Detailafdelingschefer overvåger den daglige drift af deres del af butikken. Typiske afdelinger i en detailbutik omfatter for eksempel mænds, kvinders, sko og tilbehør afdelinger. Andre typer butikker kan have apparat eller computerafdelinger. En afdelingsleder forventes at kende og overvåge hendes medarbejdere såvel som deres produkter og tjenester. Minimumskravene er et videregående uddannelsesbevis og tidligere detailoplevelse.
$config[code] not foundmedarbejdere
Detailadministratorer fører tilsyn med de medarbejdere, der arbejder inden for deres områder. De hjælper med at planlægge skiftplaner og træne nye medarbejdere på virksomhedspolitikker. De uddanner enten enten nye arbejdstagere på grundlaget for deres individuelle job eller delegerer dette ansvar til en person, der er etableret inden for afdelingen. Desuden har afdelingslederne ansvaret for at gøre ledelsen opmærksom på eventuelle disciplinære spørgsmål, der involverer medarbejdere, såsom dårlig deltagelse, kronisk tardiness eller dårlig kundeservice færdigheder.
Merchandising
Institutlederne fokuserer på at vise deres sektions produkter, så de er visuelt tiltalende og fører til et bedre salg. De hjælper med at oprette plan-o-gram og bestemme, hvor bestemte emner skal placeres inden for afdelingen i forhold til andre emner. De arbejder også med eksterne leverandører for at hjælpe dem med at vise deres individuelle produkter på den mest effektive måde. En afdelingsleder kan håndtere alle merchandising selv i en lille butik eller have et team af merchandisers om bord i en stor butik.
Video af dagen
Bragt til dig ved Sapling Bragt til dig ved SaplingSalg
Detailadministratorer er ansvarlige for overvågning af salgstal. De kontrollerer jævnligt salgsrapporter og analyserer, hvad der fungerer med succes i deres afdelinger - og hvad der ikke er. De arbejder typisk med den øverste ledelse for at lede efter svage pletter og stræbe efter at rette op på dem. For eksempel kan salget være lavt på et emne, der er for modent til afdelingens hoveddemografiske. I dette tilfælde kan afdelingslederne afbryde varen og erstatte den med noget mere passende alder. For at være effektive skal afdelingschefer forblive aktuelle på kundeudviklingen.
Kunde service
Kunder er livsnerven i detailvirksomhederne, så afdelingschefer skal sikre deres kunders tilfredshed. De ser over checkout linjer for at sikre, at de flyder godt og ikke overfyldte. De opfordres også til at forene de problemer, en kunde måtte have. Hvis en kunde forsøgte at returnere en vare, der blev købt i en anden butik, kan afdelingslederen f.eks. Opfordres til at komme med en beslutning.
