Mange små virksomhedsejere har et kærlighedsforhold med Facebook. Mens potentialet for at nå og engagere dine kundeemner, fører og kunder er enorme, er der så mange små ting, der kan holde dig fra at indse det løfte.
For at hjælpe din virksomhed med at klare denne udfordrende sociale medieplatform, er der en liste over ting at stoppe med at gøre på Facebook lige nu. Med andre ord, hvis du vil markedsføre din virksomhed med succes, så stop med at gøre disse Facebook fejl.
$config[code] not foundTing at stoppe gør på Facebook - nu
1. Mangler at mærke din virksomhedsside
Du har udviklet dit mærke af en grund. Fra farver til typografi, logo, tonehøjde og jævn personlighed er dit mærke, hvad der skelner din virksomhed fra sine utallige konkurrenter.
Desværre synes så mange virksomheder at glemme det, når de opretter deres Facebook-side. Her er et par vigtige branding must-haves:
- Header og avatar billeder: Det første, folk ser, når de kommer til din Facebook-virksomhedsside, er dit hovedbillede og avatar billede (hvor dit logo skal skinne). Hvis disse to elementer i kombination ikke fortæller de besøgende, hvad din virksomhed handler om, gør de ikke deres job.
- Stemme og personlighed: Afhængigt af din virksomhed kan din stemme og personlighed være seriøs, lystløs eller hvor som helst derimellem. Sørg for, at du bruger den korrekte tone i stemmen og lader din virksomheds personlighed fremstå i hver tekstopdatering, billede og video, du sender på Facebook.
2. Glemmer at udfylde din sideinfo profil
Din virksomheds side på Facebook giver dig et sted på internettet for at reklamere for dit brand og hjælpe dine kunder med at lære mere om dig.
Det er her, hvor din side info profil kommer i spil. Fyldt med relevante oplysninger om din virksomhed, bør det være one-stop-kilden for alt, hvad dine kundeemner, kundeemner og kunder har brug for at vide om, hvad du gør, og hvordan de kan kontakte dig for at få det gjort.
Når du gennemfører din profil, skal du sørge for at inkludere alle de oplysninger, dine besøgende har brug for, f.eks. Dine timer, telefonnummer, webadresse og alle andre relevante virksomhedsoplysninger.
Lad dine besøgende ikke søge efter disse oplysninger. Fordi de ikke vil.
3. Publishing Long, Boring Updates
Når du sender opdateringer til din virksomheds side tidslinje, skal de være opmærksomme, korte og engagerende. Din tidslinje er ikke stedet for dine pressemeddelelser eller blogindlæg.
En nøgle til at gribe opmærksomhed er en stærk overskrift. Som folk ruller gennem deres Facebook-tidslinjer, skal opdateringsoverskrifterne tage fat i deres opmærksomhed, eller de går bare lige forbi.
Kort sagt er en relativ foranstaltning, men hvad du behøver at vide er, at kortere indlæg er mere tilbøjelige til at blive læst. Når dine besøgende og fans ser et længere indlæg, er de mere tilbøjelige til at smide det væk til senere (dvs. aldrig) eller springe det helt over.
Når du har fået deres opmærksomhed, skal dine opdateringer involvere dine fans og besøgende. Nøglen til dette er at kende din målkund, så godt som muligt, så emnerne i dine opdateringer er relevante, nyttige og i nogle tilfælde underholdende.
Forresten, du kan blog på Facebook takket være deres "Notes" app. På samme måde som langformede indlæg på LinkedIn vises disse indlæg på en anden sidefaneblade end din tidslinje, og de sædvanlige regler ovenfor gælder derfor ikke.
4. Ignorerer video
Billeder plejede at være den højest delte type indhold på Facebook. For nylig har topkonkurrenten imidlertid været video, mens billederne er faldet til bunden af bunken bag lige tekst og linkindlæg.
Lad ikke forhindringen i at skabe video til, og indsende videoer på, Facebook holder dig i stand til at høste højere aktier. Det er nemt at sende videoer til din virksomheds Facebook-side, og der findes mange online værktøjer, du kan bruge til hurtigt at oprette professionelle videoer.
5. Glemmer at inkludere opfordringer til handling
Din Facebook-side kan hjælpe dig med at fange masser af kundeemner. Men hvis du ikke inkluderer et opfordring til handling i hvert indlæg, vil du gå glip af denne mulighed.
Et eksempel på en opfordring til handling er et link til en formular, hvor du kan fange information, hvoraf det vigtigste er en besøgers e-mail-adresse.
Når du har tilføjet et udsagn til din e-mail-marketingliste, er du klar til at begynde at pleje det ledende produkt til et salg.
6. Udstationering for ofte
Tænk på den mest irriterende ven, du har på Facebook. De posterer alt om noget, og det er ikke længe, før du stønner, når du ser dem pop op i din Facebook-tidslinje.
Lad ikke din virksomhed være som den ven. Post regelmæssigt, men ikke så ofte, at din sides fans bliver trætte af at se dine indlæg i deres tidslinjer.
7. Undlader at poste ofte nok
Ovennævnte side er selvfølgelig ikke bogført ofte nok. Du ønsker at blive på din fans 'radar, så du skal være aktiv regelmæssigt.
Hvor mange stillinger i en tidsperiode er nok eller ikke nok, kan variere fra virksomhed til virksomhed. Det er her, hvor din sides indsigt er til nytte.
Den meget nyttige indsigt-funktion vil vise dig, hvor mange mennesker, der er involveret i dine indlæg, ved at klikke eller kommentere. Hvis tallene er for lave, skal du prøve at øge din postfrekvens for at se, om du får mere engagement. Hvis tallene er okay, prøv at øge din postfrekvens for at se, om du får mere engagement. Hvis tallene falder, reducer du postfrekvensen igen.
8. Udstationering på forkert tidspunkt
Her igen er din sides indsigter til nytte. Ud over at vise dig, hvor mange mennesker, der er involveret i dine indlæg, ved at klikke eller kommentere, de også Vis dig, når folk gør det.
Udstationering når du får mest engagement vil hjælpe med at holde engagementet højt. Test også forskellige tidspunkter - det kan hjælpe dig med at finde yderligere tidsperioder, når engagementet er højt.
9. Glemmer at bruge Hashtags
Hashtags plejede at være en Twitter-only-enhed, men i 2014 introducerede Facebook dem til sin egen platform.
Brug af hashtags er en praktisk måde at blive opdaget, da folk kan søge Facebook ved hjælp af dem. Hvis de bruger en hashtag du medtaget i et indlæg, vises dit indlæg i deres søgeresultater.
Pas på at bruge for mange hashtags dog. Det har vist sig at bruge mere end to pr. Indlæg kan betydeligt sænke engagementet.
10. Lykning af dine egne opdateringer
Vi ved, at du kan lide din opdatering. Du har indsendt det. Du behøver ikke at ramme den samme knap. Det gør dine kunder spekulerer på, om du har venner.
11. Forebyggelse af dine fans fra at sende på din side
En af de sjove ting om din virksomhed 'Facebook-side er det faktum, at dine fans også kan sende til din tidslinje. At give dem mulighed for at gøre det, kan virkelig sætte gang i et engagement (f.eks. Et "foto af dig, der bruger vores produkt" konkurrence), så du bør være sikker på at prøve.
Du kan tillade dine fans at sende ind på din sides tidslinje ved at ændre indstillingerne:
12. Ignorerer dine fans
Når dine fans sender ind på din tidslinje, ignorerer du dem ikke.
Facebook handler om engagement, så det er en dårlig ide at ignorere fan-kommentarer på dine tidslinjer eller meddelelser, de kan vælge at sende dig privat.
Intet dræber goodwill mere end at blive ignoreret. Du skal fremme dine relationer med fans og reagere på dem er en vigtig nøgle til at gøre det.
13. Undlader at opretholde en passende hukommelse
Når du interagerer med dine fans, skal du sørge for at handle korrekt. Snap dem ikke, hvis de klager. Du må ikke lave snarky kommentarer om dine konkurrenter. Vær forsigtig med din brug af profanity.
Det er ikke at sige, at din virksomhed ikke kan snap, snark eller sværge op en storm på Facebook. Hvis det passer til dit brandbillede, så gør det på alle måder, fordi du vil tiltrække dine målrettede kunder på den måde.
Vær dog forsigtig med konsekvenserne. Hvis du for eksempel posterer noget snarky om en konkurrent, kan du godt finde dig selv i modtageren af en ærekrænkningsdragt.
14. Ignorerer spam
Selvfølgelig er ikke alle fanposter og kommentarer skabt ens. Opret ikke din tilstedeværelse og gå derefter væk. Overvåg det!
Hvis du ser Facebook-brugere, der markedsfører deres egne produkter og tjenester på din side, er det ppam. Slet dem! Lad ikke folk chikane hinanden. Sørg for at alle spiller efter reglerne.
Denne side er forbundet med dine mærke. Du har et ansvar for at tage sig af det.
15. Undlader at bruge Facebook Apps
Tilføjelse af apps til din Facebook-side kan øge dets anvendelighed meget. Hver app vises under en separat fane, og der er mange typer at vælge imellem, herunder:
- E-mail liste tilmeldingsformularer
- eCommerce storefronts
- Quizzer, afstemninger og undersøgelser
- Konkurrencer og lotterier
- Anmeldelser og kuponer
- Aftaleplanlægning
- Kunde service
- Andre sociale medier som Pinterest og YouTube
- Jobannoncer
Konklusion
Facebook kan være en lille virksomhedsejerens bedste ven, men kun hvis du kan undgå faldgruberne undervejs.
Hvis du holder op med at gøre disse 15 ting på Facebook, så er du godt på vej til at realisere platformens fulde potentiale for at engagere og konvertere dine målrettede kunder.
Billede: Small Business Trends
Mere i: Facebook 4 Kommentarer ▼
