Groupon synes at tage en side fra Yelp playbook, der introducerer Groupon Pages. Den nye funktion er en anden indsats fra selskabet om at bevæge sig væk fra sin online kupon oprindelse ved at tilbyde mere omfattende tjenester til små virksomheder.
Nye Groupon Sider har en overfladisk lighed med online review site Yelp med grundlæggende oplysninger om placering, driftstimer og hvordan man kommer i kontakt. Der er også en "tips" sektion svarende til Yelps "anmeldelser" og derefter et sted for kunderne at "anbefale" virksomheden.
$config[code] not foundGroupon siger, at virksomheden skal bruge nye Groupon Pages til at offentliggøre tilbud, kommunikere med kunder og indhente feedback. I modsætning hertil siger Groupon, at det håber kunderne vil bruge den nye funktion til at forbinde, følge og anbefale virksomheder.
Andre funktioner inkluderer en mulighed for kunderne at "anmode om en aftale" - den eneste harkening på Groupon Pages til virksomhedens kerne online kupon forretning.
Der er også mulighed for at blive en "verificeret" Groupon-kunde, som virksomheden siger, kvalificerer visse korrekturlæsere til at give "feedback om en virksomhed som den perfekte vinparring, de mest lækre appetitvækkere eller den bedste nat at høre levende musik."
Funktionen kan være et af flere områder, hvor Groupon Pages vil differentiere sig fra Yelp på trods af lighederne.
I en officiel udgivelse, der annoncerede den nye Sider-funktion, forklarede Groupon CEO Eric Lefkofsky:
"Sider bringer millioner af yderligere virksomheder til Groupon markedspladsen og forbinder dem med vores store fællesskab af mobile brugere på udkig efter ting at gøre, se eller købe. Vi giver disse handlende deres egen plads på Groupon og nye værktøjer til at fremhæve deres forretning og bringe nye kunder gennem deres døre. "
Måder Groupon Pages Differ
På trods af uundgåelige ligheder er der forskellige måder, som Groupon Pages-sektionen adskiller sig fra Yelp-gennemgangssider.
For det første og mest oplagte er "Request a Deal" -funktionen, der straks mindsker Groupons oprindelige online kupon forretningsmodel. På trods af forsøg på at diversificere med et bredere udvalg af forretningstjenester viser funktionen igen, at onlinekuponer forbliver en central del af virksomhedens tilbud.
Funktionen "Request a Deal" vises prominent på alle nye Groupon Business Pages. Kunderne bliver bedt om at tilmelde opmuntrende virksomheder til at tilbyde Groupon tilbud på deres produkter eller tjenester.
For det andet synes Groupon Pages mere hensigtsmæssigt på tværs af fremme af forskellige forretningsposter baseret på placering. Med prominente "Udforsk i nærheden", "Nærliggende steder" og "Beslægtede læsninger" sektioner, er webstedet klart opmuntrende opdagelse af andre lokale virksomheder. Og det er tænkelige små virksomheder måske i sidste ende kunne bruge nogle af disse funktioner til at samarbejde lokalt om markedsføring.
For det tredje, som nævnt tidligere, forekommer webstedets "Verified Groupon Customers" -funktion en klar indsats for at løse et af hovedproblemerne med online anmeldelser på nuværende tidspunkt. Det er muligheden for svigagtig feedback.
I 2013 kan en undersøgelse op til 16 procent af Yelp anmeldelser være falsk. Det er nemt at se, hvordan Groupons bekræftede kundeprogram kunne udvikles for at skabe større troværdighed for online anmeldelser.
Flyt væk fra online kuponer
Groupon Pages er endnu et kapitel i online-kupongkæmpens forsøg på at genopfinde sig selv. Da virksomheden først begyndte at lave støj med sine online tilbud, var alt godt. Små virksomheder syntes at se andet end positive på et websted, der tilsyneladende kunne bringe kunderne gennem døren.
Men det tog ikke lang tid for den lille forretningsmæssige holdning til Groupon til sur. Mens online kuponer bragte fodtrafik, bragte de også problemer.
For det første fandt mange små virksomheder det svært at måle svaret og var overvældet, da det kom. For det andet vil antagelsen om, at kunderne indbydes ved tilbud, fortsætte med at komme tilbage og bruge flere penge var diskutabelt. I sidste ende begyndte virksomheden at forgrene sig på at finde andre tjenester, som den kunne tilbyde små virksomheder i processen.
I 2012 købte Groupon Breadcrumb, en app, der tillod restauranter, barer og andre lokale virksomheder at erstatte deres traditionelle kasseapparat med et mobilt salgsstedssystem, der kører på en iPad.
I 2013 udvidede Groupon Breadcrumb Point of Sale-systemet, herunder en elektronisk kreditkortbehandlingstjeneste med sin egen særlige "swipe" -vedhæftning til iPad.
Tidligere i 2014 erstattede Groupon den gratis Breadcrumb with Gnome, en forbedret service på $ 10 pr. Måned, der gik ud over funktionerne i den oprindelige og inklusive hardware, som tidligere måtte købes separat.
Groupon siger, at det allerede planlægger en forbedret premium version af Groupon Pages at integrere med Gnome. Premium-tjenesten vil give virksomhederne mulighed for at bruge Gnome til salgsfremmende kampagner, kundeengagement og endda markedsanalyser via Groupon Pages-webstedet.
Der er også tale om at integrere tredjeparts reservation, planlægning og online bestillingstjenester i den nærmeste fremtid.
Billede: Groupon
2 kommentarer ▼
