Medarbejdere føler ofte, at de bliver ignoreret.
Kan ikke ventilere deres klager, de forlader undertiden de organisationer, hvor de arbejder.
Nedenfor er nogle af de måder, hvorpå medarbejder utilfredshed gør ondt i en virksomhed:
- Utilfredse medarbejdere afslører virksomhedsoplysninger til ikke-ansatte.
- De taler syge af organisationen, hvilket stopper potentielle medarbejdere i at blive med.
- De skaber en negativ atmosfære omkring dem, hvilket hæmmer den stabile arbejdsgang.
Medarbejdertilfredshed fører derimod til erhvervsmæssig fordel. Medarbejderretentionen stiger, idet arbejdsgiverne holder erfarne medarbejdere fra at gå, hvilket baner vejen for en stabil kundekreds. Udvælgelses-, rekrutterings- og oplæringsomkostningerne betales.
Medarbejder Engagement Best Practices
For at bevare sine medarbejdere skal en organisation holde dem engagerede. Her er nogle handlingsmæssige tips baseret på medarbejders engagement bedste praksis:
Tilby tilpassede incitamenter
Dette er en surefire måde at engagere medarbejdere på. Undersøgelser efter studier viser medarbejderfordele og incitamentsprogrammer, der giver bedre resultater. Lad os henvise til nogle undersøgelsesdata. Sidste år fandt Gallup-afstemningen, at næsten 70% af medarbejderne blev afbrudt på grund af manglende incitamenter. Frakoblingen resulterer i 350 milliarder dollars hvert år i tabt produktion.
Når medarbejderne får incitamenter, føler de sig glade. Glade medarbejdere er mere fokuserede, mere engagerede og mere produktive. Engagerede medarbejdere mere produktive end frigørede medarbejdere. Smarte virksomheder kender dette, og de har medarbejderstimuleringsordninger for øget produktivitet.
Incitamenter bør tilpasses. Tilpasning bør baseres på demografiske faktorer og medarbejderpræferencer. Den gennemsnitlige alder af medarbejdere i den finansielle sektor er 44 år. Sundhedsordninger, lukrative pensionsordninger og forsikringstilbud kan være gode incitamenter for mennesker i midten af 40'erne. Unge medarbejdere ville derimod være mere interesserede i gavekort, indløses kuponer, rejsetilbud osv.
Demografisk diskrimination er derfor en forudsætning for medarbejdernes incitamenter. Arbejdspladsens ydeevne er en anden parameter. Når højtydende medarbejdere er incitiverede, skaber det en spiral effekt, som til sidst fordeler virksomheden.
Brug ekspression til at føre til engagement
Ifølge undersøgelser udtrykker flere medarbejdere sig, desto bedre engagerer de sig. Nogle virksomheder opfordrer aktivt deres medarbejdere til at udtrykke sig. Dem, der ikke er så aktive, kan give deres medarbejdere de samme muligheder via brainstorming sessioner, HR møder, business topmøder mv.
En seitgeist i corporate blogging er blogs skrevet af medarbejdere. Ifølge undersøgelser kan kunder lide at læse denne type blog. I USA er næsten 80 procent kunder afhængige af blogindhold. De finder blogs skrevet af medarbejderne mere pålidelige og upartiske.
Dette kan være en win-win-situation for en virksomhed. Ved at insistere medarbejdere på at blogge kan det skabe et tilrettelæggelsesmiljø for medarbejderudtryk. Samtidig kan samspillet mellem medarbejdere og kunder stramme sin branding. For at gøre blogging mere interaktiv kan virksomheder tage hjælp af interaktive formater som podcasts, dias, video præsentationer, real-time interviews mv.
Realiser personlige livsspørgsmål
Når medarbejderne er stressede eller overarbejde, har de en tendens til at forsømme deres arbejde og føler sig mindre engageret. Dette forstyrrer igen leveringen af arbejdet.Derfor bør en virksomhed hjælpe sine medarbejdere med at finde en balance mellem faglige og personlige liv.
Eksperter anbefaler organisationer at holde sig væk fra medarbejdernes personlige forhold. David Lewis, administrerende direktør for et HR-outsourcingfirma kaldet OperationsInc, sagde, at mindre arbejdsgivere ved deres medarbejders personlige liv, jo bedre er de. En forretningsmetikekspert, der hedder Lydia Ramsey, sammenlignede med at blive involveret i medarbejdernes personlige liv med at vade i farligt farvande.
Imidlertid er medarbejdere mennesker, og de kan komme til at møde personlig krise til tider. Hvad skal en organisations rolle spille for at løse sådanne kriser? Organisationen skal instruere ledere til at understøtte dem, der arbejder under dem, og hjælpe dem med at løse de problemer, der forårsager nød. Når det er sagt, bør lederne ikke tilbyde deres skuldre til at græde på. De har et professionelt forhold til medarbejderne, så de bør ikke komme for personligt ind med dem.
Indstil mål og lederskab
Fastsættelse af realistiske mål er en fantastisk måde at motivere medarbejderne på. For at indstille mål har en organisation brug for nogen i ledende rolle. Det skyldes, at kun en leder kan fastsætte opnåelige mål. Han taler til de enkelte medarbejdere og måler tidslinjen for færdiggørelsen af målet, inden det indstilles. Det er det der gør målene realistiske. Sådanne mål giver medarbejderne mulighed for at engagere sig med hinanden og med deres vejledere i en professionel baggrund.
Ledelse engagement er præcedens for medarbejder engagement. De fleste organisationer sætter ledere i lederroller. De skal have en professionel synergi mellem dem for at inspirere deres underordnede til at engagere sig med dem og med hinanden.
Når medarbejderne opnår deres mål, føler de sig opnåede. Derefter føler de sig motiverede til at udføre faglige udfordringer, som er mere alvorlige i deres karakter, når de modtager påskønnelse fra folk i lederrollen.
Ansætte produktivitetsforøgende værktøjer
Virksomhedsorganisationer anbefales kraftigt at opdatere deres teknologiske overbygning. Medmindre organisationer udnytter ny teknologi, kan de ikke svare til det tempo, som industrien bevæger sig fremad. Automatisering garanterer virksomhedens produktivitet og glæder medarbejderengagement. Jo hurtigere erhvervsorganisationer forstår det, desto bedre.
Der er ikke et enkelt værktøj, der udelukkende kommer under kategorien "medarbejderengagement enhancer". Ikke desto mindre har organisatoriske produktivitetsforøgende værktøjer en række funktioner til at engagere medarbejdere. Værktøjer, som måler kundeindsigt, sporer både kunde og medarbejderdata. Der er en mørk side til datasporing på arbejdspladsen, men arbejdsgiverne skyldes det, ikke værktøjerne. Hvis værktøjerne er positivt udnyttet, kan arbejdsgiverne straks finde ud af kollektive humør i arbejdsstyrken, engagere dem i faktabaserede samtaler og uddanne dem med brugbare tips.
Produktivt ansatte har en tendens til at interagere mere med hinanden og dele ideer. Ideelle deling og arbejdspladsinteraktion er to hovedkomponenter for medarbejderinddragelse. Det er sådan, automatisering giver plads til en kraftig stigning i produktiviteten, hvilket giver mulighed for medarbejderengagement.
Opsummering
Efter de fem tips gør medarbejderengagement lettere. Disse tips bør dog aldrig følges isoleret. En innovativ tilgang sætter altid et skridt over andre. I konkurrencedygtige domæner som erhvervslivet er innovation den ultimative spilveksler. Derfor skal virksomheder investere mere i idégenerering, så innovative ideer kommer op. Dernæst skal de tilpasse de ovenfor beskrevne tips i lyset af innovation.
Erhvervsansatte Foto via Shutterstock
3 kommentarer ▼
