Da jeg hørte Marcus Sheridan tale på BlogWorld, var en ting, der stod ud, hans udsagn, "Virksomheder er bange for at snakke om priser." Jeg indså, at han var helt rigtig.
Tænk på sidste gang du gik til en hjemmeside for et produkt eller en tjeneste, som du ikke kunne købe direkte online. Har det listet priser? Eller opfordrede webstedet dig til at ringe til mere information? Hvor mange gange går du væk fra et køb, simpelthen fordi du ikke kunne få nok oplysninger om prissætning for at træffe en velinformeret beslutning? Det ved jeg i mange tilfælde, at det har været tilfældet for mig.
Hvorfor oplister vi ikke priser
Jeg tror, at vi er bange for at tale om prissætning på vores hjemmesider, fordi vi vil overbevise potentielle kunder om den værdi, vores produkter giver. Bare at give et tal udtrykker ikke, hvor fantastisk vores widgets og doohickeys er. Men vi, vores firmaers sælgere, kan forklare fordelene ved vores produkter! De er magiske og værd at hver øre!
Men sandheden er: Prisen betyder noget. Ligegyldigt hvor magisk din enhjørningskloneapparat er, hvis det er ude af mit budget, er der intet du kan gøre ved det.
Skrive fra inspiration
Jeg besluttede at skrive dette indlæg, efter at jeg havde en oplevelse, der ramte hjem om dette emne. Jeg kiggede på gymnastiksaler i mit område. Jeg fandt en hjemmeside, men det opførte ikke priser, så jeg ringede til. Min mand stønnede i baggrunden:
"Ring ikke!"
Jeg fandt ud af hvorfor. Jeg blev gennemført til salgs fyr. Jeg spurgte, hvor meget et familiemedlemskab var. Hans svar?
"Lad mig få dit navn!"
Jeg blev straks afskediget. Jeg forklarede, at jeg blot ønskede at få priser, ikke tilmelde mig noget. Vi fortsatte med at komme ind i et argument; han sagde, at jeg reducerede sit produkt til en pris. Han ønskede at tale om værdi. Jeg fortalte ham, at jeg var bekendt med hans mærke, og jeg ønskede bare oplysninger om prisfastsættelse for at hjælpe mig med at træffe en beslutning. Jeg blev frustreret og slap telefonen.
Gæt hvad gym jeg didn Er jeg ikke tilmeldt?
Bingo. Der er det. Som virksomhedsejere har vi tanken om, at kunderne reducerer vores produkt til en pris. Men de gør det. Hvis jeg ikke havde overvejet det gym af den kvalitet, jeg ledte efter, ville jeg ikke have ringet til de tjenester, jeg havde brug for. Hvis alle ting er lige, er prisen den eneste faktor, der vil hjælpe os med at træffe vores beslutning det meste af tiden. Har jeg ret? Men det faktum, at sælgeren fik disse oplysninger en hovedpine slog mig af, og jeg gik væk.
I Sheridans præsentation spurgte han flere medlemmer af publikum om, hvorvidt de noterede prisfastsættelse på deres websteder. En mand i softwareudvikling, da han blev spurgt, hvorfor han ikke opregnede prissætning, sagde:
"Fordi det afhænger af det."
Og det er tilfældet for mange af os. Det afhænger af, hvad klienten ønsker; hvor stor er han hvor mange han ønsker Men Sheridan skød det ned og sagde det er tilfældet for alle på værelset, og det er simpelthen ikke en undskyldning.
Jeg forstår det nu. Jeg har lige angivet priser (i det mindste startpriser) på min side som følge af denne lærte lære. Mit mål er at i det mindste udslette de mennesker, der ikke har råd til, hvad mit firma tilbyder, og at skabe et udgangspunkt for prissamtalen. Vi vil se, om det trækker flere kunder eller gør det lettere for potentielle kunder at træffe en beslutning.
Jeg har en udfordring for dig:
Hvis du ikke angiver priser på dit websted i øjeblikket, skal du ændre det. Selvom "det afhænger af" listepriserne "starter ved" og se hvad der sker. Direkte potentielle kunder til dit websted, så de kan forstå, hvad de kan forvente med hensyn til omkostninger. Lad os komme ud af vane med at skubbe kunderne væk ved nøje at bevare prisfastsættelsen som en stor hemmelighed! Er du med mig?
Billede fra Viorel Sima / Shutterstock
76 Kommentarer ▼
