Så du har besluttet at ansætte en virtuel assistent? Store! Men hvordan ved du, hvornår du har valgt den rigtige VA til din virksomhed? Da der er mange forskellige funktioner, som VA'er kan tjene, er der så mange forskellige måder at vurdere effektiviteten af en VA. Men der er et par klare måder at fortælle om du har valgt den forkerte VA. Her er nogle advarselsskilte at passe på.
$config[code] not foundDin VA var ikke den bedste kandidat, hvis:
De har ingen erfaring
En god VA behøver ikke at kunne køre hvert enkelt aspekt af din virksomhed på ekspertniveau. Men de skal stadig have en del erfaring i det område, hvor du har brug for hjælp, hvad enten det betyder, at de har gjort disse opgaver som VA eller i en anden stilling. Hvis din VA ikke kan tilbyde nogen referencer eller eksempler på arbejde, de har gjort tidligere, er det et tegn på, at de måske ikke passer bedst.
De har ikke de rigtige færdigheder
Endnu mere specifikt bør du søge efter erfaring eller færdigheder i det nøjagtige område, hvor du virkelig har brug for hjælp. For eksempel, hvis du har brug for hjælp til at organisere din tidsplan og svare på e-mails, så skal du kigge efter en person med stærke organisatoriske og kommunikationsfærdigheder. Hvis du har brug for nogen til at køre dine sociale medier konti, så har du brug for nogen, som forstår disse platforme. Selvom du har fundet en VA med masser af erfaring og positive referencer, hvis de ikke har erfaring i det nøjagtige område, hvor du har brug for hjælp, vil de ikke have en stor positiv indvirkning på din virksomhed.
De kan ikke nås
En god VA skal være som din højre hånd. Hvis du ikke kan få ahold af dem, eller hvis de tager dage til at reagere på dine presserende e-mails, vil de ikke være meget effektive.
De lytter ikke
Og når du får fat i din VA, bør de være modtagelige for dine ideer og instruktioner. Efter alt har du ansat dem for at hjælpe dig med dine forretningsbehov. Så hvis du finder ud af, at din VA er dårlig ved at lytte eller følge instruktioner, hvordan kan du forvente, at de rent faktisk får tingene til de standarder, du forventer?
De tilbyder ikke ideer
Mens en god VA absolut bør lytte til dine ideer og instruktioner, bør en stor VA nogle gange også tilbyde egne ideer. De behøver ikke bare at gå af og foretage ændringer på egen hånd. Men hvis de har brug for dig til at holde hånden og gå dem gennem hver proces, du vil have dem til at tage sig af igen og igen, vil de ikke gøre dig noget godt. I stedet bør en god VA være i stand til at arbejde selvstændigt og komme op med deres egne processer for at få deres arbejde gennemført effektivt og til tider selv tilbyde deres egne ideer til din godkendelse.
De forstår ikke din målgruppe
Hvis din VA er involveret i nogen form for kundeorienterede aktiviteter, som at sende ind på sociale medier eller reagere på e-mails, skal de være i stand til at forstå din målgruppe. Hvis din virksomhed målretter baby boomers, men din VA reagerer på e-mails med sprog, der er populært med årtusinder, kan det blive forvirrende for folk. Eller det kan endda fremmedgøre nogle af de mennesker, du kommunikerer med.
De er ikke modtagelige for feedback
Selvom din VA ikke er perfekt med det samme, betyder det ikke, at de ikke vil være effektive til din virksomhed generelt. Men hvis du giver dem feedback om, hvordan du gør deres arbejde mere effektivt, og de enten bliver defensive eller ikke tager det alvorligt, kan det være et problem. Alle har brug for plads til at vokse og forbedre deres job. Og hvis din VA ikke engang er villig til at lytte til feedback for at hjælpe dem med at blive bedre, så vil du blive fast med en ineffektiv VA for længe.
De afviser skylden
Og i de situationer, hvor din VA begår en fejl eller gør noget forkert, bør de ideelt set eje op til det. Disse fejl kan være gode læringserfaringer. Men hvis de lyver eller afviser skyld, så vil de sandsynligvis bare fortsætte med at lave de samme fejl og ikke tillade dig at holde dem ansvarlige for deres arbejde.
Deres personlighed er ikke en god pasform
Selv store VA'er vil ikke være perfekte til enhver virksomhed. Nogle mennesker er bare ikke den bedste pasform. De foretrækker måske en anden form for kommunikation end dig og dit team gør. De kan have en anden arbejdsstil, der ikke passer til din proces. Eller du kan bare ikke få det godt. Det kan alle være tegn på, at VA'en du har valgt ikke passer til din virksomhed.
De opdaterer dig ikke med resultater
Når du har ansat en VA, og de er begyndt at arbejde på de områder, du har anmodet om, bør de regelmæssigt holde dig opdateret om deres aktiviteter. Hvis du for eksempel har ansat nogen til at administrere dine sociale konti, kan de måske opdatere dig med beregninger om vækst og interaktion. Eller hvis du har bedt dem om at administrere din tidsplan, skal de checke ind med dig for vigtige opdateringer.
Virtual Assistant Photo via Shutterstock
4 kommentarer ▼
