Staples Inc. har meddelt, at det har gået sammen med Facebook for at aktivere Facebook Messenger-funktionaliteter på sin mobile hjemmeside. Dette betyder simpelthen, at hæftemaskiner mobile brugere nu kan bruge Messenger til kundeserviceinteraktioner.
Hæfteklammer mobilkunder, der er interesseret i tjenesten, kan nu tilmelde dig at chatte med salgs- og kundeservicespecialister for support efter salg og enhver anden form for indkøbsstøtte. Brugere vil også kunne logge ind for at modtage personlige opdateringer, som f.eks. Betaling, bekræftelse og forsendelsesmeddelelser. Denne øjeblikkelige form for bistand vil helt sikkert spare mange virksomhedsejere tid, da de får deres spørgsmål besvaret hurtigt og til minimal pris.
$config[code] not foundHæfteklammer Brug af Messenger Chat
"Hæftekunder bliver i stigende grad henvendt til Messenger for at interagere med vores mærke. Ved at tilføje disse muligheder gør vi det lettere for dem at oprette forbindelse til os og holde faner på deres ordre, når og hvor de vil," administrerende direktør for global e-handel på Staples Inc. Faisal Masud sagde i en pressemeddelelse. "Vi ser Messenger som en anden udvidelse af vores omnichannel-tilbud, så virksomhederne udnytter kraften i vores e-handels-, sociale medier og kundeservice muligheder for at få den bedste shopping oplevelse muligt."
Chatfunktionen var kun tilgængelig på Staples mobile site ved lanceringen, men planlægger at rulle det ud til desktop og tablet-brugere var allerede på plads.
For at integrere Messenger-platformen fuldt ud med sit mobilwebsite, er Staples partner med Powerfront, en cloud-baseret kundeengagementløsning, der giver virksomhederne den nødvendige teknologi til at sælge flere produkter, tiltrække flere kundeemner og administrere deres mærke online.
Staples.com og Staples-butikker hjælper små virksomheder med at gøre mere ved at tilbyde nemme måder at handle, udvidede forretningstjenester og et bredt udvalg af produkter til konkurrencedygtige priser. De tilbyder også virksomheder bekvemmeligheden til at shoppe, som de ønsker - på mobil, via sociale apps, online eller i forretning. Virksomheden har over 2.000 butikker over hele verden.
Med hæfteklammer, der bruger Messenger-chat på sin mobilwebsite, vil kunderne have en nemmere tid til at foretage mobile indkøb i fremtiden.
Billede: Hæfteklammer
Mere i: Facebook 1
