Medarbejderindgriben er niveauet af engagement medarbejderne har i at nå mål og mål for en virksomhed. Det påvirker virksomhedens succes, fordi aktivt engagerede medarbejdere har tendens til at være mere produktive og mere fokuserede på voksende salg og tilfredsstillende kunder. Medarbejderindgriben dyrker også en samarbejdskultur i en organisation. Flere arbejdsgivere måler medarbejderinddragelse som en måde at måle virksomhedens overordnede succes på.
$config[code] not foundPersonale møder
Ansigt til ansigt møder er en enkel og direkte metode til måling af medarbejderinddragelse, fordi de giver arbejdstagere en chance for at diskutere deres motivationsniveau og hvad der kan gøres for at forbedre dem. Egnede diskussionsemner omfatter hvordan medarbejderen ser sine bidrag, hans værdi til virksomheden, hans fremtidsmuligheder, det interesseniveau, han har i sit job og hans forhold til andre medarbejdere. Brug disse møder til at få en følelse af, hvordan involverede medarbejdere er i deres egen succes og succesen af virksomheden.
Observation
En leder eller virksomhedsejer, der tager tid til at gå rundt i lokalerne og se på medarbejdernes interaktioner i løbet af deres daglige opgaver, kan nemt bestemme deres engagement. For eksempel tager de aktivt engagerede medarbejdere en reel interesse i deres job. De udvikler innovative ideer og springer dem af med kolleger, fokuserer på at opfylde eller overgå præstationsmål og udvikle produktive relationer med kolleger. Uafhængige arbejdstagere udfører på den anden side de absolutte minimumskrav til deres job. De bruger ikke så meget tid på at samarbejde med kolleger og er mere tilbøjelige til at dvæle på de negative aspekter af deres job.
Video af dagen
Bragt til dig ved Sapling Bragt til dig ved SaplingPræstationsvurderinger
Regelmæssige præstationsvurderinger er nyttige metoder til at bestemme, hvordan engagerede medarbejdere er i deres job og give dem nyttig feedback. Ledere kan lære om arbejdspladsens bekymringer i processen med at evaluere arbejdsindsats. For eksempel, hvis en medarbejders ydeevne er faldet i forhold til tidligere år, bør ledere have medarbejderen forklare hvorfor. Hun kan nævne, at hun føler sig mindre motiveret, og giver indsigt i, hvad hun mener er nødvendigt for at forbedre sin motivation. Samtidig kan medarbejdere, der har forbedret deres præstationer stærkt, give indsigt i, hvordan og hvorfor de er mere engagerede i deres job, end de plejede at være.
Kundetilfredshed
Der er en direkte sammenhæng mellem kundetilfredshed og medarbejderengagement. Kunder er mere tilbøjelige til at købe et produkt eller en tjeneste, når en medarbejder viser entusiasme for det. Salget har tendens til at stige, når medarbejderne er involveret i deres arbejde. Et firma kan også få en følelse af medarbejderinddragelse ved at give kunderne feedback om deres serviceniveau. Kunder, der føler at de har fået fremragende service, vil normalt påpege, at medarbejderne har reelt interesse i at hjælpe dem og løse deres problemer. På den anden side, når en medarbejder virker kede eller apatisk, er kunden mere tilbøjelig til at efterlade en dårlig anmeldelse.
Inspektionsmuligheder
En anden måde at måle medarbejders engagement på er at lade medarbejderne sætte deres evner og ideer til handling. At se hvordan medarbejdere anvender deres færdigheder på bestemte projekter kan give værdifuld indsigt i deres engagement. For eksempel er medarbejdere, der tager til deres arbejde med stolthed og lidenskab, som regel meget engagerede i deres job. Dem, der kun gør det forventede minimum, har typisk et lavt engagement.
