virksomheder skal engagere sig i og bruge til deres fordel, er denne opfattelse af data. Hvad vi forsøger at gøre er at pakke det ind i vores tilbud med FUEL451. Så det vi vil gøre er ikke bare at stoppe med videoen og omdirigering. De data, som vi rent faktisk kan indsamle for en lille virksomhed om deres kunder, alle disse data skal udnyttes til at finde nye kunder.
Small Business Trends: Du forsøger at holde opmærksomheden hos de kunder, du har i øjeblikket, og ved at bruge en tjeneste som din, kan du gøre det. Men du kan også samle flere oplysninger for virkelig at hjælpe med at målrette endnu flere kunder eller potentielle kunder, der kunne være ligesom dem.
Mary Lou Sang: Det er helt rigtigt. Nu er ideen om det ikke nyt. Det er, hvad store virksomheder har lavet i årevis. Men den måde, hvorpå vi har bygget vores teknologi, gør det hele muligt for en virksomhed af enhver størrelse.
Small Business Trends: Hvor lang tid vil det tage for dem at begynde at se nogle af de konsekvenser, vi taler om?
Mary Lou Sang: Enhver virksomhed af enhver størrelse skal følge deres kunder. Det er for mig først og fremmest og faktisk vigtigere end at lancere en reklamekampagne. Vi fortæller alle vores kunder og vores kunder, at uanset din størrelse, vil vi begynde at spore dine kunder hurtigst muligt. Så selvom du starter og har måske en eller to kunder eller et par hits om dagen på dit websted, er de data, du får om din kundebase, en guldmine for dig. Vi ønsker at være der for at hjælpe dig med at minde det guld og bruge det til at informere, hvem du skal se på næste.
Jeg ved, om du går til nogle agenturer, eller hvis du gik til et annoncenetværk, kan de måske sige, at hvis du ikke får 5.000 hits om måneden eller 5.000 hits om dagen, er du for lille til at gøre dette. Men den måde, hvorpå vi har bygget vores teknologi, er agnostisk størrelse. Vi er her for at hjælpe alle med at lære, hvad de kan om deres egen kundebase og kan bruge de data, de samler, til virkelig at målrette nye kunder, fordi det er virkelig, hvad vi alle er efter.
Small Business Trends: Så du bruger en tjeneste som denne til at lære om dine kunder og lære kundeadfærd for at forsøge at finde potentielle kunder som dem. Men du lærer også mere om eksisterende kunder, så du kan give bedre oplevelser til dem, bedre interaktionsmuligheder og bedre engagementsmuligheder?
Mary Lou Sang: Det er helt rigtigt. Vi ser hvad de gør på dit websted, uden for dit websted, hvad interesserer dem, hvad er de adfærd, der kendetegner din virksomhed og dets kunder. Og hvad vi laver søger disse mønstre i den adfærd, som vi kan udnytte og bruge til at matche andre internetbrugere, der er derude, der skal målrettes som potentielle kunder for dig.
Small Business Trends: Hvor kan folk lære mere om din service?
Mary Lou Sang: Vores websted, som er Fuel451.com. Og selvfølgelig kan de altid ringe til mig eller ringe til et af mine hold, og vi hjælper gerne med.
Dette er en del af One-on-One Interview-serien med tankeledere. Transkriptet er redigeret til offentliggørelse. Hvis det er et lyd- eller videointerview, skal du klikke på den indlejrede afspiller ovenfor eller abonnere via iTunes eller via Stitcher.
