Hvert år sker der to ting i verden af teknologi generelt og især i små virksomheders verden.
$config[code] not found1. Teknologi forbliver den samme (mobiltelefoner, computere, webbrowsere - ho hum)
2. Teknologi udvikler sig og bliver bedre (tænk iPhone, Netbooks, Googles Chrome - match dem til listen ovenfor)
Hvad det betyder for din virksomhed er, at hvis du vil have din virksomhed til at vokse ved at udnytte teknologien, kan du simpelthen ikke fortsætte med at stole på den samme gamle teknologi, du altid har brugt.
For eksempel kan de 10 bærbare computere, du købte 3 eller 4 år siden, for dit salgsteam være meget funktionelle. Men nye og mere kraftfulde software, bedre og mere trådløse muligheder og mindre notebooks er nu tilgængelige og kan dramatisk øge produktiviteten i dit team.
Hvad er de 10 nyeste teknologitendenser, du skal se ud i 2009, til din lille virksomhed? Lad os se:
1. Netbook Adoption Accelerates
Mini computere, der vejer omkring 2 pund og størrelsen af en stor bog, er ideelle værktøjer til travle ledere og fagfolk på farten. De er ikke så magtfulde som traditionelle notesbøger, skærmen er meget mindre, og batterilevetiden er ikke så lang. Men for simpel websøgning, e-mail og andre lys computing behov - de vil blive brugt mere og mere af mange fagfolk.
Hvis du har brug for en bærbar computer til grundlæggende computergrupper, og find at din hovedbog er for tung og omfangsrig, og din smartphones tastatur og skærm er for små, kan en Netbook være noget, du skal overveje. Med stigningen i hostede applikationer (cloud computing, software som en service osv.) Ved hjælp af en Netbook er det endnu mere fornuftigt, da kravet om en stor harddisk og synkronisering af data ikke vil være et problem.
Væksten af netbooks er accelereret kraftigt. For eksempel blev flere netbooks solgt i 3. kvartal 2008 end den vildt populære iPhone. Denne tendens mod netbook adoption bør fortsætte i 2009 som iværksættere og fagfolk se fordelene.
2. Indbyggede Wireless Broadband Usages Widens
Mange af os bruger eksterne trådløse kort, der giver mobiltelefon tilslutning til mobil computing næsten overalt i USA. Denne forbindelse med service fra AT & T, Sprint eller Verizon Wireless giver adgang til internettet fra et tog, hotel, taxi eller næsten hvor som helst - især praktisk, når WiFi ikke er en mulighed.
I stedet for at skulle bruge et eksternt trådløst kort sælger de fleste hver bærbare leverandør en mulighed for at integrere bredbånds trådløs adgang til deres bærbare computere. Du bliver ikke længere nødt til at snuble med et eksternt kort, men du kan nu få relativt hurtig adgang til internettet, der er indbygget i din computer. Hvis adgang til internettet er et must, skal du sikre, at din produktivitet ikke hæmmes ved at bruge trådløst bredbånd i 2009.
3. Mobiltelefoner Få mere software
Googles nyligt lancerede Android-mobiltelefon og Apples iPhone har indvarslet en ny måde at købe mobiltelefoner på. I stedet for at trådløse mobiltelefonoperatører, der kontrollerer applikationerne, der ligger på mobiltelefoner, har Google og Apple ændret denne model. Android- og iPhone-softwaren styres ikke af trådløse operatører, men kontrolleres af deres respektive softwareleverandører. Google og Apple arbejder direkte med udviklere for at sikre, at applikationer udvikles til deres respektive platforme.
I 2009 ser du stadig flere mobiltelefoner udgivet i den traditionelle model (f.eks. BlackBerry Bold and Storm), men du vil også se flere mobiltelefoner på markedet ledet af softwareleverandører. Hvorfor er dette vigtigt for din virksomhed? Smartphone-kommunikation er ikke en mulighed, men et standardværktøj til virksomheden. De tilgængelige softwaremuligheder på disse enheder, som eksemplificeret af bredden af værktøjer på Apples iPhone, øger produktiviteten for virksomheder.
Da Googles Gmail har tvunget andre e-mail-udbydere (Yahoo Mail, Microsoft Live / Hotmail) til at forbedre deres tjenester, vil Googles Android og Apples iPhone tvinge det mobile marked, generelt for at gøre mere for kunder - forbrugere og virksomheder.
4. Unified Communications Øge
Store virksomheder investerer i Unified Communication (UC) systemer fra Microsoft, Avaya og Cisco. Disse systemer placerer telefoniets kraft på computeren og omfatter integration af telefon, CRM, chat, adressebog, kalender og andre ting. Mange virksomheder udvikler også feature rich og billige UC platforme specielt til små virksomheder. Mange af disse systemer arbejder sammen med stemme over internettet og giver mulighed for at bruge en telefon, pc eller smartphone til at få adgang til UC-funktionerne.
Hvis du vil sikre, at din lille virksomhed, selv med minimale ressourcer, har produktiviteten i en større forretning, er det vigtigt at integrere kommunikationsværktøjerne. For eksempel, hvis kunder kalder dit kontor, skal du kunne se deres profil på din computerskærm automatisk. At kunne hilse kunden på en mere personlig måde og endda vide om det sidste samspil med kunden (rækkefølge, retur, klager osv.) Er vigtigt.
Et andet eksempel: Hvis du får en fax, er der ingen grund til, at du ikke skal være opmærksom på faxen og endda se faxen fra din smartphone. At kunne reagere på kunder hurtigst muligt øge din kundeservice, reagere på leverandører eller medarbejdere om timer og ikke dage øger produktiviteten.
5. Online Data Backups Proliferate
Vi ved alle, at vi skulle gerne sikkerhedskopiere vores data - men desværre ikke alle sikkerhedskopierer deres data. I 2009 ser du leverandører, der tilbyder flere online backup løsninger. I stedet for at sikkerhedskopiere dine data til en harddisk, dvd eller andre lokale medier, sendes dataene via internettet og gemmes på de eksterne servere.
Der er mange "forbruger" orienterede backup løsninger, mange gratis. I 2009 vil disse løsninger til backup af forbrugere tilbyde muligheder for mere opbevaring og mere forbedrede backup løsninger til små virksomheder - via internettet.
Når (nogle måske siger) noget sker med dine data (utilsigtet sletning, utilfreds medarbejderstyveri osv. Osv.) Vil en god backup-løsning sikre, at dine kundeoptegnelser, kontrakter, personaledata og andre data hentes. Online, eller cloud computing backup-løsninger, gør backup-løsningen fuldstændig automatiseret og problemfri.
6. Sociale medier bliver strategiske
Sociale medier er ikke nye for nogen af os, men vi bruger det ikke så strategisk som muligt. I 2009 forventer flere virksomheder at bruge sociale medier som en måde at kommunikere med kunderne på. Mens websider og e-mail-nyhedsbreve stadig er vigtige kommunikationsværktøjer, vil sociale medier værktøjer som et standard (ikke undtagelsesvis) kommunikationsværktøj øges.
For eksempel vil flere mennesker være opmærksomme på Twitter (ud over bare geeks) og begynde at bruge den til at modtage oplysninger fra virksomheder, som de vil holde kontakten med. LinkedIn er et kraftfuldt værktøj til at finde forbindelser, men brugere bruger ofte det ofte. På en nylig konference gik næsten 80% af hænderne op, at de var LinkedIn-brugere, og de samme hænder holdt op, at de virkelig ikke vidste, hvad de skulle gøre med LinkedIn.
Det er vigtigt, at du lærer så meget som muligt om at øge din brug af sociale medier for at etablere netværk med andre virksomheder, finde nye kunder og kommunikere bedre med eksisterende kunder.
7. Online Video bliver billigere og mere udbredt
Jeg har for nylig købt et Flip-videokamera og er forbløffet over kvaliteten af den video, den producerer. Mens et traditionelt videokamera på $ 500 eller $ 1.500 er den bedste mulighed (bedre videokvalitet), begrænser deres størrelse, omkostninger og kompleksitet deres brug af de fleste forretningsfolk. Mobiltelefonvideoer er simpelthen for kornige til brug.
Da flere virksomheder producerer lavpris- og kvalitetsværktøjer til video produktion og deling af disse videoer (såsom YouTube, Flickr, Vimeo og Blip.tv), kan virksomhederne udnytte video som et kraftfuldt marketingværktøj. Video kan komplementere en blog, e-mail nyhedsbrev eller Facebook side ret pænt.
8. Video Conference Solutions Udvid
Selvom Ciscos Tele Presence er for dyrt for mange små virksomheder, er der videokonference løsninger til at overveje, at det er meget billigere, men feature rich. Størstedelen af disse løsninger omfatter software og et webkamera og kommunikerer via internettet.
Systemerne for 5 og 10 år siden, med kornede billeder og lav kvalitet, er meget forskellige fra dagens funktionsrige og højere kvalitetssystemer. At være i stand til at forbinde kunder, udsigter, leverandører eller medarbejdere "ansigt til ansigt" via video er ofte bedre end blot e-mail, telefon eller instant messaging. En flybillet er dyrt, og turen tager tid, men videokonferencer er helt gennemførlige. Der er snesevis af gode, billige videokonference løsninger - Skype og Sightspeed er to, du måske vil prøve.
9. Hosted Software Applications Gå på Fast Track
Bare i sidste uge kastede jeg væk flere år værd og snesevis af gamle cd'er og disketter af rigtig gammel software. Jeg havde endda kopier af Windows 95.
Når jeg tænker på den fysiske software, jeg har i mit bibliotek nu, sammenlignet med år siden, har jeg ikke mange cd'er. Hvorfor? Hostede applikationer fortsætter med at blive brugt mere og mere på grund af dens fordele i forhold til traditionel software.
Traditionel software skal installeres på en server, rullet ud til individuelle computere, hvilket kan medføre, at andre applikationer krasjer og tilføjer flere komplikationer, hvis fjernansatte skal bruge applikationen. Hostede applikationer eller software som en tjeneste (SaaS) fjerner på den anden side alle disse komplikationer. Alt du behøver er en webbrowser for at få adgang til det hostede program. Ulempen? Hvis du mister adgang til internettet, mister du adgangen til din ansøgning.
Hvis din virksomhed er på et hurtigt spor af vækst - det være sig kunder, medarbejdere eller flere kontorer - hostede applikationer kan helt sikkert øge din produktivitet.
10. Online Presence Gap Widens
Uanset om små virksomheder har brug for et websted eller ej, er det ikke længere et spørgsmål om diskussion. Faktisk er samtalen flyttet fra websteder og email marketing til blogs og sociale medier til erhvervslivet. De virksomheder, der strategisk bruger online medier til at kommunikere og markedsføre deres virksomheder, vil have mere loyale kunder og kan bedre tiltrække potentielle kunder.
Der er ingen tvivl om, at online søgning er den måde, som næsten alle søger efter en løsning. Hvis du er blomsterhandler i Atlanta, Georgia, vil din næste kunde skrive ind blomsterhandler og deres postnummer til Google. Hvis du er en tennis racket reparation butik i Akron, Ohio, vil din næste kunde skrive ind "tennis racket reparation" og deres postnummer. Du skal være online og synlig, hvis du vil trives og slå din konkurrence.
Intuit's Future of Small Business Report (fase 2) læses, På trods af fremkomsten af platformselskaber og de tjenester, de yder til små virksomheder, havde mindre end halvdelen af alle små virksomheder en online tilstedeværelse fra 2006. De nødvendige omkostninger og tekniske færdigheder er fortsat et stort hindring for små virksomheder, der omslutter internettet.
Mens online-kommunikationsgabet vil fortsætte med at vokse, er årsagerne til dette forskel anderledes. Det er ikke omkostninger og tekniske færdigheder, der vil holde "have nots" fra at øge deres online tilstedeværelse. Årsagen til flere virksomheder, der ikke omfatter online kommunikationsværktøjer, er manglen på forståelse for dens betydning for deres forretning, opfattelsen af dens kompleksitet og manglende forståelse af fordelene.
* * * * *
Om forfatteren: Ramon Ray er grundlægger og redaktør for Smallbiztechnology.com. Han er også grundlæggeren af Small Business Technology Summit, der afholdes i New York hvert år. Han er grundlæggeren af Taste of Technology, en løbende serie af små forretningsteknologiske arrangementer, der afholdes hvert kvartal.
42 Kommentarer ▼
