Små virksomhedsejere kommer ud af praksis. De bruger så meget tid i deres kontorer og online, at de nogle gange glemmer, hvordan man handler, når de kommer fra ansigt til ansigt med en kunde eller kunde.
Mens mange fagfolk bruger tid på at praktisere, hvad de vil sige i et møde, har få fokus på, hvad deres kropssprog ligner. Dette er uheldigt, da undersøgelser viser over halvdelen af, hvordan vi kommunikerer, kommer fra vores ansigtsudtryk og kroppsstillinger.
$config[code] not foundHer er hvad du kan gøre for at vinde over flere kunder:
Smil
Det første, en person ser når man møder dig, er dit ansigtsudtryk. Dette begynder på din tilgang og vil sætte tonen til hele mødet.
Forbered dig på dette ved at huske positive ting, der får dig til at smile om et minut, før du begynder det møde. Dette vil gøre smil mere bevidstløs og autentisk. I mødet ser man nogen lige i øjet og smiler vil straks gøre dem mere behagelige.
Det vil også gøre dig mere sympatisk, som øger chancen for et salg.
Sid ret op
Kunder får mere tillid fra folk, der holder sig op lige så dem, der slash.
De fleste små virksomhedsejere har dårlig holdning fra at være på computere hele dagen eller taler på en smart telefon. Før mødet står du med fødder skulderbredde fra hinanden og få en jordet fod. Så stå lige som om nogen havde en streng fastgjort til toppen af dit hoved. Dette hjælper dig med at stå, gå og sidde straks.
Kunder vil købe mere fra folk, der viser tillid til sig selv med denne form for kropsholdning.
Lean In
Den fysiske orientering af to personer sammen siger meget om deres forhold. Slashing tilbage i en stol eller sidder lige på enden gør ikke den anden person behagelig.
I stedet lænner fremad til folk i enhver samtale. Dette gør det også muligt for dig at tale mere blødt, så folk skal indstille sig til, hvad du siger. Lænende ind kan også vise en større hensigt at lytte, som kunden vil sætte pris på. Men pas på ikke at invadere deres personlige rum.
Prøv også at sidde side om side med en person, du forsøger at vinde over snarere end to modstående stole eller på tværs af et skrivebord eller bord. Dette vil hjælpe dem med at føle, at du er begge på den samme side.
Match body language
Når du "spejler" lignende krops sprog til kunden, opbygger det tillidstroer, fordi det skaber ubevidste positive følelsesbeviser.
Det vil få dem til at tro, at du er enig i det, de siger, hvilket øger ligestillingsfaktoren. Dette betyder ikke, at hver gang kunden krydser deres ben, skal du gøre det samme. I stedet skal du kigge efter kropssprogetuder til at kopiere i løbet af dit møde.
Husk at virksomhedens kropssprog adskiller sig fra kultur. Alt dette tager øvelse, så gør det altid en standard del af dit forberedende møde.
Udgivet med tilladelse. Oprindeligt udgivet på Nextiva.
Fascineret foto via Shutterstock
Mere i: Nextiva, Udgiver Channel Content 4 Kommentarer ▼
