- Afvisningsprocent
- Tid på stedet
- Log-ups
- Indkøbskurv opgivelse
- Køb
- Omkostninger pr. Konvertering
- Etc.
Men en metrisk er vigtigere end resten.
Jeg ved hvad du tænker. Konverteringsfrekvens er den vigtigste CRO-metrisk, du skal spore, ikke? Duh? Virker som en no-brainer.
Faktisk nej.
Efter min mening er der en endnu vigtigere metriske du bør være opmærksom på; Klikfrekvens (CTR) er den vigtigste konverteringsstatistik.
Jeg er ikke skør. Her er tre grunde til.
1. High Click-Throughs fører til højere konverteringspriser
Der er et klart forhold mellem klikfrekvenser og konverteringsfrekvenser. Vi har set det igen og igen.
Jo højere din klikfrekvens er, desto højere bliver din konverteringsfrekvens. Her er et eksempel på data fra kun en stor WordStream-klientkonto. Vi ser dette på mange konti, men det er kun en illustration. (Dataene bliver skumle, når du kombinerer konti, da konverteringsfrekvenserne afhænger af branchen og tilbuddet.)
Hvorfor ser vi dette? Hvis dit tilbud kan få folk spændt nok til at klikke, så spænder denne spænding helt igennem hele vejen til et køb.
Virkelig er det ligegyldigt, hvordan du kører disse klik til dine tilbud. Det kan være gennem betalte søgeannoncer, retargeting, sociale medier, video, e-mail eller en anden marketingkanal.
Dette gør det, der gør din CTR så afgørende. Hvis du kan 2X din CTR, er det ikke ualmindeligt, at du i gennemsnit øger din konverteringsfrekvens med 50 procent!
Hvis du har gennemsnitlige klikfrekvenser, har du OK resultater. Ønsker du virkelig bare at afregne for OK?
Ved du hvad der ellers er lige okay? Æsler. Vær ikke et æsel. Vær en magisk enhjørning!
Det er også vigtigt at bemærke, at klikfrekvensen varierer vildt efter kanal og industri. Her er f.eks. Et kig på den gennemsnitlige klikfrekvens for Google AdWords på søgning og visning på tværs af 20 populære brancher:
Du kan se, at den gennemsnitlige klikfrekvens i dating- og personalsektoren er mere end dobbelt så stor som den juridiske industri.
Vigtig ansvarsfraskrivelse: Jeg fortaler ikke at tilbyde gratis hvalpe eller bruge andre dumme gimmicks til at hæve CTR. Jeg taler om at finde virkelig innovative tilbud, der får dit målmarked meget begejstret for at tilmelde sig hvad end du sælger, med det samme!
2. Konverteringsrenter er forspændt
Bias er et stort problem, når du kigger på dine konverteringsfrekvenser. Dybest set vil alle en konverteringsfrekvens fortælle dig, hvor stor en procentdel af konverteringer der er af folk, der tidligere har udtrykt interesse for, hvad du tilbyder.
Så lad os sige, at nogen modtager et tilbud fra din virksomhed via e-mail. Disse mennesker kender dig allerede fra at besøge dit websted af en eller anden grund på et tidspunkt tidligere og kunne lide hvad de fandt. Du ved det, fordi de har tilmeldt sig for at modtage e-mails fra dig. De er endnu mere forudindtaget, fordi de har besluttet at åbne din email og klikke igennem til dit websted.
Så hvad lærer du her fra en omregningskurs? Nå har du lært, hvilken procentdel af mennesker der allerede var i din salgstragt og allerede var forudindtaget i forhold til dit produkt eller din tjeneste, købt hos dig. Det er fantastisk og værdifuld information, uden tvivl.
Det er jo jo sådan, at reklame skal arbejde!
Men hvad ville være endnu mere værdifuldt at vide er hvor interessant dit tilbud er for nye målgrupper, ikke bare folk, der har udtrykt interesse i fortiden, og har nu besluttet at se dit tilbud.
En typisk webkonverteringsfrekvens er i gennemsnit ca. 2,35 procent. Men de øverste 10 procent af virksomhederne ser 3-5x højere omregningskurser end gennemsnittet. Hvordan opnår de sådanne høje website konverteringsfrekvenser?
Spoiler-advarsel: Det er ikke fordi de har ændret en knapfarve på deres hjemmeside eller udgivet en ny hvidbog.
3. Du kan finde ud af, om dit tilbud suger
Spørg dig selv: Hvorfor er 98 procent af de mennesker, der ser dit tilbud ikke konvertere? Hvad kan du tilbyde, så en højere procentdel af folk bliver så spændte, at de klikker igennem og tilmelder sig eller køber den nu? Tænk på det - hvis nogen tilbyder gratis prøver i købmanden, betaler du ikke så meget opmærksomhed på, hvad personen bag bordet siger; Du prøver den gratis prøve, hvis den ser lækker ud.
Er dit tilbud faktisk resonere med dit marked, og ikke kun de mennesker, der allerede kender og kan lide dig? Dette er hvor CTR er en nyttig indikator.
Lad os f.eks. Sige, at du opererer i et lille nichemarked med ringe eller ingen konkurrence. Lige nu er dit klikfrekvens lille, som en procent eller lavere. Men du har en konverteringsfrekvens på næsten 100 procent.
Hvor vigtigt er konverteringsfrekvensen som en metrisk her? Ikke så vigtigt, ikke?
Hvis din CTR er lav, men du ved det, betyder det, at folk ikke svarer på dit tilbud, uanset hvad det er. Dit tilbud er sandsynligvis ikke unikt eller interessant nok.
Hvis du mener, at din konverteringsfrekvens er den vigtigste metriske, så tror du, at du ikke har brug for at ændre dit tilbud. Og du ville have det galt.
Rem på nogle raketter og giv din klikfrekvens et tiltrængt boost! Forbedring af dit klikfrekvens vil hjælpe dig med at vokse ud over dit eksisterende publikum og generere flere kundeemner eller salg.
TL; DR
Omregningskurser er naturligvis vigtige. Men klikfrekvens er den nummer et CRO-metrisk Jeg er opmærksom på.
Ikke kun er klikfrekvensen proportional med konverteringsfrekvensen, men CTR giver dig et ærligt billede af, hvordan dit tilbud resonanserer med folk, der ikke allerede er forudindtaget i forhold til dig. I de fleste tilfælde, dit marked er meget større end de mennesker, der allerede er i din pipeline.
Du kan bruge indsigten fra klikfrekvenser for at finde et fantastisk tilbud, som folk virkelig reagerer på - og når du finder et tilbud med en høj klikfrekvens, kan du fokusere på at gøre de nødvendige tweaks til brug for at sikre, at folk konverterer som skør, når de klikker igennem!
Udgivet med tilladelse. Original her.
Billeder via WordStream
Mere i: Udgiver Channel Content 2 Kommentarer ▼
