Personlige bankfolk er kundeservice fagfolk med betydelig viden og færdigheder i forbindelse med bankvirksomhed. Deres rolle varierer lidt fra bank til bank, hvor nogle banker bruger personlige bankfolk udelukkende til high-end kunder og andre, der henviser til mange kundeservicearbejdere som personlige bankfolk. Din løn afhænger af banken, din placering, dine jobopgaver og din erfaring.
Salgskomponent
I mange banker er en privatbankers primære rolle at uddanne kunderne om nye produkter og overtale dem til at købe disse produkter. For eksempel hos Bank of America kræver et personligt bankmandskab et års salgserfaring. Du kan foreslå kunder, hvordan et bestemt kreditkort eller lån kan hjælpe med at løse en økonomisk udfordring eller tilbyde kunder til kunder, der ikke er tilfredse med vilkårene for deres nuværende bankkonti. Du skal muligvis opfylde specifikke salgs benchmarks ved at sælge et bestemt antal produkter eller hjælpe banken med at opfylde en bestemt overskudsgrænse.
$config[code] not foundKunde service
På de fleste banker fylder personlige bankfolk en kundeservice rolle, men rolleens karakter varierer. På Wells Fargo tilbyder personlige bankfolk personlig og telefonbaseret kundeservice. Som personlig bankmand kan du svare på spørgsmål om finansielle produkter, forklare eller præcisere bankpolitikker og tilbyde engangskreditter eller refusioner til kunder, der klager over gebyrer.
Video af dagen
Bragt til dig ved Sapling Bragt til dig ved SaplingLedelsesmuligheder
I nogle banker fylder personlige bankfolk en ledelsesrolle eller har mulighed for at blive ledende. Wells Fargo gør det muligt for personlige bankfolk at flytte ind i ledelsesroller og opfordrer dem til at påtage sig ledende stillinger som personlige bankfolk. For eksempel kan du arbejde med et team for at øge salget, tilbyde vejledning til en ny personlig bankmand eller hjælpe med at oprette en bankfremme.
Finansielle råd
De fleste personlige bankfolk giver økonomisk rådgivning til forbrugerne, men rådgivningens art og dybde afhænger af banken. Nogle banker kræver, at bankfolk skal have licens, og disse bankfolk har en tendens til at tilbyde mere dybtgående råd om kredit og bank. Personlige bankfolk, hvis primære rolle er som kundeservice eller salgsekspert, tilbyder kun tangentiel finansiel rådgivning, ofte med henblik på at sælge et bestemt bankprodukt.
