Playwright Charlie Kaufman sagde engang, "konstant taler ikke nødvendigvis kommunikation." At dømme af atmosfæren i mange forretningsmøder og arbejdspladser i almindelighed viser det sig, at mange er uenige. Der er dog sandhed i Kaufmans erklæring. Folk kan undgå mange misforståelser og uenigheder på arbejdspladsen, når der er større bevidsthed om kommunikation, sammen med ønsket om at forbinde med mennesker på en autentisk og forsætlig måde.
$config[code] not foundAktiv lytning
En af de vigtigste komponenter i kommunikation lytter. Det er trods alt umuligt at give et intelligent svar, hvis du ikke forstod, hvad personen sagde i første omgang. Vær opmærksom på personens kropssprog såvel som deres ord og modstå trang til at afbryde eller planlægge, hvad du skal sige næste, mens de taler. Når din kollega har afsluttet sin erklæring, vil du være i stand til at formulere et passende svar og vil få en bedre forståelse af den idé, hun forsøger at kommunikere.
Tale selvsagt
Personer, der bruger passive kommunikationsteknikker på arbejdspladsen, vil sandsynligvis blive misforstået, og aggressive kommunikatorer har en tendens til at sætte folk på defensiven. Find den rette balance ved at lære at kommunikere assertivt. For at gøre det skal du være bekymret for folks følelser, men forstå at du ikke er ansvarlig for dem, hvis de er uenige med din besked. For eksempel, i stedet for at ignorere en kolleges dårlige opførsel eller fortælle ham "Du og dine dumme racistiske vittigheder er så idiotiske", kan du sige "Jeg føler mig ubehagelig, når du laver vittigheder om etniske grupper, og jeg vil gerne have dig til at stoppe." Du kan ikke være populær, men din besked vil blive hørt, og du vil ikke komme ud af grænsen for at give den.
Video af dagen
Bragt til dig ved Sapling Bragt til dig ved SaplingBrug visuals
Ikke alle kommunikationer er verbale. Hvis du giver en præsentation, skal du bruge uddelinger, der er tydeligt nummereret, så du kan henvise dem under dine snakepunkter. Hvis du diskuterer et websted med en kollega, som du tror, ville hjælpe ham med et projekt, skal du straks følge op med en e-mail med et link til denne hjemmeside, så han kan se, hvordan det virker for sig selv. Brug dog ikke den forkerte slags visuelle. Vær opmærksom på dit kropssprog, og sørg for ikke at utilsigtet rulle øjnene, når du har hørt en kollega, en ide, som du synes er latterlig, for eksempel.
Overvej kulturelle forskelle
Hvis du arbejder i et firma, der beskæftiger et stort antal udenlandskfødte medarbejdere, vil kommunikationsbarrierer vokse op. Overdreven brug af jargon og idiomatiske udtryk kan gøre det vanskeligt for engelsksprogede at forstå, hvad du siger. Vær også opmærksom på andre kulturelle faktorer, såsom fysisk nærhed, mens du taler, øjenkontakt, berøring og andre ikke-verbale kommunikationsfaktorer, der ofte ikke overvejes, når man taler til mennesker af samme kulturelle baggrund.
