Salesforce (NYSE: CRM) har netop annonceret udgivelsen af Essentials, der giver små virksomheder for første gang en række apps til, hvad virksomheden kalder den globale globale CRM-platform. Sales Cloud Essentials og Service Cloud Essentials er de første Salesforce Essential apps til rådighed.
Applikationerne understøttes af Salesforce Trailhead, Einstein AI, Lyn og AppExchange, som giver små virksomheder adgang til CRM-løsninger af høj kvalitet. Salesforce siger, at dette kommer til fremtidssikrede virksomheder i et hurtigt udviklende digitalt miljø, samtidig med at de kan arbejde smartere og hurtigere med et stærkt fokus på kunder.
$config[code] not foundSmå virksomheder bruger meget tid på manuelle processer. Ifølge Salesforce kan dette beløbe sig til 23 procent af et gennemsnit for virksomhedens arbejdsdag. Det betyder, at en fjerdedel af deres tid kunne blive bedre brugt til at drive mere produktive forretningsinitiativer, såsom vækst. Salesforce Essentials er designet til at overvinde denne udfordring i en let at bruge platform, som små organisationer kan udnytte.
I en pressemeddelelse udtalte Mike Rosenbaum, Executive Vice President for CRM Applications hos Salesforce, "Med Essentials har vi taget Salesforces fulde styrke og skræddersyet det til de små virksomheders unikke behov. Essentials er let at oprette og bruge - og det er fremtidssikker, så små virksomheder kan tilføje nye muligheder hurtigt og nemt, når de vokser. "
Salesforce Innovation for Small Business
Salesforce Essentials leverer de samme innovative løsninger og CRM-platform, der anvendes af 83 procent af Fortune 500-virksomhederne. Salesforce sagde, at den eneste forskel er, at den er optimeret til at imødekomme små virksomheders behov.
Værktøjerne omfatter at bruge Trailhead til hurtigt at komme i gang med Salesforce og lære, hvad du kan gøre med teknologien. Når du kender din vej, kan du bruge Salesforces AI-platform Einstein til at arbejde smartere og arbejde også hurtigere med Salesforce Lightning-platformen og Salesforce Mobile App.
Når du er i gang og klar til dit næste skridt, vil skalbarhed ikke være et problem, fordi Essentials er bygget på verdens nr. 1 CRM-platform.
De nye apps
Sales Cloud Essentials giver små salgsteam mulighed for at arbejde smartere og sælge hurtigere ved at øge effektiviteten i salgsprocessen.Hold kan få adgang til omfattende kundehistorik, herunder aktivitetshistorik, nøglekontakter, kundekommunikation og interne kontosamtaler på ét sted med Lightning Sales Console. Oplysningerne, som indeholder rapporter og oversigter over virksomhedens præstationer, kan fås fra hvor som helst med Salesforce Mobile App.
Service Cloud Essentials gør det nemt at oprette en helpdesk til at levere personlig kundeservice med det samme. Det giver serviceagenter et komplet billede af alle kundeinteraktioner i en enkelt og samlet desktopvisning. Dette gør det muligt for agenter at forstå historien og sammenhængen i hvert opkald, så tvister kan løses hurtigt og præcist.
Kunder kan kontakte via telefon, email, kvidre eller Facebook. Og tjenesten Cloud Mobile app gør det muligt for agenter at levere kundeservice overalt.
Salesforce Essentials lanceret - Prissætning og tilgængelighed
Salesforce Essentials-applikationerne, salgsklimaets essentials og service-cloud-essentials er tilgængelige nu. De er prissat til 25 dollar pr. Måned pr. Bruger, men du kan prøve dem uden omkostninger i 30 dage.
Billede: Salesforce
Kommentar ▼
